Estados Unidos
Redwood Materials
TrellisWare Technologies
Engenheiro de Aplicações de Campo – Programas Especiais
Estados Unidos
Reston, Virginia, Estados Unidos
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Avisos Legais *
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Nota: Muitas das posições da TrellisWare exigem um visto de segurança ou a capacidade de obtê-lo. Vistos de segurança só podem ser concedidos a cidadãos dos EUA. Além disso, os candidatos que aceitarem uma oferta de emprego condicional podem estar sujeitos a investigações de segurança governamentais e devem atender aos requisitos de elegibilidade para acesso a informações classificadas.
- As declarações acima não se destinam a ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e habilidades exigidas do pessoal classificado como tal. Nada na descrição do trabalho restringe o direito da empresa de alterar, atribuir ou reatribuir deveres e responsabilidades a qualquer momento, por qualquer motivo. * *
- Como parte de nosso processo de integração, realizamos verificações de antecedentes, onde legalmente permitido e apropriado para a função, de acordo com as leis, regulamentos e requisitos de privacidade aplicáveis. * *
- Ao enviar sua inscrição, você reconhece que a TrellisWare Technologies, Inc. pode coletar, processar, usar e obter suas informações pessoais para fins de recrutamento e contratação, de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Por favor, revise nosso Aviso de Privacidade para Funcionários-Candidatos trellisware.com/wp-content/uploads/2023/06/TW-CCPA-CPRA-Employee-Applicant-Notice.pdf para mais informações.
TrellisWare Technologies, Inc. é um Empregador EEO/AA/Deficiente/Veterano.
Confira a página de Carreiras trellisware.com/careers/ para mais informações sobre trabalhar na TrellisWare Technologies.
A TrellisWare foi fundada em 2000 com uma cultura inovadora buscando superar os limites tecnológicos na área de comunicações sem fio. Somos agora uma líder mundial em algoritmos, formas de onda e sistemas de comunicação altamente avançados, que vão desde produtos de rádio de pequeno porte até soluções totalmente integradas.
Na TrellisWare, conectamos paixão com propósito e juntos causamos um impacto – em nossas carreiras, em nossa empresa e no mundo. E você também pode. Se você adora inovar e colaborar em um ambiente dinâmico onde os limites estão sendo superados, você pertence à TrellisWare. Onde a oportunidade de servir não é um desafio, mas um presente. Onde você nunca estará sozinho. Porque há muito em jogo para ir sozinho.
Nossa Equipe de Desenvolvimento de Negócios está buscando um Engenheiro de Aplicações de Campo – Programas Especiais (FAE). Você servirá como um ponto de contato técnico primário para os clientes da TrellisWare. Em apoio à Equipe de Desenvolvimento de Negócios e ao crescimento geral da TrellisWare, o FAE apoia a conquista de novos negócios e o relacionamento contínuo com os clientes, fornecendo expertise técnica que inclui aconselhamento e/ou execução de projetos de integração de clientes, realizando demonstrações de novos produtos e capacidades, e fornecendo expertise no local durante exercícios de campo em larga escala. Esta posição colabora com usuários finais, fornecedores e nossa equipe interna de desenvolvimento de produtos para maximizar a eficácia do produto e gerar novas aplicações para os produtos da TrellisWare. Além de entender o que o cliente solicita explicitamente, o FAE também identificará necessidades e requisitos que os próprios clientes podem não ter reconhecido, e fornecerá soluções.
Aprimorar a coesão e manter o moral da equipe é uma responsabilidade de todos os nossos membros de equipe, assim como a ambição pela auto-melhoria e desenvolvimento de talentos. Através dessa dedicação à unidade e ao avanço profissional, cada membro da equipe está impactando diretamente o resultado bem-sucedido das entregas da TrellisWare e definindo o tom para nossos valores centrais de entregar excelência, superar limites e empoderar pessoas.
Os deveres e responsabilidades essenciais incluem: *
Além das funções voltadas para o cliente, o FAE aconselha equipes internas da TrellisWare, como desenvolvimento de produtos e engenharia, sobre tendências da indústria e necessidades dos clientes que podem levar a melhorias de produtos ou desenvolvimento de novos produtos. O FAE fornece inputs de Voz do Cliente (VoC) com base na experiência de campo e feedback do cliente.
- Fornece suporte pré-vendas, pós-vendas e ao cliente para todas as ofertas de produtos da TrellisWare, tanto no local quanto remotamente. *
- Fornece aos clientes soluções de comunicação personalizadas para seus sistemas específicos. *
- Gera novas aplicações de nossos produtos para clientes, colaborando com usuários finais, fornecedores e a equipe interna de desenvolvimento de produtos. *
- Identifica problemas dos clientes com produtos e recursos da TrellisWare e trabalha em estreita colaboração com o cliente para resolver esses problemas. *
- Adapta ofertas de produtos TSM padrão a um caso de uso específico do cliente. Fornece input e orientação sobre a implementação de TSM para atender aos seus requisitos de missão. *
- Fornece suporte técnico aos clientes para ajudá-los a entender os recursos mais avançados dos produtos da TrellisWare para realizar casos de uso complexos. *
- Identifica riscos em produtos em campo ou em desenvolvimento que impactariam negativamente o cliente. *
- Apoia o processo de desenvolvimento de produtos fornecendo input de Voz do Cliente (VoC), capturando expectativas, preferências e aversões do cliente. * *
- Comunica mudanças ou atualizações de recursos necessárias à Equipe de Gerenciamento de Produto. * *
- Comunica problemas e feedback do cliente sobre a operação de campo dos produtos TrellisWare a todas as partes interessadas, incluindo integrações de sistemas bem-sucedidas e malsucedidas e operabilidade do produto. Pode fornecer soluções alternativas. * *
- Fornece lições aprendidas em campo à medida que os clientes usam os produtos TrellisWare em tempo real e traduz o caso de uso para a Equipe TW apropriada para melhoria de design/desenvolvimento. * *
- Esclarece as expectativas do cliente em relação aos produtos e perfis de casos de uso da TrellisWare para ajudar as Equipes TrellisWare a projetar e desenvolver produtos e documentação que atendam às necessidades e expectativas do cliente. * *
- Fornece consultoria e suporte técnico para líderes de vendas e desenvolvimento de negócios na conquista de novos negócios, solução de problemas de campo de produtos e integrações, realização de demonstrações e contribuição para interações com clientes em estandes de feiras. * *
- Realiza demonstrações de campo, treinamento de produtos, integração com acessórios de terceiros (como antenas, fones de ouvido, fontes de alimentação, câmeras, microfones), aplicações (voz, dados IP, vídeo, etc.) e documentação de produtos. Uma forte ênfase em redes IP é essencial. * *
- Elabora e entrega apresentações técnicas das ofertas da TrellisWare para clientes novos e existentes. * *
- Desenvolve relacionamentos com membros da equipe baseados em confiança e respeito. * *
- Realiza outras tarefas relacionadas conforme atribuído.
Os requisitos de educação e experiência de trabalho são: *
- Diploma técnico de quatro anos ou experiência equivalente em serviço militar relacionado. *
- Mínimo de 7 anos de experiência relacionada no mercado ou nos segmentos de tecnologia identificados; 10+ anos de experiência relevante preferencial. *
- Demonstra histórico em implantação, integração e solução de problemas de produtos de comunicação em rede. *
- Um histórico conhecido de implantações de sistemas de comunicação nos segmentos de mercado aplicáveis é essencial. *
Para ser considerado para esta posição, você precisaria atender, no mínimo, às seguintes conhecimentos, habilidades e aptidões: *
- Forte compreensão de dados IP, incluindo esquemas de endereçamento, interface de switches/roteadores IP, funcionalidade de gateway, protocolos TCP/UDP e os melhores métodos de transferência em um canal de dados. *
- Compreensão aprofundada da infraestrutura de rede tática militar e de segurança pública. Familiaridade demonstrada com produtos de comunicação militares e comerciais em rede de banda larga e contratação governamental. Compreende os mercados de comunicação militar e suas práticas de implantação, incluindo Segurança Pública, USSOCOM, Exército, Marinha e Força Aérea, bem como outras agências governamentais e os produtos de comunicação tática que utilizam. *
- Fortes habilidades de documentação demonstradas e proficiência com aplicativos de escritório de PC. *
- Capacidade de integrar perfeitamente produtos de comunicação com outros sistemas do cliente e maximizar o desempenho da rede. Conhecimento de integração elétrica e mecânica para quando os clientes decidem integrar rádios em carros, aeronaves ou navios, etc. *
- Capacidade de entender conceitos complexos de comunicação e engenharia e explicá-los aos clientes de maneira simples e compreensível. *
- Compreensão aprofundada dos procedimentos de design, fabricação, teste e vendas para produtos de rádio portáteis, de mochila e embarcados. *
- Capacidade de analisar, solucionar problemas e corrigir problemas de desempenho de rede através do monitoramento e solução de problemas de sistemas. *
- Capacidade de trabalhar de forma independente, iniciativa demonstrada e capacidade de interagir com uma variedade de equipes de desenvolvimento de engenharia, especialistas em aquisição/procurement e usuários de produtos de comunicação e/ou rede. *
- Profissionalismo demonstrado em eventos de campo voltados para o cliente. * *
- Forte impulso colaborativo e habilidades interpessoais. * *
- Forte iniciativa, ética de trabalho proativa e habilidades de priorização. * *
- Julgamento confiável e habilidades analíticas de resolução de problemas. * *
- Execução e tomada de decisão eficazes. * *
- Campeão de mudanças e inovação. * *
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal. * *
- Capacidade de viajar 50-75% nacional e internacionalmente.
Requisitos adicionais são: *
- Cidadania dos EUA Requerida * *
- Um visto de segurança secreto ativo (ou superior) ou a capacidade de obter um * *
- Deve ter passaporte dos EUA ou obter um em três meses
As demandas físicas descritas aqui representam aquelas que devem ser atendidas para realizar com sucesso as funções essenciais deste trabalho. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que pessoas com deficiências qualificadas. *
- Capaz de sentar, ficar em pé, andar frequentemente, usar as mãos para dedos, manusear ou sentir, alcançar com as mãos e braços, abaixar-se, ajoelhar-se e agachar-se, falar e ouvir. * *
- Regularmente exigido sentar e ficar em pé por longos períodos; frequentemente exigido usar equipamentos de escritório como PC, impressora, telefone, etc. * *
- Capaz de levantar e/ou mover regularmente até 10 libras, levantar e/ou mover frequentemente até 25 libras e ocasionalmente levantar e/ou mover até 50 libras. * *
- Habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem visão próxima, visão à distância, visão de cores, visão periférica, percepção de profundidade e capacidade de ajustar o foco. * *
- Capaz de viajar internacionalmente em companhias aéreas comerciais.
- Experiência em Forças Especiais dos EUA, Exército dos EUA e/ou comunidades de comunicação especializadas comerciais são altamente desejáveis.
A TrellisWare Technologies paga de forma competitiva de acordo com o mercado na localização geográfica do indivíduo, além de suas qualificações e experiência. A faixa publicada é anual e para indivíduos localizados no estado da Virgínia.
Faixa Salarial da Virgínia
$110,000—$150,000 USD
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