Vereinigte Staaten
CONCEPT SOLUTIONS LLC
ServiceNow
Staff Software Engineer, Agentic AI Harness & Quality - Moveworks
Vereinigte Staaten
Mountain View, California, Vereinigte Staaten
PythonJavaGo
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Unternehmensbeschreibung
Wer wir sind
Moveworks ist die Agentic AI Assistant-Plattform, die die gesamte Belegschaft stärkt.
Unsere Plattform ermöglicht es Mitarbeitern, über natürliche Sprache mit all ihren Geschäftssystemen zu kommunizieren, um schnell Antworten zu finden und Aufgaben zu automatisieren. Angetrieben von den weltweit fortschrittlichsten LLMs, unseren proprietären Modellen und einer hochentwickelten Agentic AI-Plattform, verändern wir die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, indem wir es der KI ermöglichen, Initiative zu ergreifen, komplexe Arbeitsabläufe zu optimieren und kontinuierlich zu lernen und sich anzupassen.
Moveworks genießt das Vertrauen von über 5.5 Millionen Mitarbeitern bei mehr als 350 der weltweit größten Unternehmen, darunter 10% der Fortune 500, um alltägliche Aufgaben zu automatisieren und Geschäftsprozesse zu optimieren. Moveworks wurde in die Listen Forbes Cloud 100 und AI 50 aufgenommen und zudem als eines der innovativsten Unternehmen von Fast Company im Jahr 2025 sowie von Inc. als „Best in Business“ in der Kategorie „Best in Innovation“ ausgezeichnet. Moveworks wurde außerdem als Microsoft 2025 Partner of the Year anerkannt und erhielt im Jahr 2024 den AI Breakthrough Award.
Im Dezember 2025 wurde Moveworks von ServiceNow übernommen, was einen entscheidenden Meilenstein auf unserem Weg darstellt, einen zentralen Zugangspunkt zur Arbeit für alle Geschäftssysteme zu schaffen. Durch die Kombination der führenden Workflow-Automatisierung von ServiceNow mit der Reasoning Engine und den Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache von Moveworks bieten wir die KI-Plattform für jede Person und jeden Workflow. Entwickelt, um über einfache Zusammenfassungen hinauszugehen und einen echten geschäftlichen Mehrwert zu liefern. Gemeinsam agiert unsere KI über Unternehmenssysteme hinweg, um aus Konversationen erledigte Arbeit zu machen.
Wenn Sie unserem Team beitreten, stehen Sie an der Spitze der KI-Transformation, unterstützt durch die globale Reichweite von ServiceNow und die Agilität eines wachstumsstarken Unternehmens. Wir suchen erstklassige Talente, die uns dabei helfen, Agentic AI auf jeden Mitarbeiter in jedem Bereich des Unternehmens auszuweiten.
Kommen Sie zu uns!
ServiceNow
Alles begann im sonnigen San Diego, Kalifornien, im Jahr 2004, als ein visionärer Ingenieur, Fred Luddy, das Potenzial erkannte, unsere Arbeitsweise zu verändern. Heute ist ServiceNow ein weltweit führender Marktanbieter, der innovative, KI-gestützte Technologie für über 8,100 Kunden bereitstellt, darunter 85% der Fortune 500®. Unsere intelligente, cloudbasierte Plattform verbindet Menschen, Systeme und Prozesse nahtlos miteinander, um Unternehmen dabei zu unterstützen, intelligentere, schnellere und bessere Arbeitsweisen zu finden. Aber das ist erst der Anfang unserer Reise. Begleiten Sie uns bei unserem Ziel, die Welt für alle besser arbeiten zu lassen.
Stellenbeschreibung
Die Rolle
Sind Sie ein Softwareingenieur, der sein Handwerk, seine Partnerschaften und seine Ausführung über Jahre hinweg beim Aufbau und der Verbesserung von Produktionssystemen verfeinert hat und Ihre Fähigkeiten nun an der Spitze der KI-Agenten einsetzen möchte? Dann könnte dies die richtige Rolle für Sie sein.
Zusätzliche Informationen
Arbeitsmodelle
Wir gehen mit Flexibilität und Vertrauen an unsere verteilte Arbeitswelt heran. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder im Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugewiesen werden. Erfahren Sie hier mehr. Um die Eignung für ein Arbeitsmodell zu bestimmen, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieters bestätigen.
Arbeitgeber für Chancengleichheit
ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Nationalität, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie für eine Anstellung in Betracht gezogen. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen oder Verhaftungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung geprüft.
Unterstützungsmaßnahmen
Wir bemühen uns, eine zugängliche und inklusive Erfahrung für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie bitte [email protected] für Unterstützung.
Exportkontrollvorschriften
Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollvorschriften unterliegt, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations (EAR), muss ServiceNow möglicherweise für bestimmte Personen eine Exportkontrollgenehmigung von Regierungsbehörden einholen. Jede Anstellung steht unter dem Vorbehalt, dass ServiceNow alle Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen erhält, die von den zuständigen Exportkontrollbehörden verlangt werden könnten.
Von Fortune. ©2025 Fortune Media IP Limited. Alle Rechte vorbehalten. Unter Lizenz verwendet.
Mitarbeitertyp: Regulär
Region: AMS - Nordamerika und Kanada
Arbeitsmodell: Präsenzpflicht im Büro
Als Staff Software Engineer in unserem Agentic AI Harness & Quality-Team spielen Sie eine wichtige Rolle bei unserer Mission: die Grenzen der Arbeit zu erweitern, die Agenten zuverlässig in großem Maßstab anvertraut werden kann. Sie haben die Möglichkeit, zur Weiterentwicklung der Moveworks AI Assistant-Plattform in mehreren der folgenden Bereiche beizutragen: Agenten-Orchestrierung, in einer Sandbox isolierte Dateisysteme und Codeausführung, Latenzoptimierung, Agentengedächtnis, LLM-Selbstreflexion und -verbesserung, Simulation von Ausführungsumgebungen, Enterprise Knowledge Graphs sowie multimodale E/A.
Ihnen stehen alle Werkzeuge moderner Unternehmens-KI zur Verfügung, einschließlich erstklassiger LLMs von Anbietern wie OpenAI. Unser Team konzentriert sich darauf, schnell auf skalierbarer Infrastruktur zu agieren, anspruchsvolle Produkt- und Ingenieursprobleme zu lösen und den Mehrwert für unsere Kunden kontinuierlich zu steigern. Wenn Sie wirkungsvolle Arbeit in einem klugen, engagierten und ergebnisorientierten Team leisten möchten, würden wir uns freuen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.
Ihre Aufgaben in dieser Rolle
- Übernahme spannender und schwieriger technischer Herausforderungen (siehe oben genannte Bereiche), um leistungsfähige KI-Agentensysteme zu entwickeln und weiterzuentwickeln, die in jeder Hinsicht zuverlässig sind
- Implementierung von bahnbrechenden KI-Algorithmen und -Architekturen sowie Unterstützung bei deren produktiver Skalierung
- Nutzung der neuesten Fortschritte in machine learning, LLMs und KI-Agenten, um unsere Produkte zu verbessern und begeisternde Nutzererlebnisse zu schaffen
- Beitrag zur Roadmap und Unterstützung bei der Steuerung der Entwicklung technischer Bereiche mit wachsendem Umfang und Einfluss, um nachhaltigen Wert für alle unsere Kunden zu schaffen
- Verfeinerung Ihres Handwerks beim Schreiben von robustem, erweiterbarem, lesbarem und performantem Code
- Zusammenarbeit mit Fachexperten im gesamten Unternehmen, einschließlich machine learning, Sicherheit, Produkt, User Experience und Customer Success, um voneinander zu lernen und das beste KI-Produkt für Unternehmen zu entwickeln, das die Welt je gesehen hat
- Mentoring anderer Ingenieure im Team beim Aufbau, der Wartung und der Weiterentwicklung großartiger Software
- Zusammenarbeit mit machine learning-Ingenieuren, voneinander lernen und Aufbau erstklassiger KI-Systeme
Qualifikationen
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, verfügen Sie über:
- 8+ Jahre Erfahrung im Entwurf, Aufbau und der Verbesserung von Produktionssystemen, idealerweise in großem Maßstab
- Fähigkeit, klar über komplexe technische Probleme und Systeme nachzudenken und zu kommunizieren
- Fähigkeit, Feedback zu geben und anzunehmen sowie sich selbst und Ihre Kollegen auf einen hohen Standard operativer Exzellenz zu verpflichten
- Bereitschaft, sofort in einer Mac-Entwicklungsumgebung loszulegen und in Python, Golang und/oder Java zu programmieren
- Wunsch, in Startup-Geschwindigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung zu liefern
- Liebe zum Detail
- Antrieb, Produktverbesserungen mit produktionsreifem Code bereitzustellen
- Starker Appetit auf kontinuierliche, schrittweise Erfolge und die schnelle Umsetzung anspruchsvoller Projekte
- Hohes Maß an Neugier auf technische Bereiche außerhalb Ihres unmittelbaren Fachgebiets und ständiger Wunsch zu lernen und an der Spitze der angewandten KI zu bleiben
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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