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dentsu

Senior / Lead Salesforce Engineer

C#
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Stellenbeschreibung

Wir träumen. Wir tun. Wir liefern.

Bei Merkle, einem dentsu Unternehmen, treiben wir die Experience Economy an. Ob wir die nächste großartige App entwickeln, CRM in großem Maßstab für globale Marken betreiben, Technologiearchitekturen erstellen, die Millionen von Nutzern unterstützen, oder erstklassige Daten-, Identitäts- und Einblickslösungen anbieten – all das dient dazu, Erlebnisse zu schaffen, die Marken vom Wettbewerb abheben. Gestützt auf das Erbe der Innovation und Kreativität von dentsu aus Japan helfen wir seit über 35 Jahren Marken dabei, Loyalität aufzubauen, Wachstum zu fördern und sinnvolle Verbindungen mit ihren Zielgruppen herzustellen.

Wir wurden von führenden Branchenanalysten in so unterschiedlichen Kategorien wie digitale Transformation und Handel, Experience Design, Engineering und Technologieintegration, digitales Marketing, Datenwissenschaft, CRM und Loyalität sowie Customer Data Management als globaler „Leader“ ausgezeichnet.

Hauptverantwortlichkeiten und Zuständigkeiten

Verantwortlich für das Design, die Anpassung und die Optimierung der CRM-Plattform, um eine robuste Integration, fortschrittliche Datenanalysen und skalierbare Lösungen zu gewährleisten, die mit den strategischen Zielen des Bereichs übereinstimmen und die Exzellenz der Kundenbeziehungen fördern, während gleichzeitig neue Möglichkeiten im Kundenbereich identifiziert werden.

Sie werden:

  1. Leitung des Designs und der Entwicklung komplexer digitaler Lösungen im CRM-Bereich
  1. Leitung der Entwicklung komplexer Softwarelösungen.
  1. Bereitstellung technischer Anleitung und Mentoring für Junior-Entwickler.
  1. Sicherstellung der architektonischen Integrität und Konsistenz über den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus hinweg.
  1. Entwicklung und Pflege von Dokumentationen zur Softwarearchitektur.
  1. Teilnahme an Projektplanungs- und Schätzungsaktivitäten.
  1. Förderung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen innerhalb des Entwicklungsteams.
  1. Agieren als Fachexperte (SME) für Pitches und Kundenprojekte.
  1. Beitrag zur Vision und Strategie des Teams

Qualifikationen

CRM-Plattformen

  1. Ausgezeichnete Kenntnisse von CRM-Systemen, z. B. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics (Backend und Frontend). Mind. 4 Jahre.
  1. Zusätzliche projektspezifische Erfahrung mit einer der Industry Clouds ist von Vorteil.
  1. Fähigkeit zur Implementierung effizienter, skalierbarer und wartbarer CRM-Lösungen.
  1. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Probleme zu beheben und zu lösen.
  1. Erfahrung in der Leitung und Verwaltung der Projektentwicklung in agilen oder Scrum-Umgebungen.
  1. Erfahrung mit CI/CD und Versionskontrollsystemen (z. B. GitHub, GitLab, Bitbucket, Jenkins usw.).
  1. Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten, mehrere Prioritäten und Fristen zu verwalten und Junior-Mitglieder anzuleiten.

Datenbanken

  1. Fähigkeit zur Abfrage von Datenbanken für die Extraktion von Kundendaten und für die Berichterstattung.

Skripting & Automatisierung

  1. Starke Programmierkenntnisse in APEX, C#, .net, anderen.

API-Integration

  1. Gutes Verständnis von REST/SOAP APIs für die Integration von CRM mit anderen Systemen.

Datenanalyse & Berichterstattung

  1. Umfangreiche Erfahrung mit Excel, Power BI, Tableau oder anderen zur Analyse von Kundendaten und zur Gewinnung von Erkenntnissen.

Kundenstammdatenmanagement

  1. Gutes Verständnis von Datensegmentierung, Kundenlebenszyklus und Personalisierung.

Fehlerbehebung & Debugging

  1. Fähigkeit, CRM-bezogene technische Probleme zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten.

Teamplayer mit organisatorischen Fähigkeiten und Engagement für Transparenz.

Warum Merkle wählen?

Innovation im Kern: Als Teil des globalen Netzwerks von dentsu verschiebt Merkle die Grenzen des Kundenerlebnisses und integriert Kreativität, Technologie und Daten, um reale Auswirkungen zu erzielen. Seit über 35 Jahren entwickeln wir uns weiter, um den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Globale Reichweite mit lokaler Expertise: Mit über 16.000 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern und als Teil eines Netzwerks von 70.000 Mitarbeitern bei dentsu verbindet Merkle globale Einblicke mit einem tiefen Verständnis lokaler Märkte, um personalisierte und effektive Lösungen zu liefern.

Kollaborative Kultur: Bei Merkle zählen Ihre Ideen und Beiträge wirklich. Sie werden einem Team beitreten, das Innovation, Zusammenarbeit und kreative Problemlösung fördert. Gemeinsam arbeiten wir an wirkungsvollen internationalen Projekten und schaffen dabei bei jedem Schritt sinnvolle Verbindungen.

Was ist für Sie drin?

Globale Perspektive: Als Teil eines dentsu Unternehmens arbeiten Sie mit über 70.000 talentierten Kollegen in 145 Ländern zusammen, um Innovationen im globalen Maßstab voranzutreiben.

Flexibilität & Gleichgewicht: Genießen Sie hybride Arbeitsmodelle, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen. Hybrides Arbeiten – wir kombinieren Flexibilität mit persönlicher Zusammenarbeit, mit der Erwartung, 1 Tag pro Woche / 4 Tage pro Monat im Büro zu sein.

Inklusive & unterstützende Kultur: Wir feiern Vielfalt und fördern ein respektvolles Arbeitsumfeld, in dem die einzigartige Perspektive jedes Teammitglieds geschätzt wird und jeder willkommen ist.

Ausgewogenes Vergütungspaket: Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, Freiwilligentage, Wellness-Tage, moderne Büros und ein multikulturelles Umfeld, das Kreativität und Innovation fördert.

Innovationsgetriebene Arbeit: Tragen Sie zu Projekten bei, die Branchen umgestalten und Transformationen mit Technologien und Strategien der nächsten Generation vorantreiben.

Zweckorientierte Kultur: Seien Sie Teil einer Organisation, die nachhaltiges Wachstum für Marken, Menschen und die Gesellschaft fördert – wo jeder Beitrag einen sinnvollen Einfluss hat.

Wachstumschancen: Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Mentoring und datengesteuerte Projekte, die das Kundenerlebnis und die Geschäftsergebnisse umgestalten. Erkunden Sie Möglichkeiten im gesamten dentsu-Netzwerk, um Ihre Reichweite zu erweitern.

*Viele weitere attraktive Vorteile warten auf Sie, für weitere Details zu zusätzlichen Vorteilen fragen Sie bitte Ihren Recruiter

Bereit, dem Team beizutreten? Gestalten Sie Ihre einzigartige Karriere und erreichen Sie Ihr volles Potenzial. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft.

*Bei dentsu steht Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) im Mittelpunkt unserer Vision: „An der Spitze von menschenzentrierten Transformationen zu stehen, die die Gesellschaft gestalten.“

Wir schätzen die einzigartigen Talente und Perspektiven aller Individuen und begrüßen Bewerber unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Nationalität, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, kulturellem Hintergrund, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Fähigkeit. Durch die Akzeptanz vielfältiger Perspektiven schaffen wir sinnvolle Veränderungen und nachhaltiges Wachstum für unsere Mitarbeiter, Kunden und die Gesellschaft. Unsere Einstellungsentscheidungen werden von Qualifikationen und rollenspezifischen Anforderungen geleitet, um ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu gewährleisten.

#LI-MERKLE

Standort: Barcelona

Marke: Merkle

Zeitart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristet

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