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dentsu

Ingeniero Senior / Lead de Salesforce

C#
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Descripción del puesto

Soñamos. Hacemos. Entregamos.

En Merkle, una empresa de dentsu, impulsamos la economía de la experiencia. Ya sea construyendo la próxima gran aplicación, gestionando CRM a escala para marcas globales, desarrollando arquitecturas tecnológicas que soportan a millones de usuarios, o proporcionando soluciones de datos, identidad y análisis de primer nivel, todo está en el nombre de la creación de experiencias que diferencian a las marcas de la competencia. Respaldados por el legado de innovación y creatividad de dentsu, originario de Japón, hemos pasado más de 35 años ayudando a las marcas a fidelizar, impulsar el crecimiento y conectar significativamente con sus audiencias.

Hemos sido nombrados "Líder" global por las principales firmas analistas de la industria en categorías tan diversas como transformación digital y comercio, diseño de experiencias, ingeniería e integración tecnológica, marketing digital, ciencia de datos, CRM y fidelización, y gestión de datos de clientes.

Responsabilidades y rendiciones de cuentas clave

Responsable de liderar el diseño, la personalización y la optimización de la plataforma CRM, asegurando una integración robusta, análisis de datos avanzados y soluciones escalables que se alineen con los objetivos estratégicos del dominio e impulsen la excelencia en la relación con el cliente, al tiempo que se identifican nuevas oportunidades dentro del mismo.

Usted:

  1. Liderar el diseño y desarrollo de soluciones digitales complejas en el Dominio CRM
  1. Liderar el desarrollo de soluciones de software complejas.
  1. Proporcionar orientación técnica y mentoría a ingenieros junior.
  1. Asegurar la integridad y consistencia arquitectónica a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software.
  1. Desarrollar y mantener la documentación de la arquitectura de software.
  1. Participar en actividades de planificación y estimación de proyectos.
  1. Impulsar iniciativas de mejora continua dentro del equipo de desarrollo.
  1. Actuar como experto en la materia (SME) para propuestas y trabajos con clientes.
  1. Contribuir a la visión y estrategia del equipo

Cualificaciones

Plataformas CRM

  1. Excelente conocimiento de sistemas CRM, por ejemplo, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics (Backend y Frontend). Mínimo 4 años.
  1. Se considera una ventaja la experiencia adicional relacionada con proyectos con cualquiera de las Nubes Industriales.
  1. Ser capaz de implementar soluciones CRM eficientes, escalables y mantenibles.
  1. Excelentes habilidades de resolución de problemas con la capacidad de diagnosticar y resolver problemas complejos.
  1. Experiencia en la dirección y gestión del desarrollo de proyectos en entornos Agile o Scrum.
  1. Experiencia con CI/CD y herramientas de control de versiones (por ejemplo, GitHub, GitLab, Bitbucket, Jenkins, etc.).
  1. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, gestionando múltiples prioridades y plazos, y guiando a miembros junior.

Bases de datos

  1. Capacidad para consultar bases de datos para la extracción de datos de clientes y la generación de informes.

Scripting y Automatización

  1. Sólidas habilidades de programación en APEX, C#, .net, otros.

Integración de API

  1. Sólida comprensión de REST/SOAP APIs para integrar CRM con otros sistemas.

Análisis y Reporting de Datos

  1. Amplia experiencia con Excel, Power BI, Tableau u otros para analizar datos de clientes y generar insights.

Gestión de Datos de Clientes

  1. Sólida comprensión de la segmentación de datos, el ciclo de vida del cliente y la personalización.

Diagnóstico y Depuración de Problemas

  1. Capacidad para diagnosticar problemas técnicos relacionados con CRM y proporcionar soluciones.

Trabajador/a de equipo con habilidades organizativas y dedicado/a a la transparencia.

¿Por qué elegir Merkle?

Innovación en Nuestro Núcleo: Como parte de la red global de dentsu, Merkle empuja los límites de la experiencia del cliente, integrando creatividad, tecnología y datos para impulsar un impacto real. Durante más de 35 años, hemos estado innovando para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Alcance Global con Experiencia Local: Con más de 16,000 empleados en más de 30 países, y parte de una red de 70,000 empleados en dentsu, Merkle combina perspectivas globales con un profundo conocimiento de los mercados locales para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas.

Cultura Colaborativa: En Merkle, tus ideas y contribuciones realmente importan. Te unirás a un equipo que fomenta la innovación, la colaboración y la resolución creativa de problemas. Juntos, trabajamos en proyectos internacionales de impacto, estableciendo conexiones significativas en cada paso del camino.

¿Qué hay para ti?

Perspectiva Global: Como parte de una empresa de dentsu, colabora con más de 70,000 colegas talentosos en 145 países para impulsar la innovación a escala global.

Flexibilidad y Equilibrio: Disfruta de modelos de trabajo híbridos, horarios flexibles y opciones de teletrabajo. Trabajo híbrido: combinamos flexibilidad con colaboración presencial, con una expectativa de 1 día a la semana / 4 días al mes en la oficina.

Cultura Inclusiva y de Apoyo: Celebramos la diversidad y fomentamos un entorno de trabajo respetuoso donde se valora la perspectiva única de cada miembro del equipo y todos son bienvenidos.

Paquete de recompensas bien equilibrado: Ofrecemos salarios competitivos, días de voluntariado, días de bienestar, oficinas modernas y un entorno multicultural que fomenta la creatividad y la innovación.

Trabajo Impulsado por la Innovación: Contribuye a proyectos que están remodelando industrias e impulsando la transformación con tecnologías y estrategias de próxima generación.

Cultura Impulsada por un Propósito: Sé parte de una organización que fomenta el crecimiento sostenible para las marcas, las personas y la sociedad, donde cada contribución tiene un impacto significativo.

Oportunidades de Crecimiento: Amplía tus habilidades a través de formación, mentoría y proyectos basados en datos que remodelan la experiencia del cliente y los resultados del negocio. Explora oportunidades en toda la red de dentsu para ampliar tu alcance.

*muchos más beneficios atractivos te están esperando, para más detalles sobre beneficios adicionales, por favor pregunta a tu reclutador

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*En dentsu, la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) es central para nuestra visión: "Estar a la vanguardia de las transformaciones centradas en las personas que moldean la sociedad."

Valoramos los talentos y perspectivas únicas de todas las personas, dando la bienvenida a candidatos independientemente de su género, identidad de género, nacionalidad, religión, etnia, origen cultural, orientación sexual, edad, capacidad física o mental. Al abrazar perspectivas diversas, creamos un cambio significativo y un crecimiento sostenible para nuestra gente, clientes y sociedad. Nuestras decisiones de contratación se guían por las cualificaciones y los requisitos específicos del puesto, garantizando un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso.

#LI-MERKLE

Ubicación: Barcelona

Marca: Merkle

Tipo de Jornada: Tiempo completo

Tipo de Contrato: Indefinido

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