Vereinigte Staaten
Redwood Materials
TrellisWare Technologies
Field Applications Engineer – Special Programs
Vereinigte Staaten
Reston, Virginia, Vereinigte Staaten
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Haftungsausschlüsse *
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Hinweis: Viele Positionen bei TrellisWare erfordern eine Sicherheitsfreigabe oder die Fähigkeit, eine solche zu erhalten. Sicherheitsfreigaben können nur für US-Bürger erteilt werden. Darüber hinaus können Bewerber, die ein bedingtes Stellenangebot annehmen, staatlichen Sicherheitsüberprüfungen unterliegen und die Zulassungsvoraussetzungen für den Zugang zu Verschlusssachen erfüllen.
- Die obigen Aussagen sind nicht dazu bestimmt, eine erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu sein, die für das so klassifizierte Personal erforderlich sind. Nichts in der Stellenbeschreibung schränkt das Recht des Unternehmens ein, Aufgaben und Verantwortlichkeiten jederzeit aus irgendeinem Grund zu ändern, zuzuweisen oder neu zuzuweisen. *
- Als Teil unseres Onboarding-Prozesses führen wir Hintergrundüberprüfungen durch, wo gesetzlich zulässig und für die Rolle angemessen, in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, Vorschriften und Datenschutzanforderungen. *
- Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass TrellisWare Technologies Ihre persönlichen Daten für Rekrutierungs- und Einstellungszwecke gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sammeln, verarbeiten, verwenden und abrufen kann. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für Mitarbeiter und Bewerber trellisware.com/wp-content/uploads/2023/06/TW-CCPA-CPRA-Employee-Applicant-Notice.pdf für weitere Informationen.
*TrellisWare Technologies, Inc. ist ein EEO/AA/Disability/Vets-Arbeitgeber.*
Besuchen Sie die Karriereseite trellisware.com/careers/ für weitere Informationen über die Arbeit bei TrellisWare Technologies.
TrellisWare wurde 2000 mit einer innovativen Kultur gegründet, die darauf abzielt, technologische Grenzen im Bereich der drahtlosen Kommunikation zu verschieben. Wir sind jetzt ein weltweit führender Anbieter von hochentwickelten Algorithmen, Wellenformen und Kommunikationssystemen, die von kleinen Funkgeräten bis hin zu vollständig integrierten Lösungen reichen.
Bei TrellisWare verbinden wir Leidenschaft mit Zweck und gemeinsam bewirken wir etwas – für unsere Karrieren, unser Unternehmen und die Welt. Und das können Sie auch. Wenn Sie es lieben, in einem dynamischen Umfeld zu innovieren und zusammenzuarbeiten, in dem Grenzen verschoben werden, dann gehören Sie zu TrellisWare. Wo die Möglichkeit zu dienen keine Herausforderung, sondern ein Geschenk ist. Wo man niemals allein geht. Denn es steht zu viel auf dem Spiel, um allein zu gehen.
Unser Business Development Team sucht einen Field Applications Engineer – Special Programs (FAE). Sie wären die primäre technische Kontaktperson für die Kunden von TrellisWare. Zur Unterstützung des Business Development Teams und des allgemeinen Geschäftswachstums von TrellisWare unterstützt der FAE die Gewinnung neuer Geschäfte und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen, indem er technisches Fachwissen bereitstellt, einschließlich der Beratung und/oder Durchführung von Kundenintegrationsprojekten, der Durchführung von Demonstrationen neuer Produkte und Fähigkeiten sowie der Bereitstellung von Fachexpertise vor Ort während groß angelegter Feldübungen. Diese Position arbeitet mit Endbenutzern, Anbietern und unserem internen Produktentwicklungsteam zusammen, um die Produkteffektivität zu maximieren und neue Anwendungen für TrellisWare-Produkte zu generieren. Neben dem Verständnis dessen, was der Kunde explizit wünscht, wird der FAE auch Bedürfnisse und Anforderungen identifizieren, die die Kunden selbst möglicherweise noch nicht erkannt haben, und Lösungen anbieten.
Die Verbesserung des Zusammenhalts und die Aufrechterhaltung der Team-Moral ist eine Verantwortung aller unserer Teammitglieder, ebenso wie der Ehrgeiz zur Selbstverbesserung und Talententwicklung. Durch dieses Engagement für Einheit und berufliche Weiterentwicklung wirkt jedes Teammitglied direkt auf den erfolgreichen Ausgang der Lieferungen von TrellisWare ein und setzt den Ton für unsere Kernwerte, Exzellenz zu liefern, Grenzen zu verschieben und Menschen zu befähigen.
Die wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen: *
Zusätzlich zu den kundenorientierten Aufgaben berät der FAE interne TrellisWare-Teams wie Produktentwicklung und Engineering über Branchentrends und Kundenbedürfnisse, die zu Produktverbesserungen oder neuer Produktentwicklung führen können. Der FAE liefert Voice of the Customer (VoC)-Inputs basierend auf Felddienst-Erfahrungen und Kundenfeedback.
- Bietet Pre-Sales-, Post-Sales- und Kundensupport für alle TrellisWare-Produktangebote, sowohl vor Ort als auch remote. *
- Bietet Kunden maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für ihre spezifischen Systeme. *
- Generiert neue Anwendungen unserer Produkte für Kunden durch Zusammenarbeit mit Endbenutzern, Anbietern und dem internen Produktentwicklungsteam. *
- Identifiziert Kundenprobleme mit TrellisWare-Produkten und -Funktionen und arbeitet eng mit dem Kunden zusammen, um diese Probleme zu lösen. *
- Passt Standard-TSM-Produktangebote an spezifische Kundenanwendungsfälle an. Bietet Input und Anleitung zur Implementierung von TSM, um deren Missionsanforderungen zu erfüllen. *
- Bietet technischen Support für Kunden, um ihnen zu helfen, die fortgeschritteneren Funktionen der TrellisWare-Produkte zu verstehen und komplexe Anwendungsfälle zu realisieren. *
- Identifiziert Risiken in eingesetzten oder in Entwicklung befindlichen Produkten, die den Kunden negativ beeinflussen würden. *
- Unterstützt den Produktentwicklungsprozess durch Voice of the Customer (VoC)-Input, Erfassung von Kundenerwartungen, Präferenzen und Abneigungen. *
- Kommuniziert benötigte Funktionsänderungen oder Updates an das Produktmanagement-Team. *
- Kommuniziert Kundenprobleme und Feedback zum Feldbetrieb von TrellisWare-Produkten an alle Stakeholder, einschließlich erfolgreicher und erfolgloser Systemintegrationen und Produktoperabilität. Kann Workaround-Lösungen anbieten. *
- Liefert Lessons Learned aus dem Feld, während Kunden TrellisWare-Produkte in Echtzeit nutzen, und übersetzt den Anwendungsfall an das entsprechende TW-Team zur Design-/Entwicklungsverbesserung. *
- Klärt Kundenerwartungen an TrellisWare-Produkte und Anwendungsfallprofile, um TrellisWare-Teams bei der Entwicklung von Produkten und Dokumentationen zu unterstützen, die Kundenbedürfnisse und -erwartungen erfüllen. *
- Bietet Beratung und technischen Support für Vertriebs- und Business-Development-Leads bei der Akquisition neuer Geschäfte, der Fehlerbehebung vor Ort bei Produkten und Integrationen, der Durchführung von Demonstrationen und der Beteiligung an Kundeninteraktionen am Messestand. *
- Führt Felddemonstrationen, Produktschulungen, Integrationen mit 3rd-Party-Zubehör (wie Antennen, Headsets, Stromquellen, Kameras, Mikrofone), Anwendungen (Sprache, IP-Daten, Video usw.) und Produktdokumentationen durch. Ein starker Fokus auf IP-Netzwerke ist ein Muss. *
- Erstellt und liefert technische Präsentationen von TrellisWare-Angeboten an neue und bestehende Kunden. *
- Entwickelt Beziehungen zu Teammitgliedern, die auf Vertrauen und Respekt basieren. *
- Erledigt andere damit zusammenhängende Aufgaben nach Bedarf.
Die Anforderungen an Ausbildung und Berufserfahrung sind: *
- Vierjähriger technischer Abschluss oder gleichwertige militärische Dienstzeit. *
- Mindestens 7 Jahre einschlägige Erfahrung in den identifizierten Markt- oder Technologiesegmenten; 10+ Jahre relevante Erfahrung bevorzugt. *
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Inbetriebnahme, Integration und Fehlerbehebung von vernetzten Kommunikationsprodukten. *
- Ein bekannter Nachweis über die Bereitstellung von Kommunikationssystemen im/in den relevanten Marktsegment(en) ist ein Muss. *
Um für diese Position in Betracht gezogen zu werden, müssten Sie mindestens die hier aufgeführten Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten erfüllen: *
- Starkes Verständnis von IP-Daten, einschließlich Adressierungsschemata, IP-Switch-/Router-Schnittstellen, Gateway-Funktionalität, TCP/UDP-Protokollen und den besten Methoden für die Übertragung über Datenleitungen. *
- Tiefgreifendes Verständnis der taktischen Netzwerkinfrastruktur des Militärs und der öffentlichen Sicherheit. Nachgewiesene Vertrautheit mit breitbandigen vernetzten militärischen und kommerziellen Kommunikationsprodukten und Regierungsaufträgen. Verständnis der militärischen Kommunikationsmärkte und ihrer Einsatzpraktiken, einschließlich Public Safety, USSOCOM, Army, Navy und Air Force sowie anderer Regierungsbehörden und der von ihnen verwendeten taktischen Kommunikationsprodukte. *
- Nachgewiesene starke Dokumentationsfähigkeiten und Beherrschung von PC-Büroanwendungen. *
- Fähigkeit, Kommunikationsprodukte nahtlos in andere Kundensysteme zu integrieren und die Netzwerkleistung zu maximieren. Kenntnisse der elektrischen und mechanischen Integration, wenn Kunden Funkgeräte in Autos, Flugzeuge oder Schiffe usw. integrieren wollen. *
- Fähigkeit, komplexe Kommunikations- und Ingenieurkonzepte zu verstehen und sie Kunden auf einfache, verständliche Weise zu erklären. *
- Tiefgreifendes Verständnis der Design-, Herstellungs-, Test- und Vertriebsprozesse für Handfunkgeräte, Manpack-Funkgeräte und eingebettete Funkgeräte. *
- Fähigkeit, Netzwerkleistungsprobleme durch Überwachung und Fehlerbehebung von Systemen zu analysieren, zu beheben und zu lösen. *
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Initiative zu zeigen und mit einer Vielzahl von Engineering-Entwicklungsteams, Akquisitions-/Beschaffungsspezialisten und Kommunikations- und/oder Netzwerkproduktbenutzern zu interagieren. *
- Nachgewiesene Professionalität bei kundenorientierten Feldveranstaltungen. *
- Starker kollaborativer Antrieb und zwischenmenschliche Fähigkeiten. *
- Hohe Eigeninitiative, proaktive Arbeitsmoral und Priorisierungsfähigkeiten. *
- Vertrauenswürdiges Urteilsvermögen und analytische Problemlösungsfähigkeiten. *
- Effektive Ausführung und Entscheidungsfindung. *
- Champion für Veränderung und Innovation. *
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. *
- Fähigkeit, 50-75% im Inland und international zu reisen.
Zusätzliche Anforderungen sind: *
- US-Staatsbürgerschaft erforderlich *
- Eine aktive Geheimhaltungsstufe (Secret Clearance) oder höher oder die Fähigkeit, eine solche zu erlangen. *
- Muss einen US-Reisepass besitzen oder innerhalb von drei Monaten einen erhalten.
Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen stellen diejenigen dar, die erfüllt sein müssen, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um qualifizierten Personen mit Behinderungen die Ausübung zu ermöglichen. *
- Kann häufig sitzen, stehen, gehen, Hände zum Greifen benutzen, fühlen, mit den Händen und Armen greifen, sich bücken, knien und ducken, sprechen und hören. *
- Regelmäßig sitzen und stehen für längere Zeiträume; häufig Bürogeräte wie PC, Drucker, Telefon usw. benutzen. *
- Kann regelmäßig bis zu 10 Pfund heben und/oder bewegen, häufig bis zu 25 Pfund heben und/oder bewegen und gelegentlich bis zu 50 Pfund heben und/oder bewegen. *
- Spezifische Sehfähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind, umfassen Nahsehen, Fernsehen, Farbsehen, peripheres Sehen, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit zur Fokuseinstellung. *
- Kann international mit kommerziellen Fluggesellschaften reisen.
- Erfahrung bei den US Special Forces, im US-Militär und/oder in kommerziellen Spezialkommunikationsgemeinschaften ist sehr erwünscht.
TrellisWare Technologies zahlt wettbewerbsfähig entsprechend dem Markt am Wohnort einer Person, zusätzlich zu deren Qualifikationen und Erfahrung. Die angegebene Spanne ist jährlich und für Personen mit Wohnsitz im Bundesstaat Virginia.
Gehaltsspanne Virginia
$110,000—$150,000 USD
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