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Senior Business Analyst - Finance Solutions
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Über Blip
Blip ist das größte Unternehmen für Konversationsintelligenz und Messaging in Brasilien mit Innovations- und Betriebszentren in Brasilien, Mexiko und Spanien, das den Betrieb von mehr als 4.000 Kunden auf globaler Ebene vorantreibt. Mit Fokus auf skalierbare Lösungen integrieren wir Daten, KI und End-to-End-Kontext, um vollständige Konversationsabläufe zu orchestrieren und isolierte Interaktionen durch strategische Entscheidungen zu ersetzen. Unsere Mission ist es, sicherzustellen, dass jeder Kontakt zu kontinuierlichem Lernen und Effizienz für das Geschäft wird, indem wir die ultimative Infrastruktur für die Erstellung von Gesprächen liefern, die Ergebnisse erzielen.
Über das Team
Der Business Analyst ist Teil des Solutions-Teams und fungiert als strategisches Bindeglied zwischen den Geschäftsanforderungen unserer Kunden und der Bereitstellung von wirkungsvollen Konversationslösungen. Der Bereich hat die Aufgabe, komplexe Szenarien abzubilden und Wertarchitekturen zu entwerfen, um sicherzustellen, dass die angewandte Technologie reale Probleme löst und die Ergebnisse von Unternehmen vorantreibt. Er arbeitet mit analytischer Weitsicht, um operative Anforderungen in effiziente und skalierbare Produkte zu verwandeln.
Aufgaben
- Technische und geschäftliche Anforderungen mit Kunden erfassen und operative Probleme in skalierbare Konversationslösungen übersetzen.
- Prozesse und Benutzerabläufe analysieren, um Möglichkeiten zur Automatisierung und kontinuierlichen Leistungsverbesserung zu identifizieren.
- Präzise funktionale Dokumentationen erstellen, um eine kontinuierliche Abstimmung zwischen Stakeholdern und Entwicklungsteams zu gewährleisten.
- Erfolgs-KPIs für die bereitgestellten Lösungen definieren und überwachen, um Adoptionsmetriken mit Geschäftszielen zu verknüpfen.
- Die Kommunikation zwischen Technologie- und Geschäftsbereichen artikulieren, um die Bereitstellung komplexer Projekte mit Qualität zu ermöglichen.
Qualifikationen
- Praktische Erfahrung in der Geschäftsanalyse und Anforderungserhebung bei Technologie- oder Softwareprojekten.
- Fähigkeit, komplexe Geschäftsabläufe mithilfe von Diagrammen und Prozessmodellierung in funktionale Spezifikationen zu übersetzen.
- Erfahrung in der Datenanalyse und Strukturierung von Erfolgsmetriken mithilfe von BI-Tools und Datenbanken.
- Strategische Moderation mit Stakeholdern zur Gewährleistung von Erwartungsabgleich und Klarheit bei den vorgeschlagenen Lieferungen.
- Praktische Erfahrung in agilen Umgebungen, direkt an der Detaillierung und Verfeinerung von Backlogs für technische Teams beteiligt.
- Verständnis der Dynamik von Systemintegrationen und des Verbrauchs von APIs zur Vorschlagung machbarer und skalierbarer Lösungen.
- Fließende Anwendung von generativer künstlicher Intelligenz zur Steigerung der Produktivität, Datenanalyse und Lösung alltäglicher Probleme.
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