Estados Unidos
Redwood Materials
TrellisWare Technologies
Ingeniero de Aplicaciones de Campo – Programas Especiales
Estados Unidos
Reston, Virginia, Estados Unidos
Go
Traducción automática. Consulta el original.
Descargos de responsabilidad *
cdn.appdocs.com/files/client-files/ApplicantPro%20Orgs/TrellisWare%20Technologies%2C%20Inc/new1.jpg
Nota: Muchas de las posiciones de TrellisWare requieren una autorización de seguridad o la capacidad de obtenerla. Las autorizaciones de seguridad solo se pueden otorgar a ciudadanos estadounidenses. Además, los solicitantes que acepten una oferta de empleo condicional pueden estar sujetos a una o más investigaciones de seguridad gubernamentales y deben cumplir los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada.
- Las declaraciones anteriores no pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal clasificado de esta manera. Nada en la descripción del trabajo restringe el derecho de la empresa a cambiar, asignar o reasignar deberes y responsabilidades en cualquier momento y por cualquier motivo. *
- Como parte de nuestro proceso de incorporación, realizamos verificaciones de antecedentes, donde sea legalmente permitido y apropiado para el puesto, de acuerdo con las leyes, regulaciones y requisitos de privacidad aplicables. *
- Al enviar su solicitud, usted reconoce que TrellisWare Technologies puede recopilar, procesar, utilizar y obtener su información personal para fines de reclutamiento y contratación de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Revise nuestro Aviso de Privacidad para Empleados-Solicitantes trellisware.com/wp-content/uploads/2023/06/TW-CCPA-CPRA-Employee-Applicant-Notice.pdf para obtener más información.
*TrellisWare Technologies, Inc. es un Empleador EEO/AA/Discapacidad/Veteranos.*
Consulte la página de Carreras trellisware.com/careers/ para obtener más información sobre cómo trabajar en TrellisWare Technologies.
TrellisWare se fundó en 2000 con una cultura innovadora que se esfuerza por superar los límites tecnológicos en el área de las comunicaciones inalámbricas. Ahora somos un líder mundial en algoritmos, formas de onda y sistemas de comunicaciones muy avanzados que van desde productos de radio de formato pequeño hasta soluciones totalmente integradas.
En TrellisWare, conectamos la pasión con el propósito y juntos generamos un impacto en nuestras carreras, nuestra empresa y el mundo. Y tú también puedes hacerlo. Si te encanta innovar y colaborar en un entorno dinámico donde se superan los límites, perteneces a TrellisWare. Donde la oportunidad de servir no es un desafío, sino un regalo. Donde nunca irás solo. Porque hay demasiado en juego como para ir solo.
Nuestro equipo de Desarrollo de Negocios está buscando un Ingeniero de Aplicaciones de Campo - Programas Especiales (FAE). Servirías como un punto de contacto técnico principal para los clientes de TrellisWare. En apoyo del equipo de Desarrollo de Negocios y el crecimiento general del negocio de TrellisWare, el FAE apoya la captura de nuevos negocios y las relaciones continuas con los clientes al proporcionar experiencia técnica, que incluye asesorar y/o realizar proyectos de integración de clientes, dar demostraciones de nuevos productos y capacidades, y proporcionar experiencia temática in situ durante ejercicios de campo a gran escala. Este puesto colabora con usuarios finales, proveedores y nuestro equipo interno de desarrollo de productos para maximizar la efectividad del producto y generar nuevas aplicaciones para los productos de TrellisWare. Además de comprender lo que el cliente solicita explícitamente, el FAE también identificará las necesidades y requisitos que los propios clientes quizás no hayan reconocido, y proporcionará soluciones.
Mejorar la cohesión y mantener la moral del equipo es una responsabilidad de todos los miembros de nuestro equipo, al igual que la ambición de la automejora y el desarrollo del talento. A través de esta dedicación a la unidad y el avance profesional, cada miembro del equipo está impactando directamente el resultado exitoso de las entregas de TrellisWare y marcando el tono de nuestros valores fundamentales de ofrecer excelencia, superar los límites y empoderar a las personas.
Las funciones y responsabilidades esenciales incluyen: *
Además de las funciones de cara al cliente, el FAE asesora a los equipos internos de TrellisWare, como desarrollo de productos e ingeniería, sobre las tendencias de la industria y las necesidades de los clientes que pueden conducir a mejoras de productos o al desarrollo de nuevos productos. El FAE proporciona información de Voz del Cliente (VoC) basada en la experiencia de campo y los comentarios de los clientes.
- Proporciona soporte pre-venta, post-venta y al cliente para todas las ofertas de productos de TrellisWare, tanto in situ como de forma remota. *
- Proporciona a los clientes soluciones de comunicaciones personalizadas para sus sistemas específicos. *
- Genera nuevas aplicaciones de nuestros productos para los clientes colaborando con usuarios finales, proveedores y el equipo interno de desarrollo de productos. *
- Identifica los problemas de los clientes con los productos y funciones de TrellisWare y trabaja en estrecha colaboración con el cliente para resolverlos. *
- Adapta las ofertas de productos TSM estándar a un caso de uso específico del cliente. Proporciona información y orientación sobre la implementación de TSM para cumplir con sus requisitos de misión. *
- Proporciona soporte técnico a los clientes para ayudarles a comprender las funciones más avanzadas de los productos de TrellisWare para lograr casos de uso complejos. *
- Identifica riesgos en productos desplegados o en desarrollo que afectarían negativamente al cliente. *
- Apoya el proceso de desarrollo de productos proporcionando información de Voz del Cliente (VoC), capturando las expectativas, preferencias y aversiones del cliente. *
- Comunica los cambios o actualizaciones de funciones necesarias al equipo de Gestión de Producto. *
- Comunica los problemas y comentarios de los clientes sobre la operación de campo de los productos de TrellisWare a todas las partes interesadas, incluyendo integraciones de sistemas exitosas y no exitosas y operabilidad del producto. Puede proporcionar soluciones alternativas. *
- Proporciona lecciones aprendidas en el campo a medida que los clientes utilizan los productos de TrellisWare en tiempo real y traduce el caso de uso al equipo de TW apropiado para la mejora del diseño/desarrollo. *
- Aclara las expectativas del cliente sobre los productos y perfiles de casos de uso de TrellisWare para ayudar a los equipos de TrellisWare a diseñar y desarrollar productos y documentación que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente. *
- Proporciona consultoría y soporte técnico a los líderes de ventas y desarrollo de negocios en la obtención de nuevos negocios, solución de problemas de campo de productos e integraciones, realización de demostraciones y contribución a las interacciones con los clientes en los stands de ferias comerciales. *
- Realiza demostraciones de campo, capacitación de productos, integración con accesorios de terceros (como antenas, auriculares, fuentes de alimentación, cámaras, micrófonos), aplicaciones (voz, datos IP, video, etc.) y documentación de productos. Un fuerte énfasis en redes IP es imprescindible. *
- Elabora y ofrece presentaciones técnicas de las ofertas de TrellisWare a clientes nuevos y existentes. *
- Desarrolla relaciones con los miembros del equipo basadas en la confianza y el respeto. *
- Realiza otras tareas relacionadas según se asignen.
Los requisitos de educación y experiencia laboral son: *
- Título técnico de cuatro años o experiencia equivalente en servicio militar relacionado. *
- Mínimo de 7 años de experiencia relacionada en el mercado o en los segmentos tecnológicos identificados; se prefieren 10+ años de experiencia relevante. *
- Demuestra un historial en el despliegue, integración y solución de problemas de productos de comunicaciones en red. *
- Es imprescindible un historial conocido de implementaciones de sistemas de comunicación en los segmentos de mercado aplicables. *
Para ser considerado para este puesto, necesitaría cumplir, como mínimo, con los conocimientos, habilidades y aptitudes enumerados aquí: *
- Fuerte comprensión de los datos IP, incluyendo esquemas de direccionamiento, interfaz de switches/routers IP, funcionalidad de gateway, protocolos TCP/UDP y los mejores métodos para la transferencia a través de un canal de datos. *
- Comprensión profunda de la infraestructura de redes tácticas militares y de seguridad pública. Familiaridad demostrada con productos de comunicaciones militares y comerciales en red de banda ancha y contratación gubernamental. Comprende los mercados de comunicaciones militares y sus prácticas de despliegue, incluyendo Seguridad Pública, USSOCOM, Ejército, Marina y Fuerza Aérea, así como otras agencias gubernamentales y los productos de comunicaciones tácticas que utilizan. *
- Sólidas habilidades de documentación demostradas y competencia con aplicaciones de oficina para PC. *
- Capacidad para integrar sin problemas los productos de comunicaciones con otros sistemas del cliente y maximizar el rendimiento de la red. Conocimiento de la integración eléctrica y mecánica para cuando los clientes deciden integrar radios en automóviles, aviones o barcos, etc. *
- Capacidad para comprender conceptos complejos de comunicación e ingeniería y explicarlos a los clientes de manera simple y comprensible. *
- Comprensión profunda del diseño, fabricación, pruebas y procedimientos de venta de productos de radio portátiles, transportables y embebidos. *
- Capacidad para analizar, solucionar problemas y corregir problemas de rendimiento de red mediante la monitorización y la resolución de problemas de sistemas. *
- Capacidad para trabajar de forma independiente, iniciativa demostrada y capacidad para interactuar con una variedad de equipos de desarrollo de ingeniería, especialistas en adquisición/contratación y usuarios de productos de comunicaciones y/o redes. *
- Profesionalismo demostrado en eventos de campo de cara al cliente. *
- Fuerte impulso colaborativo y habilidades interpersonales. *
- Fuerte iniciativa, ética de trabajo proactiva y habilidades de priorización. *
- Juicio confiable y habilidades analíticas para la resolución de problemas. *
- Ejecución y toma de decisiones efectivas. *
- Campeón del cambio y la innovación. *
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. *
- Capacidad para viajar un 50-75% a nivel nacional e internacional.
Requisitos adicionales son: *
- Se requiere ciudadanía estadounidense. *
- Una autorización de seguridad secreta activa (o superior) o la capacidad de obtener una. *
- Debe tener pasaporte estadounidense o obtener uno dentro de los tres meses.
Las demandas físicas descritas aquí representan las que deben cumplirse para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir a las personas con discapacidades calificadas. *
- Capaz de sentarse, pararse, caminar con frecuencia, usar las manos para los dedos, manipular o sentir, alcanzar dentro del alcance de las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, hablar y oír. *
- Se requiere regularmente sentarse y pararse durante períodos prolongados; se requiere con frecuencia el uso de equipos de oficina como PC, impresora, teléfono, etc. *
- Capaz de levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover con frecuencia hasta 25 libras, y levantar y/o mover ocasionalmente hasta 50 libras. *
- Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión a distancia, visión en color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. *
- Capaz de viajar internacionalmente en aerolíneas comerciales.
- Se valora mucho la experiencia en Fuerzas Especiales de EE. UU., el Ejército de EE. UU. y/o comunidades de comunicaciones especializadas comerciales.
TrellisWare Technologies paga de forma competitiva según el mercado en la ubicación geográfica de un individuo, además de sus calificaciones y experiencia. El rango publicado es anual y para personas ubicadas en el estado de Virginia.
Rango salarial de Virginia
$110,000—$150,000 USD
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil