Kanada
Cardata
Optimal Growth Technologies
Senior ServiceNow Developer
Kanada
Ottawa, Ontario, Kanada
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Aufgaben
- Bereitstellung von Tool- oder Prozesslösungsempfehlungen für den Kunden nach Bedarf;
- Durchführung operativer administrativer Aufgaben nach Bedarf;
- Konfiguration und Entwicklung auf der VAs-Instanz von ServiceNow, einschließlich routinemäßiger Änderungen oder Konfigurationsanpassungen nach Anweisung des Kunden;
- Teilnahme an Aktivitäten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung (Continual Service Improvement), wie von den Kundenanforderungen gefordert;
- Teilnahme an der Konfiguration neuer Anwendungen oder Suiten während der Planungs-, Entwicklungs- und Rollout-Phasen;
- Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zur Unterstützung der Plattformkonsistenz und Upgradefähigkeit;
- Planung und Durchführung von Besprechungen zur Einholung von Feedback von Stakeholdern nach Bedarf;
- Teilnahme an agilen und SAFe®-Zeremonien und Erstellung von Liefergegenständen, die mit den Zielen zur Wertschöpfung verbunden sind;
- Unterstützung bei der Konfiguration und Wartung von Berichten nach Bedarf;
- Direkte Unterstützung der Implementierung von ServiceNow in der FedRAMP Cloud-Umgebung;
- Partnerschaft mit der Führungsebene zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung einer aggressiven und nachhaltigen ServiceNow-Implementierung;
- Bewertung und Definition der nächsten Phasen der ServiceNow-Roadmap in Zusammenarbeit mit dem Kunden;
- Vorbereitung und Ausführung von Testfällen und Testskripten des ServiceNow Automated Test Framework (ATF);
- Konfiguration und Wartung von Datenintegrationen zwischen ServiceNow und anderen Systemen;
- Durchführung von System- und Integrationstests mit Stichproben- und Live-Daten, Überwachung der Gesundheit, Nutzung und der allgemeinen Compliance der Anwendung.
Anforderungen
- Erfahrung in der Entwicklung von Testskripten und -plänen;
- Der Kandidat muss in der Lage sein, ein schnelllebiges Umfeld zu bewältigen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen;
- Erfahrung in der Arbeit in einem agilen Team;
- LDAP/Active Directory-Kenntnisse;
- Mindestens 7 Jahre praktische Erfahrung in der Entwicklung, Wartung und Administration einer oder mehrerer ServiceNow-Instanzen ist erforderlich;
- Bachelor-Abschluss in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich;
- Ausgezeichnete Kenntnisse der ServiceNow Best Practices und fortlaufende Kenntnisse der neuesten ServiceNow-Funktionen;
- Erfahrung in einer Managed Services-Umgebung;
- Praktische Kenntnisse im Konfigurationsmanagement und ITIL;
- Erfahrung in der Konzeption von ServiceNow-Architekturen, Datendesigns oder der Implementierung von Gesamtlösungen auf einer etablierten Installation;
- Nachgewiesene Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, -Verfahren und -Software, einschließlich Kenntnisse von ServiceNow;
- Nachgewiesene Erfahrung bei der Unterstützung der ServiceNow-Konfiguration und -Bereitstellung;
- Effektive Zusammenarbeit mit anderen Ingenieuren aus der Ferne;
- Eigenmotiviert und in der Lage, autonom zu arbeiten.
- Vertrautheit mit LAN rev oder einer vergleichbaren Lifecycle-Management-Plattform ist von Vorteil;
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