Brésil
C6 Bank
Capgemini
Développeur / Développeuse ServiceNow - SPM
Brésil
Barueri, São Paulo, Brésil
JavaScriptAWS
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Notre Opportunité
Passionné(e) par la technologie, l'innovation et désireux(se) de rejoindre un environnement inclusif, collaboratif et en constante évolution ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Chez Capgemini, nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des modèles de travail flexibles et hybrides, adaptés aux besoins du projet. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience pour vous, en respectant votre style de vie et en promouvant votre bien-être.
Nous recherchons un(e) Spécialiste Développeur/Développeuse ServiceNow pour rejoindre notre équipe.
Responsabilités du Poste
- Développer, personnaliser et maintenir des applications sur la plateforme ServiceNow, en particulier sur les modules ITSM (Incident, Problem, Change, Request, Knowledge, CMDB).
- Créer et faire évoluer des Flows, Subflows, Actions et automatisations en utilisant Flow Designer et, le cas échéant, IntegrationHub.
- Implémenter des Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Scheduled Jobs et autres logiques de backend/frontend.
- Concevoir et implémenter des intégrations avec des systèmes internes et externes (REST, SOAP, IntegrationHub, JDBC, MID Server).
- Participer à la maintenance de la plateforme, en identifiant les causes profondes et en proposant des solutions de manière proactive.
- Réaliser des analyses techniques et fonctionnelles pour de nouvelles demandes, en transformant les exigences métier en solutions évolutives.
- Développer des composants selon les bonnes pratiques ServiceNow, en privilégiant la réutilisation, la gouvernance et la minimisation de la dette technique.
- Assister les déploiements, les tests, les validations et les mises en production en suivant les pratiques de DevOps/ATF lorsque applicable.
- Orienter et soutenir les analystes moins expérimentés, en promouvant les bonnes pratiques au sein de l'équipe.
- Collaborer avec les départements métier, les architectes et les chefs de projet pour garantir des livraisons de haute qualité.
Exigences Techniques
- Expérience solide en tant que développeur ServiceNow (minimum recommandé : 4–5 ans).
- Maîtrise avancée des modules ITSM.
- Maîtrise de :
- JavaScript (côté serveur et côté client)
- Glide API
- Flow Designer / IntegrationHub
- Configurations & Personnalisations (BRs, Scripts, UI, Dictionary, ACLs etc.)
- Expérience avec CMDB, CSDM et les modèles de données.
- Expérience avec les intégrations (REST, SOAP, OAuth, certificats, MID Server).
- Connaissance de l'ATF (Automated Test Framework).
- Expérience avec Git/DevOps (facultatif mais souhaitable).
- Capacité à créer une documentation claire (technique et fonctionnelle).
Soft Skills
- Capacité d'analyse et vision architecturale.
- Autonomie dans la prise de décisions techniques.
- Bonne communication pour interagir avec divers départements.
- Organisation, sens des priorités et orientation résultats.
- Attitude collaborative et focalisation sur l'amélioration continue.
Différentiateurs
Certifications
- CSA – Certified System Administrator
- CAD – Certified Application Developer
- CIS-ITSM, CIS-ITOM, CIS-Discovery, CIS-Service Mapping
- Expérience dans le développement de Custom Spokes sur IntegrationHub.
- Connaissance d'ITIL 4, d'automatisation des processus et de gouvernance des services.
- Expérience dans des environnements d'entreprise complexes (grand volume, multi-clients, multi-squads).
Diversité, Inclusion et Appartenance
Chez Capgemini, vous pouvez être vous-même. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et promouvons un environnement inclusif à travers des comités tels que :
- Women@Capgemini – Autonomisation des femmes et équité de genre.
- Capgemini Black – Représentativité et valorisation de la culture noire.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre autres.
Notre engagement est continu : nous sommes reconnus par GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE et Ethisphere comme l'une des entreprises les plus éthiques et inclusives au monde. Nos offres d'emploi s'adressent à toutes les personnes, indépendamment de leur couleur, ethnie, religion, âge, identité de genre, orientation sexuelle ou handicap.
Développement et Avantages
Ici, vous êtes le/la maître de votre carrière ! Nous offrons :
- Plan de carrière structuré et parcours d'apprentissage personnalisés.
- Université d'entreprise, avec accès à Harvard, Udemy.
- Certifications officielles avec des partenaires tels que SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Langues avec EF Education First (Anglais, Espagnol, Français et Allemand)
Bien-être complet
- Assurance maladie et dentaire.
- Gympass et Equilibrium (santé physique et mentale).
- Prévoyance et assurance vie.
- Programme Family Care : congés maternité et paternité prolongés, soutien à la fertilité, orientation personnalisée en santé et bien-être.
- Titre-repas, club d'avantages et bien plus encore !
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