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Salesforce Marketing Cloud Next Projektmanager | Remote | Nur LATAM | 90006
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Unser Kunde
Unser Kunde ist eine Agentur für digitales Marketing und Technologie, die auf Marketing-Automatisierung, Salesforce-Implementierungen und Technologieberatung spezialisiert ist. Das Leistungsangebot umfasst SEO, PPC, Social-Media-Marketing, E-Mail-Kampagnen, LinkedIn-Prospecting, eCommerce-Marketing, Website-Entwicklung, Grafikdesign und Reputationsmanagement. Sie führen jährlich über 700 Salesforce-Implementierungen und -Lösungen durch und betreuen dabei vorwiegend kleine und mittelständische Unternehmen.
Überblick
Unser Kunde sucht einen erfahrenen Salesforce Marketing Cloud Next Projektmanager zur Leitung von Implementierungen und Migrationen im Bereich Marketing-Automatisierung. Diese Rolle kombiniert Projektmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und funktionale Expertise in Salesforce Marketing Cloud Next und Data 360. Der ideale Kandidat ist in der Lage, Geschäftsanforderungen in praktische Lösungen zu übersetzen, das funktionale Lösungsdesign zu steuern und bei Bedarf praktische Plattformkonfigurationen durchzuführen.
Hauptaufgaben
- Projektleitung & Kundenmanagement: Leitung von End-to-End Salesforce Marketing Cloud Next-Implementierungen und -Migrationen. Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für Kunden, bauen starke Beziehungen auf, steuern Erwartungen und stellen eine erfolgreiche Projektabwicklung sicher.
- Beratungsansatz & Lösungsdesign: Beratung von Kunden zu Best Practices für Marketing Cloud Next und Empfehlung von Lösungen, die auf deren Geschäftsziele ausgerichtet sind. Führung von Diskussionen zu Zielgruppensegmentierung, Kampagnenmanagement, Marketing-Automatisierung und Customer Journeys.
- Strategische Planung: Entwicklung und Umsetzung von Projektplänen sowie Steuerung von Meilensteinen, Zeitplänen und Liefergegenständen für ein Portfolio von 10 bis 20 gleichzeitigen Projekten. Projekte umfassen in der Regel 5 bis 80 Stunden, wobei eine durchschnittliche Implementierung etwa 40 Stunden an kombiniertem Projektmanagement und technischer Arbeit erfordert.
- Umfangs- & Budgetmanagement: Überprüfung von Leistungsbeschreibungen mit Kunden und Sicherstellung, dass Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets geliefert werden. Identifizierung von Anfragen außerhalb des Projektumfangs und Bewertung deren Auswirkungen auf Projektzeitpläne und Budgets.
- Anforderungserhebung & Kommunikation: Leitung von Discovery-Sitzungen mit Kunden, um Geschäftsanforderungen, Marketingprozesse, Datenbedarfe und Automatisierungsziele zu verstehen. Übersetzung dieser Anforderungen in funktionale Spezifikationen und User Stories für Salesforce-Administratoren und technische Teammitglieder.
- Marketing Cloud Next Implementierung & Konfiguration: Anleitung funktionaler Implementierungen und Durchführung praktischer Konfigurationen bei Bedarf, einschließlich Zielgruppensegmentierung, Kampagneneinrichtung, Marketing-Automatisierung und Customer-Journey-Workflows.
- Data 360 & Integrationsplanung: Anwendung funktionaler Kenntnisse von Salesforce Data 360, um Diskussionen zu Kundendatenmanagement, Zielgruppensegmentierung, Datenaktivierung und Integrationsanforderungen zu leiten. Zusammenarbeit mit technischen Ressourcen zur Validierung vorgeschlagener Lösungen und zur Bewältigung von Implementierungsherausforderungen.
- Migrationen von Marketing-Plattformen: Leitung von Migrationen von bestehenden Salesforce Marketing Cloud-Produkten und Marketing-Automatisierungsplattformen von Drittanbietern zu Marketing Cloud Next, unter Koordination von Discovery, Datenvorbereitung, Konfiguration, Tests und Kundenbereitschaft.
- Tests, Schulung & Kundenakzeptanz: Koordination von User Acceptance Tests, Kundenschulungen und Go-Live-Aktivitäten. Sicherstellung, dass die gelieferten Lösungen den dokumentierten Anforderungen entsprechen und die Kunden darauf vorbereitet sind, ihre neuen Marketing-Automatisierungsumgebungen erfolgreich zu nutzen.
Mindestanforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer dedizierten Projektmanagementrolle mit Schwerpunkt auf Salesforce-Implementierungen.
- Direkte, praktische Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Marketing Cloud Next.
- Fundiertes funktionales Verständnis von Marketing Cloud Next, einschließlich Zielgruppensegmentierung, Kampagnenmanagement, Marketing-Automatisierung und Customer Journeys.
- Arbeitskenntnisse in Salesforce Data 360, einschließlich Kundendatenmanagement, Zielgruppensegmentierung und Datenaktivierung.
- Erfahrung in der Leitung von Implementierungen und Migrationen im Bereich Marketing-Automatisierung mit Salesforce Marketing Cloud-Produkten oder Plattformen von Drittanbietern.
- Fähigkeit, Diskussionen zum funktionalen Lösungsdesign zu leiten und bei Bedarf praktische Marketing Cloud Next-Konfigurationen durchzuführen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Salesforce-Implementierungen in einem schnelllebigen, kundenorientierten Umfeld zu verwalten.
- Starkes Verständnis des Salesforce-Ökosystems und wie Marketing Cloud Next in Salesforce CRM und verwandte Technologien integriert wird.
Vollzeitstelle, Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 Uhr Eastern Time.
Gehalt: Ab $5,500, verhandelbar je nach Erfahrung.
Standort: 100% remote für Kandidaten mit Wohnsitz in LATAM.
Vertragsart: Freiberuflicher Auftragnehmer.
Diese Position steht Kandidaten offen, die ihren Wohnsitz in lateinamerikanischen (LATAM) Ländern haben, wie z. B. Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay und Venezuela.
Bewerber außerhalb von LATAM, einschließlich derer in den Vereinigten Staaten oder anderen Regionen, werden nicht berücksichtigt. Lebensläufe müssen auf Englisch eingereicht werden; Bewerbungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden automatisch abgelehnt.
Bezahlter Urlaub enthalten: 10 Tage pro Jahr.
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