Vereinigte Staaten
Idaho Health Insurance Exchange
Clera
Senior Solutions Engineer
RemoteVereinigte Staaten
Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten
FigmaGo
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Über die Rolle
Diese kundenorientierte Rolle verbindet die verkaufte Lösung mit der gelieferten Arbeit, von der ersten Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Inbetriebnahme. Als Teil der kaufmännischen Organisation arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Kundenerfolg, Produkt und Entwicklung zusammen, um praktische Lösungen für Kunden aus den Bereichen Lieferkette und Kühlkette zu entwerfen.
Was Sie tun werden
- Leitung technischer und prozessbezogener Bedarfsermittlungen mit Stakeholdern aus Lieferkette, Qualität, Logistik und IT, um Arbeitsabläufe, Systeme, Daten und Einschränkungen zu verstehen.
- Durchführung maßgeschneiderter Produktdemonstrationen und Beantwortung technischer Einwände anhand kundenspezifischer Szenarien.
- Verantwortung für Lösungsdesigns, einschließlich relevanter Module, Datenanforderungen, Integrationen, Umfang und Lieferphasen.
- Umwandlung von Designs in sequenzierte Implementierungspläne und Leistungsbeschreibungen, wobei Aufwand, Abhängigkeiten und Risiken identifiziert werden.
- Unterstützung von Angeboten und kaufmännischen Dokumenten durch Sicherstellung, dass Zusagen technisch umsetzbar sind.
- Leitung von Lösungs-Workshops, Anleitung zur Softwarekonfiguration und Verantwortung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme beim Kunden.
- Koordination von Übergaben und Liefergegenständen zwischen Produkt-, Daten-, Entwicklungs- und Lieferteams.
- Erstellung wiederverwendbarer Lösungsdesigns, Bedarfsermittlungs-Frameworks, Scoping-Vorlagen und Integrationsmuster.
Was wir suchen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Solutions Engineer, Solutions Architect oder Technical Account Manager bei der Implementierung von Unternehmenssoftware.
- Erfahrung in der Verantwortung für Lösungsdesigns vom Pre-Sales bis zur Implementierung und Inbetriebnahme, einschließlich maßgeschneiderter Demonstrationen und technischer Verkaufsgespräche.
- Hintergrund in den Bereichen Lieferkette, Kühlkette, Logistik oder Qualitätsmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche mit Anforderungen an Compliance und Rückverfolgbarkeit.
- Praktische Erfahrung in der Konfiguration oder Implementierung von Unternehmenssoftware sowie Kenntnisse in Datenintegrationen, APIs und Systeminteroperabilität.
- Sicherer Umgang mit Design- und Dokumentationstools wie Figma oder FigJam sowie Projektmanagement-Tools wie Linear oder Jira.
- Erfahrung in der Koordination der funktionsübergreifenden technischen Lieferung und im Aufbau wiederverwendbarer Implementierungsmaterialien ist von Vorteil.
Vergütung & Leistungen
Gehaltsspanne: $140,000 bis $180,000 USD jährlich. Eine Visabeschaffung wird nicht angeboten.
Standort
Vor Ort in Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten.
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