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DXC Technology
Spezialist für ServiceNow ITOM Integrationen
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasilien
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Stellenbeschreibung
DXC Technology unterstützt globale Unternehmen bei ihren geschäftskritischen Systemen und Abläufen durch Modernisierung der IT, Optimierung von Datenarchitekturen und Gewährleistung von Sicherheit und Skalierbarkeit in öffentlichen, privaten und hybriden Clouds. Die größten Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors vertrauen auf DXC, um Dienstleistungen bereitzustellen, die neue Leistungsniveaus, Wettbewerbsfähigkeit und Kundenerlebnisse in ihren IT-Umgebungen fördern. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Exzellenz für unsere Kunden und Kollegen liefern unter DXC.com.
Wesentliche Aufgaben
- Entwurf und Implementierung von Integrationen zwischen ServiceNow und Monitoring-, Observability- und Automatisierungstools.
- Entwicklung von eingehenden und ausgehenden Integrationen unter Verwendung von REST APIs, Webhooks, Table API, Import Set API und Scripted REST APIs.
- Konfiguration von REST Messages und Authentifizierungsmechanismen wie OAuth 2.0, Basic Authentication, API Keys und Mutual TLS.
- Erstellung von wiederverwendbaren Spokes, Actions, Subflows und Integrationen unter Verwendung von Integration Hub und Flow Designer.
- Installation, Konfiguration, Verwaltung und Fehlerbehebung von MID Servern.
- Konfiguration von Connectors, Transform Maps, Event Filters und Custom Event Collectors.
- Transformation und Normalisierung von empfangenen Payloads aus mehreren Quellen.
- Implementierung von Fehlerbehandlungs-, Wiederholungs-, Protokollierungs-, Überwachungs- und Auditierungsmechanismen.
- Entwicklung von serverseitigen Skripten unter Verwendung von JavaScript, Script Includes, Business Rules und Scheduled Jobs.
- Verwendung von GlideRecord, GlideSystem, GlideAjax und anderen Glide API Komponenten.
- Arbeit mit Update Sets, Source Control, ATF und Transportpraktiken zwischen Umgebungen.
- Implementierung von Integrationen mit Tools wie Zabbix, Elastic, New Relic, Dynatrace, BSM, SiteScope, Grafana und ThousandEyes.
- Entwicklung von Integrationen mit Automatisierungsplattformen, einschließlich der Auslösung von Self-Healing-Prozessen.
- Unterstützung von Unit-, Integrations-, Performance- und Sicherheitstests sowie UAT.
- Diagnose von Kommunikations-, Authentifizierungs-, Transformations- und Leistungsproblemen.
- Erstellung von technischen Entwürfen, Schnittstellenspezifikationen, Datenmappings und Betriebsabläufen.
- Unterstützung von Deployments, Go-Live, Stabilisierung und Wissenstransfer.
- Agieren als technischer Ansprechpartner und Anleitung anderer Fachleute, die an den Integrationen beteiligt sind.
Grundlegende Qualifikationen
- Erfahrung in Softwareentwicklung, Automatisierung oder Integrationen.
- Erfahrung mit Entwicklung und Integrationen auf der ServiceNow-Plattform.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Implementierung und Integration von ServiceNow mit externen Tools (vorzugsweise Monitoring).
- Fortgeschrittene Kenntnisse in JavaScript und Glide API.
- Erfahrung mit REST APIs, Webhooks, JSON, XML, OAuth 2.0 und Authentifizierungsmechanismen.
- Erfahrung mit Integration Hub, Flow Designer und Scripted REST APIs.
- Nachgewiesene Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Verwaltung von MID Servern.
- Kenntnisse in Transform Maps, Import Sets, Event Processing und Payload-Normalisierung.
- Praktische Erfahrung mit Monitoring-, Observability- oder Automatisierungstools.
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Zertifizierung.
- ServiceNow Certified Application Developer (CAD) Zertifizierung.
- ServiceNow CIS-ITOM Visibility Zertifizierung.
- Englischkenntnisse für das Lesen/Erstellen technischer Dokumentationen und die Teilnahme an Besprechungen.
Wünschenswerte Qualifikationen
- Spezifische Erfahrung mit ServiceNow ITOM Event Management.
- Dynatrace Professional Zertifizierung.
- Zabbix Certified Specialist Zertifizierung.
- Elastic Certified Engineer Zertifizierung.
- Red Hat Zertifizierung im Zusammenhang mit Ansible Automation Platform.
- Erfahrung mit New Relic NerdGraph API.
- Erfahrung mit Dynatrace REST API v2.
- Erfahrung mit Grafana Unified Alerting.
- Erfahrung mit ThousandEyes REST API.
- Erfahrung mit Legacy-Tools (Micro Focus BSM, SiteScope).
- Kenntnisse in CI/CD, ATF und Source Control in ServiceNow.
- Spanischkenntnisse für die professionelle Interaktion mit Teams in Lateinamerika.
Was wir bieten?
Vielfältige Benefits, wettbewerbsfähiges Gehalt und unsere Werte machen DXC zu einem der wichtigsten und attraktivsten Arbeitgeber der Welt. Bei DXC ist es unser Ziel, Chancengleichheit zu gewährleisten, Individualität zu respektieren, um eine Balance zwischen Berufs- und Privatleben sowie ständige Karrieremöglichkeiten zu schaffen.
Wenn Sie Herausforderungen in einem angenehmen und multinationalen Arbeitsumfeld suchen, dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen. Bewerben Sie sich jetzt über die untenstehenden Links oder direkt auf eine Stelle über unser Karriereportal jobs.dxc.technology.
Sie finden uns auch unter: facebook.com/DXCTechnology/ linkedin.com/company/dxctechnology
Vielfalt und Inklusion
Diese Stelle richtet sich auch an Menschen mit Behinderungen.
Bei DXC Technology glauben wir, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert die persönliche Zusammenarbeit und bietet gleichzeitig Flexibilität zur Unterstützung des Wohlbefindens, der Produktivität, individueller Arbeitsstile und Lebensumstände. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu fördern, in dem jeder erfolgreich sein kann.
Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.
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