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CRM Softwareentwickler
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Unternehmensübersicht
PartnerOne ist eine langfristige Software-Investmentgruppe, die erfolgreiche Enterprise-Technologieunternehmen weltweit erwirbt, betreibt und skaliert. Mit über 30 Jahren Erfahrung besitzt und verwaltet PartnerOne ein Portfolio wachstumsstarker Softwareunternehmen, die mehr als 2,000 führende Konzerne und Regierungsbehörden weltweit bedienen. Unser Fokus auf operative Exzellenz, nachhaltiges Wachstum und kontinuierliche Verbesserung schafft ein Hochleistungs-Umfeld, in dem Verantwortlichkeit, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit den Erfolg vorantreiben.
Positionszusammenfassung
Wir suchen einen hochqualifizierten CRM-Softwareentwickler zur Unterstützung der Entwicklung, Anpassung, Automatisierung und Integration von Enterprise-CRM-Plattformen, mit einem primären Fokus auf Zoho CRM und das Zoho One-Ökosystem.
Diese Rolle ist verantwortlich für die Übersetzung genehmigter Geschäftsanforderungen und CRM-Architekturdesigns in funktionierende Lösungen durch Konfiguration, Skripting, Programmierung, Automatisierung, Integrationen und Systemverbesserungen. Der CRM-Softwareentwickler wird eng mit dem Corporate CRM Architect, Business Analysts und Stakeholdern zusammenarbeiten, um skalierbare CRM-Lösungen zu entwickeln und zu pflegen, die mehrere Unternehmen unterstützen, die innerhalb eines gemeinsamen CRM-Frameworks operieren.
Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung in der Arbeit mit mehreren CRM-Plattformen, einschließlich Salesforce, Sage, Quickbooks, HubSpot und Zoho CRM, sowie über fundierte Kenntnisse in Softwareentwicklung und Systemintegration.
Hauptverantwortlichkeiten
CRM-Entwicklung & Konfiguration
- Konfiguration und Anpassung von Zoho CRM-Modulen, Layouts, Formularen, Feldern, Profilen, Rollen und Berechtigungen.
- Entwicklung und Pflege benutzerdefinierter Funktionalitäten innerhalb von Zoho CRM und verwandten Zoho-Anwendungen.
- Implementierung von Geschäfts-Workflows, Blueprints, Automatisierungen, Genehmigungsprozessen und Benachrichtigungen.
- Erstellung benutzerdefinierter Berichte, Dashboards, KPIs und Analyse-Lösungen.
- Konfiguration von CRM-Umgebungen basierend auf etablierten Lösungsdesigns und Implementierungsspezifikationen.
Softwareentwicklung & Skripting
- Entwicklung benutzerdefinierter Lösungen unter Verwendung von:
- Zoho Deluge
- JavaScript
- REST APIs
- Webhooks
- SDKs
- Benutzerdefinierte Funktionen
- Serverless-Integrationen
- Schreiben, Testen, Bereitstellen und Unterstützen von CRM-Skripten und Automatisierungen.
- Erstellung wiederverwendbarer Komponenten und Entwicklungsstandards für Implementierungen mehrerer Unternehmen.
- Fehlerbehebung, Optimierung und Verbesserung bestehender CRM-Funktionalitäten.
Integrationen
- Entwicklung und Pflege von Integrationen zwischen Zoho CRM und externen Systemen, einschließlich:
- ERP-Plattformen
- Finanzanwendungen
- Support-Plattformen
- Marketing-Automatisierungssysteme
- E-Commerce-Lösungen
- Drittanbieter APIs
- Erstellung von API-Verbindungen und Middleware-Lösungen.
- Unterstützung der Datensynchronisation und Workflow-Automatisierung über Plattformen hinweg.
Datenmigration & Konvertierungsunterstützung
- Unterstützung bei Datenmigrationsprojekten von:
- Salesforce
- NetSuite CRM
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
- Legacy-CRM-Plattformen
- Durchführung von Datenmapping, -transformation, -validierung und Migrationsunterstützung.
- Entwicklung von Import- und Validierungsskripten zur Verbesserung der Migrationseffizienz und Datenqualität.
Systemwartung & Support
- Fehlerbehebung bei CRM-Problemen und Bereitstellung technischer Unterstützung.
- Überwachung der Systemleistung und proaktive Behebung technischer Probleme.
- Teilnahme an Test-, Bereitstellungs- und Release-Management-Aktivitäten.
- Pflege von Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen.
- Unterstützung von CRM-Upgrades und Bereitstellungen neuer Funktionen.
Mindestanforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Softwaretechnik, Informationssystemen oder einem verwandten technischen Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- 4+ Jahre Erfahrung in der CRM-Entwicklung, Softwareentwicklung oder Entwicklung von Geschäftssystemen.
- Praktische Erfahrung in der Konfiguration, Anpassung und Entwicklung innerhalb von Enterprise-CRM-Plattformen, vorzugsweise Zoho CRM.
- Erfahrung mit CRM-Plattformen wie Zoho CRM, Salesforce, HubSpot, Sage Intacct, NetSuite CRM oder QuickBooks.
- Umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung und Unterstützung von REST API-Integrationen und Integrationen mit Drittsystemen.
- Kenntnisse in Zoho Deluge-Skripting und Workflow-Automatisierung.
- Fundierte Kenntnisse in JavaScript, SQL, JSON und XML.
- Erfahrung mit CRM-Anpassung, Workflow-Design, Automatisierung von Geschäftsprozessen und Datenmigration.
- Erfahrung in der Implementierung, Verbesserung oder Migration von CRM-Lösungen.
- Kenntnisse in Integrationsarchitektur, Datenmapping und System-Fehlerbehebung.
- Erfahrung mit Git oder anderen Versionskontrollplattformen.
- Starke Problemlösungs- und Debugging-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu identifizieren und zu lösen.
- Detailorientiert mit ausgezeichneten Dokumentations- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundenerfolg und Betrieb.
- Starke Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen.
- Engagement für kontinuierliches Lernen und auf dem Laufenden bleiben mit Best Practices in den Bereichen CRM, Automatisierung und Softwareentwicklung.
- Erfahrung mit dem Zoho One-Ökosystem, einschließlich Zoho Flow, Zoho Creator, Zoho Analytics und Zoho Desk, bevorzugt.
- Vertrautheit mit Salesforce-Administration oder -Entwicklung ist von Vorteil.
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