Canadá
Cardata
Optimal Growth Technologies
Desenvolvedor Sênior ServiceNow
Canadá
Ottawa, Ontario, Canadá
Tradução automática. Consulte o original.
Responsabilidades
- Fornece recomendações de solução de ferramentas ou processos para o cliente, conforme necessário;
- Executa tarefas administrativas operacionais, conforme necessário;
- Configura e desenvolve na instância VAs do ServiceNow, incluindo alterações rotineiras ou ajustes de configuração, conforme instruído pelo cliente;
- Participa de atividades de Melhoria Contínua de Serviços, conforme exigido pelas demandas do cliente;
- Participa da configuração de novos aplicativos ou suítes durante as fases de planejamento, desenvolvimento e implantação;
- Colabora com outros colegas de equipe no suporte à consistência e atualizabilidade da plataforma;
- Planeja e gerencia reuniões para coletar feedback das partes interessadas, conforme necessário;
- Participa de cerimônias Agile e SAFe® e produz entregas associadas aos objetivos para agregar valor;
- Auxilia na configuração e manutenção de relatórios, conforme necessário;
- Suporta diretamente a implementação do ServiceNow no ambiente FedRAMP Cloud;
- Faz parceria com a liderança para manter e impulsionar uma implementação agressiva e sustentável do ServiceNow;
- Avalia e trabalha com o cliente para definir as próximas fases do roteiro do ServiceNow;
- Prepara e executa casos de teste e scripts de teste do ServiceNow Automated Test Framework (ATF);
- Configura e mantém integrações de dados entre o ServiceNow e outros sistemas;
- Realiza testes de sistema e integração com dados de amostra e em tempo real, monitora a saúde, o uso e a conformidade geral do aplicativo.
Requisitos
- Experiência no desenvolvimento de scripts e planos de teste;
- O candidato deve ser capaz de lidar com um ambiente de ritmo acelerado e realizar multitarefas;
- Experiência trabalhando em uma equipe ágil;
- Conhecimento de LDAP/Active Directory;
- É necessário um mínimo de 7 anos de experiência prática no desenvolvimento, manutenção e administração de uma ou mais instâncias do ServiceNow;
- Bacharelado em área Técnica ou de Negócios;
- Excelente conhecimento das Melhores Práticas do ServiceNow e conhecimento contínuo dos recursos mais recentes do ServiceNow;
- Experiência em um ambiente de Serviços Gerenciados;
- Conhecimento prático de gerenciamento de configuração e ITIL;
- Experiência em projetar arquitetura ServiceNow, projetos de dados ou arquiteto de solução geral como implementador em uma instalação madura;
- Conhecimento demonstrado de processos, procedimentos e software de gerenciamento de serviços, incluindo conhecimento de ServiceNow;
- Experiência demonstrada em auxiliar na configuração e implantação do ServiceNow;
- Colaborar efetivamente com outros engenheiros remotamente;
- Automotivado e capaz de trabalhar de forma autônoma.
- Familiaridade com LAN rev ou uma plataforma comparável de gerenciamento de ciclo de vida é um diferencial;
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