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Idaho Health Insurance Exchange
Technical Success Account Management Lead, Google Cloud Consulting
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Los Angeles, California, Vereinigte Staaten · Sunnyvale, California, Vereinigte Staaten · Irvine, California, Vereinigte Staaten
GCP
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MINDESTQUALIFIKATIONEN: *
- Bachelor-Abschluss in Informatik, einem verwandten technischen Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung. *
- 15 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle. *
- Erfahrung mit grundlegenden Cloud-Computing-Konzepten und Prinzipien der Unternehmensarchitektur, einschließlich Netzwerken (VPC, Peering), Compute, Speicher, IT-Sicherheit (IAM, Segmentierung, Verschlüsselung), Datenbanksystemen, Cloud-nativer Anwendungsentwicklung und operativen Frameworks. *
- Erfahrung in der Präsentation vor technischen und leitenden Stakeholdern, einschließlich der Erklärung technischer Konzepte für nicht-technische Zielgruppen. *
- Erfahrung in der Unterstützung von Kunden in kritischen Cloud-Betriebsbereichen, einschließlich Start-/Kapazitätsplanung, Produktfreigabemanagement, technischem Support oder formalisierten Eskalationsmanagementverfahren.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN: *
- MBA oder Master-Abschluss in einem Management-, technischen oder ingenieurwissenschaftlichen Bereich. *
- Relevante technische professionelle Zertifizierungen. *
- Erfahrung in der Leitung technischer Governance-Aktivitäten, wie z. B. der Einrichtung oder aktiven Teilnahme an Architecture Review Boards (ARBs) oder der Entwicklung von Referenzarchitekturen und wiederverwendbaren Mustern für ein Unternehmen.
ÜBER DIE STELLE
Als Technical Success Account Manager (TSAM) sind Sie ein strategischer technischer Leiter, der den wichtigsten Kunden von Google Cloud zugeordnet ist. Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Plattformgesundheit, die Erreichung technischer Exzellenz und die Gewährleistung der Stabilität für geschäftskritische Workloads, die auf der Google Cloud Platform (GCP) laufen.
Der TSAM fungiert als vertrauenswürdiger technischer Berater des Kunden und übersetzt komplexe Geschäftsziele in strenge technische Governance und moderne, resiliente Cloud-Architekturstrategien. Sie setzen sich für die Übernahme von Branchen-Best Practices ein und fungieren als primäre Anlaufstelle für die Behebung von Plattformherausforderungen und die proaktive Risikominderung zur Zufriedenheit von Führungskräften.
Diese Rolle erfordert die unabhängige Pflege starker Beziehungen zu Führungskräften, die Förderung der Implementierung von Google Cloud Architekturstandards, die Verbesserung der Plattformstabilität und die Herstellung technischer Genauigkeit im gesamten GCP-Fußabdruck des Kunden durch einen programmatischen Ansatz. Darüber hinaus fungieren Sie als interner Kundenvertreter und übersetzen deren strategische Bedürfnisse in umsetzbares Feedback für die Produkt- und Engineering-Teams von Google Cloud, um eine kontinuierliche Serviceverbesserung und Feature-Entwicklung zu gewährleisten.
Google Cloud beschleunigt die Fähigkeit jedes Unternehmens, sein Geschäft und seine Branche digital zu transformieren. Wir liefern Enterprise-Lösungen, die die Spitzentechnologie und Tools von Google nutzen, um Entwicklern zu helfen, nachhaltiger zu entwickeln. Kunden in mehr als 200 Ländern und Territorien wenden sich an Google Cloud als ihren vertrauenswürdigen Partner, um Wachstum zu ermöglichen und ihre kritischsten Geschäftsprobleme zu lösen.
Das individuelle Gehalt wird durch Faktoren wie berufsbezogene Fähigkeiten, Erfahrung und relevante Ausbildung oder Schulung bestimmt.
USA: $224000 - $311000 (USD) + 25% Bonusziel + Aktienoptionen + Sozialleistungen
VERANTWORTLICHKEITEN: *
- Einrichtung und Leitung der technischen Governance mit Schwerpunkt auf Plattformgesundheitsmetriken und Enterprise Readiness Planning. *
- Bereitstellung technischer Anleitung und Förderung der Übernahme von Google Cloud Architektur- und Best-Practice-Standards durch Deep Dives und Workshops. *
- Förderung der Plattformstabilität und -exzellenz durch tiefgreifende Architektur-Gesundheitsbewertungen. *
- Fungieren als strategischer technischer Berater zur Adressierung und Lösung kritischer Zuverlässigkeitsprobleme, Beratung und Anleitung der Architektur von hochgradig robusten, skalierbaren und resilienten Workloads. *
- Agieren als interner Kundenvertreter, der technische Hindernisse zur Beeinflussung der GCP Produkt-Roadmaps übersetzt. Verantwortlich für den Erfolg, die Stabilisierung und die kontinuierliche Optimierung von Workloads, um einen nachhaltigen Geschäftswert zu gewährleisten.
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