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Capgemini
ServiceNow Entwickler / Entwicklerin - SPM
Brasilien
Barueri, São Paulo, Brasilien
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Unsere Gelegenheit
Sind Sie leidenschaftlich für Technologie, Innovation und möchten Teil eines inklusiven, kollaborativen und sich ständig weiterentwickelnden Umfelds sein? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!
Bei Capgemini legen wir Wert auf die Balance zwischen Berufs- und Privatleben. Deshalb bieten wir flexible, hybride Arbeitsmodelle an, je nach Projektbedarf. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, Ihren Lebensstil zu respektieren und Ihr Wohlbefinden zu fördern.
Wir suchen eine/n ServiceNow Entwickler/Entwicklerin Spezialist/in, um unser Team zu bereichern.
Aufgabenbeschreibung
- Entwicklung, Anpassung und Wartung von Anwendungen auf der ServiceNow-Plattform, spezifell in den ITSM-Modulen (Incident, Problem, Change, Request, Knowledge, CMDB).
- Erstellung und Weiterentwicklung von Flows, Subflows, Actions und Automatisierungen mit Flow Designer und, wo zutreffend, IntegrationHub.
- Implementierung von Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Scheduled Jobs und anderer backend/frontend Logik.
- Entwurf und Implementierung von Integrationen mit internen und externen Systemen (REST, SOAP, IntegrationHub, JDBC, MID Server).
- Unterstützung bei der Wartung der Plattform, Identifizierung von Ursachen und proaktive Lösungsfindung.
- Durchführung technischer und funktionaler Analysen für neue Anforderungen, Umwandlung von Geschäftsanforderungen in skalierbare Lösungen.
- Entwicklung von Komponenten gemäß den Best Practices von ServiceNow, wobei Wiederverwendbarkeit, Governance und Minimierung von technischer Schuld priorisiert werden.
- Unterstützung bei Implementierungen, Tests, Abnahmen und Deployments gemäß DevOps/ATF-Praktiken, wo zutreffend.
- Anleitung und Unterstützung von weniger erfahrenen Analysten, Förderung von Best Practices im Team.
- Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen, Architekten und Projektmanagern zur Gewährleistung hochwertiger Lieferungen.
Technische Anforderungen
- Solide Erfahrung als ServiceNow-Entwickler (empfohlenes Minimum: 4–5 Jahre).
- Fortgeschrittene Kenntnisse der ITSM-Module.
- Beherrschung von:
- JavaScript (Server-seitig und Client-seitig)
- Glide API
- Flow Designer / IntegrationHub
- Konfigurationen & Anpassungen (BRs, Scripts, UI, Dictionary, ACLs etc.)
- Erfahrung mit CMDB, CSDM und Datenmodellen.
- Erfahrung mit Integrationen (REST, SOAP, OAuth, Zertifikate, MID Server).
- Kenntnisse in ATF (Automated Test Framework).
- Erfahrung mit Git/DevOps (optional, aber wünschenswert).
- Fähigkeit zur Erstellung klarer Dokumentationen (technisch und funktional).
Soft Skills
- Analytische Fähigkeiten und Architekturverständnis.
- Autonomie bei technischen Entscheidungen.
- Gute Kommunikationsfähigkeit für die Interaktion mit verschiedenen Bereichen.
- Organisationstalent, Priorisierungsvermögen und Ergebnisorientierung.
- Kollaborative Haltung und Fokus auf kontinuierliche Verbesserung.
Vorteile
Zertifizierungen
- CSA – Certified System Administrator
- CAD – Certified Application Developer
- CIS-ITSM, CIS-ITOM, CIS-Discovery, CIS-Service Mapping
- Erfahrung in der Entwicklung von Custom Spokes im IntegrationHub.
- Kenntnisse in ITIL 4, Prozessautomatisierung und Service Governance.
- Erfahrung in komplexen Unternehmensumgebungen (großes Volumen, Multi-Kunden, Multi-Squad).
Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit
Bei Capgemini können Sie sein, wer Sie sind. Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und fördern ein inklusives Umfeld durch Komitees wie:
- Women@Capgemini – Stärkung von Frauen und Geschlechtergerechtigkeit.
- Capgemini Black – Repräsentation und Wertschätzung der schwarzen Kultur.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, und andere.
Unser Engagement ist kontinuierlich: Wir werden von GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE und Ethisphere als eines der ethischsten und inklusivsten Unternehmen der Welt anerkannt. Unsere Stellenangebote richten sich an alle Personen, unabhängig von Hautfarbe, Ethnie, Religion, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Entwicklung und Vorteile
Hier sind Sie der/die Protagonist/in Ihrer Karriere! Wir bieten:
- Strukturierter Karriereplan und personalisierte Lernpfade.
- Unternehmensuniversität mit Zugang zu Harvard, Udemy.
- Offizielle Zertifizierungen mit Partnern wie SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Sprachenlernen mit EF Education First (Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch)
Umfassendes Wohlbefinden
- Kranken- und Zahnversicherung.
- Gympass und Equilibrium (körperliche und geistige Gesundheit).
- Private Altersvorsorge und Lebensversicherung.
- Family Care Programm: erweiterte Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaube, Unterstützung bei Fruchtbarkeit, personalisierte Gesundheits- und Wellnessberatung.
- Essenszuschuss, Vorteilsclub und vieles mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
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