Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Hearst
ServiceNow Developer
Vereinigte Staaten
Dallas, Texas, Vereinigte Staaten
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Über die Stelle
Der ServiceNow Developer ist verantwortlich für das Verständnis, Design, die Entwicklung, Konfiguration, Aktualisierung und Wartung von modularen, wiederverwendbaren Lösungen auf der ServiceNow-Plattform zur Unterstützung der Geschäftsinitiativen von HCHB. Diese Rolle arbeitet eng mit Plattformbesitzern, Architekten, Administratoren und Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zusammen, um skalierbare, sichere und benutzerorientierte Lösungen über ITSM, CSM und verwandte ServiceNow-Funktionen hinweg zu liefern.
Der ideale Kandidat kombiniert starke Plattformentwicklungserfahrung mit modernen KI-gestützten Entwicklungspraktiken, einschließlich der Fähigkeit, ServiceNow KI-Funktionen, Automatisierungswerkzeuge und agentenbasierte KI-Produkte zu nutzen, um die Bereitstellung zu beschleunigen und die Lösungsqualität zu verbessern. Diese Rolle erfordert starke Kollaborationsfähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und eine kontinuierliche Lernbereitschaft, um das sich entwickelnde ServiceNow-Ökosystem zu unterstützen.
STELLENBESCHREIBUNG / AUFGABEN
- Abstimmung der ServiceNow-Plattformfunktionen mit der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap
- Entwicklung, Test und Implementierung neuer Funktionen auf der ServiceNow-Plattform
- Unterstützung bei ServiceNow-Upgrades, Bearbeitung übersprungener Änderungen und Erstellung/Ausführung von Tests
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über ServiceNow-Produkte und anwendbare integrierte Technologien
FACHWISSEN UND ERFAHRUNG
- 3+ Jahre als ServiceNow Developer mit Erfahrung in der Entwicklung in den folgenden Bereichen:
- ITSM: Incident, Problem, Change, Service Catalog
- Service Portals
- Flow Designer, Workflow, Virtual Agent Topics, Integration Hub
- Anwendungsintegrationen unter Verwendung von APIs, Webservices, Skripten, Transform Maps usw.
- Scoped Applications
- Skripting in ServiceNow
- Test Management und ATF
- ITOM: Event Management, CMDB, Discovery, Service Mapping
- 1+ Jahre als Mitglied eines Agile, Scrum oder Kanban Teams
- Breites allgemeines Wissen über IT-Infrastruktur-Topologien, einschließlich typischer Anwendungs-, Server- und Netzwerkkonfigurationen
- Kenntnisse des ITIL-Frameworks, insbesondere in Bezug auf das CMDB-Modell und die Governance
- Verständnis des ServiceNow CSDM-Modells
- Erfahrung in der Konzeption und Bereitstellung von KI-Lösungen auf und außerhalb der ServiceNow-Plattform, mit starken KI-Prompt-Engineering-Fähigkeiten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, klar und prägnant zu schreiben
- Kenntnisse der Datenbankgrundlagen
AUSBILDUNG / ZERTIFIZIERUNG / TRAINING
- Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich (oder gleichwertige Erfahrung)
- ServiceNow System Administration
- Eine der folgenden Zertifizierungen ist von Vorteil:
ZUSÄTZLICHE BEVORZUGTE ERFAHRUNG (nicht erforderlich)
- CSM: Case Management, Agent Workspace, Communities
- Performance Analytics, Dashboards
- Workspaces
- Reporting
- Active Directory/PowerShell
- Transform Maps
- AI Control Tower
- ServiceNow Certified Application Developer
- ITIL Foundations
- ServiceNow Discovery Fundamentals
- ServiceNow Certified Implementation Specialist – Discovery
- ServiceNow Advanced System Administration
- Scripting in ServiceNow
- CCNA oder gleichwertig
- MCSA, RHCSA (Microsoft, RedHat)
Über uns
Homecare Homebase, eine Tochtergesellschaft der Hearst Corporation, ist ein Marktführer in der Entwicklung von Gesundheitssoftware und bietet mobile Cloud-basierte Lösungen zur Verbesserung der klinischen, operativen und finanziellen Aspekte von häuslichen Pflege- und Hospizagenturen in den gesamten Vereinigten Staaten. Unsere Software ermöglicht Echtzeitlösungen für den drahtlosen Informationsaustausch und die Kommunikation zwischen Büropersonal, Außendienstmitarbeitern und Ärzten.
Unser Erfolg wird durch unsere talentierten Technologie-Teams vorangetrieben, die sich mit Leidenschaft dafür einsetzen, die Patientenversorgung zu verbessern. Unsere Mitarbeiter arbeiten in einer Kultur, die von den Werten Fürsorge, Handeln, Respekt, Exzellenz und Lächeln (eine positive Einstellung) geleitet wird. Wenn Sie eine Rolle suchen, in der Ihre Fähigkeiten die Patientenversorgung direkt beeinflussen, ist Homecare Homebase der nächste Schritt in Ihrer Karriere. Wir stellen Technologen ein, die etwas bewirken wollen.
Diese Position bietet kein Sponsoring. Alle Bewerber sollten das Recht haben, ohne Einwanderungssponsoring in den USA zu arbeiten.
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