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Epic Systems Analyst - PB/Research
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Über die Stelle
Der Epic Systems Analyst ist verantwortlich für das Design, die Konfiguration und die langfristige Wartung von Epic-Modulen, mit besonderem Schwerpunkt auf der Schnittstelle zwischen Revenue Cycle und klinischer Forschung. Diese Rolle schlägt die Brücke zwischen technischem System-Build und Geschäftsbetrieb und stellt sicher, dass die Workflows für Professional Billing und Forschung nahtlos, konform und auf die Effizienz der Endbenutzer optimiert sind.
HAUPTAUFGABEN
System-Build & Wartung
- Bietet Anwendungsanalyse, Konfiguration, Build, Tests, Implementierung und fortlaufende Unterstützung für die Epic Resolute Professional Billing-, Claims- und Research-Module.
- Analysiert Geschäftsabläufe, operative Anforderungen und Systemfunktionalität, um effektive Lösungen zu entwickeln und Optimierungs- und Prozessverbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Behebt und löst komplexe Epic-Anwendungsprobleme durch Analyse von Workflows, Konfiguration, Daten, Schnittstellen und Upstream- und Downstream-Systemabhängigkeiten.
- Identifiziert Ursachen, entwickelt Lösungen und eskaliert Probleme an den Epic Systems Manager, Technical Services, Epic oder andere Anwendungsexperten, falls erforderlich.
- Nimmt an Anwendungsprojekten, Upgrades, Implementierungen und Optimierungsinitiativen teil, einschließlich Anforderungsanalyse, Design, Build, Tests, Validierung, Dokumentation, Implementierung und Support nach dem Go-Live.
- Kommuniziert Projektstatus, Risiken, Probleme und Empfehlungen an die entsprechenden Stakeholder.
- Leitet und implementiert Anwendungs- und Workflow-Verbesserungen durch Bewertung von Geschäftsanforderungen und Bestimmung geeigneter Lösungen, einschließlich Konfigurationsänderungen, Workflow-Neugestaltung, Schulungen oder größerer Projektinitiativen.
- Bleibt über Epic-Funktionalität, neue Technologien, Gesundheitsvorschriften und Branchenpraktiken informiert, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Optimierung von Resolute Professional Billing & Claims
- Unterstützt die Funktionalität und Integrationen der Revenue Cycle-Anwendungen, einschließlich Professional Billing, Claims, Accounts Receivable und Schnittstellen zu Clearinghouses, Kreditkarten-, Rechnungs-, Inkasso- und anderen verwandten Anbietern.
- Entwickelt und pflegt Reporting Workbench-Berichte und andere anwendungsbasierte Reporting-Funktionen nach Bedarf.
Epic Research Modul
- Bietet Support und Optimierung für die Epic Research-Anwendung, einschließlich der Bearbeitung von Forschungsanfragen und -problemen; Erstellung, Änderung und Validierung von Forschungs-Konfigurationen und Workflows; Verwaltung von Zugriffs- und Workflow-Anfragen; und Koordination von Verbesserungen mit Epic, internen Anwendungs-Liaisons, Forschungs-Stakeholdern und technischen Teams.
- Bewertet und priorisiert Anfragen für die Research-Anwendung und bestimmt geeignete Lösungen, die von kleinen Konfigurationsänderungen und Workflow-Anpassungen bis hin zu größeren Projekten reichen.
- Nimmt an regelmäßigen Forschungs-Koordinationsmeetings teil und hält sich über Epic Research-Funktionen, Releases und Upgrade-Funktionalitäten auf dem Laufenden.
Projektleitung & Zusammenarbeit
- Arbeitet mit operativen Führungskräften, Endbenutzern, Epic, Anbietern und anderen Anwendungssupport-Teams zusammen, um Anforderungen zu definieren, Verbesserungsanfragen zu bewerten, integrierte Lösungen zu koordinieren und eine effektive Kommunikation zwischen Geschäfts- und technischen Teams sicherzustellen.
- Pflegt effektive Arbeitsbeziehungen und Kommunikation in einem Matrixumfeld und reagiert effektiv auf sich ändernde Prioritäten, Geschäftsanforderungen, Verfahren und Technologien. Erledigt weitere Aufgaben und Sonderaufträge nach Bedarf.
- Bietet Beratung, Schulung und Weiterbildung für Benutzer, Management und Stakeholder bezüglich Epic-Funktionalität, Workflows, Systemänderungen und angemessener Anwendungsnutzung. Leitet Anwendungstreffen, Workflow-Diskussionen, Anforderungssitzungen und Stakeholder-Meetings und pflegt unterstützende Dokumentation.
- Erledigt alle angeforderten Aufgaben und Sonderaufträge.
ERFAHRUNG, AUSBILDUNG UND ZERTIFIZIERUNGEN
- Vorherige Erfahrung als Epic Systems Analyst, Applications Specialist oder eine gleichwertige Epic-Rolle.
- Ein High-School-Diplom oder ein gleichwertiger GED-Abschluss ist erforderlich.
Zertifizierungszeitplan: Wenn nicht zertifiziert, muss innerhalb von 3 Monaten nach der Einstellung eine genehmigte Epic-Zertifizierung oder -Profizienz erworben werden.
- Resolute Professional Billing, Claims und Remittance und/oder Research
KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND FERTIGKEITEN
- Umfassende Kenntnisse von Accounts Receivables und Epic Resolute.
- Umfassende Kenntnisse des Research-Moduls.
- Starkes Verständnis von Upstream- und Downstream-Datenquellen zur Ermittlung der Ursachen von Fehlern.
- Fähigkeit, kritische Fristen einzuhalten. Dies bedeutet gelegentlich lange Arbeitszeiten und/oder Wochenendarbeit während Spitzenaktivitätsperioden.
- Gute Kenntnisse und frühere Erfahrung mit Epic Resolute, Epic Research, Geschäftssystemen, kollaborativen Computerwerkzeugen, Informationsmanagement im Gesundheitswesen, allgemeinen Informationsarchitekturen, Systemintegration, Gesetzen und Vorschriften.
- Drei bis fünf Jahre Erfahrung als Epic Systems Analyst, Anwendungsspezialist oder entsprechende Geschäftserfahrung in einem Professional Billing-Umfeld.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
PHYSISCHE ANFORDERUNGEN
- Kann Stehen, Sitzen und/oder Gehen über längere Zeiträume beinhalten
- Kann die Durchführung von repetitiven Aufgaben beinhalten
- Kann die Arbeit nach einem Sonderplan beinhalten (z. B. Abende und Wochenenden)
- Kann die Arbeit mit schwierigen Patienten und Kunden beinhalten
- Kann das Heben von bis zu 25 Pfund beinhalten
- Mindestens 2 Jahre spezifische Erfahrung in einer Epic Professional Billing- oder Research Clinical Trials-Umgebung sind von Vorteil.
- Ein Bachelor-Abschluss in IT, Gesundheitsverwaltung oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
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