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Blip Global
Analista de Negócios Sénior - Soluciones Financieras
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Sobre Blip
Blip es la mayor empresa de inteligencia conversacional y mensajería de Brasil, con centros de innovación y operación en Brasil, México y España, impulsando la operación de más de 4.000 clientes a escala global. Con enfoque en soluciones escalables, integramos datos, IA y contexto de extremo a extremo para orquestar viajes conversacionales completos, sustituyendo interacciones aisladas por decisiones estratégicas, con la misión de garantizar que cada contacto se convierta en aprendizaje continuo y eficiencia para el negocio, entregando la infraestructura definitiva para crear conversaciones que generan resultados.
Sobre el equipo
El Analista de Negocios se integra al equipo de Soluciones, actuando como el nexo estratégico entre las necesidades de negocio de nuestros clientes y la entrega de soluciones conversacionales de alto impacto. El área tiene la misión de mapear escenarios complejos y diseñar arquitecturas de valor, garantizando que la tecnología aplicada resuelva problemas reales e impulse los resultados de las empresas, operando con visión analítica para transformar requisitos operativos en productos eficientes y escalables.
Responsabilidades
- Mapear requisitos técnicos y de negocio junto a clientes, traduciendo problemas operativos en soluciones conversacionales escalables.
- Analizar procesos y flujos de usuarios para identificar oportunidades de automatización y mejora continua de rendimiento.
- Estructurar documentaciones funcionales precisas, garantizando alineación continua entre stakeholders y equipos de desarrollo.
- Definir y monitorizar KPIs de éxito de las soluciones entregadas, conectando las métricas de adopción a los objetivos del negocio.
- Articular la comunicación entre áreas de tecnología y negocios, viabilizando la entrega de proyectos complejos con calidad.
Cualificaciones
- Experiencia práctica actuando con análisis de negocios y levantamiento de requisitos en proyectos de tecnología o software.
- Capacidad de traducir flujos de negocio complejos en especificaciones funcionales utilizando diagramas y modelado de procesos.
- Experiencia operando con análisis de datos y estructuración de métricas de éxito utilizando herramientas de BI y bases de datos.
- Facilitación estratégica con stakeholders garantizando alineación de expectativas y claridad en las entregas propuestas.
- Experiencia práctica en entornos ágiles actuando directamente en el detalle y refinamiento de backlogs para equipos técnicos.
- Comprensión de la dinámica de integraciones de sistemas y consumo de APIs para proponer soluciones viables y escalables.
- Fluidez en el uso de inteligencia artificial generativa aplicada a la productividad, análisis de datos y resolución de problemas diarios.
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