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Blip Global
Analyste d'Affaires Senior - Solutions Financières
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À propos de Blip
Blip est la plus grande entreprise de conversation et de messagerie intelligente du Brésil, avec des hubs d'innovation et d'exploitation au Brésil, au Mexique et en Espagne, propulsant les opérations de plus de 4.000 clients à l'échelle mondiale. En se concentrant sur des solutions évolutives, nous intégrons des données, de l'IA et du contexte de bout en bout pour orchestrer des parcours conversationnels complets, remplaçant les interactions isolées par des décisions stratégiques, avec pour mission de garantir que chaque contact se transforme en apprentissage continu et en efficacité pour l'entreprise, en fournissant l'infrastructure définitive pour créer des conversations qui génèrent des résultats.
À propos de l'équipe
L'Analyste d'Affaires fait partie de l'équipe Solutions, agissant comme le lien stratégique entre les besoins métier de nos clients et la livraison de solutions conversationnelles à fort impact. Le domaine a pour mission de cartographier des scénarios complexes et de concevoir des architectures de valeur, en garantissant que la technologie appliquée résout des problèmes réels et stimule les résultats des entreprises, en opérant avec une vision analytique pour transformer les exigences opérationnelles en produits efficaces et évolutifs.
Responsabilités
- Cartographier les exigences techniques et métier avec les clients, en traduisant les problèmes opérationnels en solutions conversationnelles évolutives.
- Analyser les processus et les parcours utilisateurs pour identifier les opportunités d'automatisation et d'amélioration continue des performances.
- Structurer une documentation fonctionnelle précise, en assurant un alignement continu entre les parties prenantes et les équipes de développement.
- Définir et suivre les KPIs de succès des solutions livrées, en reliant les métriques d'adoption aux objectifs commerciaux.
- Articuler la communication entre les domaines technologiques et métier, en permettant la livraison de projets complexes avec qualité.
Qualifications
- Expérience pratique en analyse d'affaires et en collecte d'exigences dans des projets technologiques ou logiciels.
- Capacité à traduire des flux métier complexes en spécifications fonctionnelles à l'aide de diagrammes et de modélisation de processus.
- Expérience dans l'exploitation de l'analyse de données et la structuration de métriques de succès à l'aide d'outils de BI et de bases de données.
- Facilitation stratégique avec les parties prenantes, assurant l'alignement des attentes et la clarté des livrables proposés.
- Expérience pratique dans des environnements agiles, travaillant directement sur le détail et le raffinement des backlogs pour les équipes techniques.
- Compréhension de la dynamique des intégrations de systèmes et de la consommation d'APIs pour proposer des solutions viables et évolutives.
- Maîtrise de l'utilisation de l'intelligence artificielle générative appliquée à la productivité, à l'analyse de données et à la résolution de problèmes quotidiens.
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