États-Unis
Idaho Health Insurance Exchange
Responsable de la gestion technique des comptes clients, Conseil Google Cloud
États-Unis
Los Angeles, California, États-Unis · Sunnyvale, California, États-Unis · Irvine, California, États-Unis
GCP
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QUALIFICATIONS MINIMALES : *
- Diplôme de licence en informatique, dans un domaine technique connexe, ou expérience professionnelle équivalente. *
- 15 années d'expérience dans un rôle technique en contact avec la clientèle. *
- Expérience des concepts fondamentaux du cloud computing et des principes d'architecture d'entreprise, y compris les réseaux (VPC, peering), le calcul, le stockage, la sécurité informatique (IAM, segmentation, chiffrement), les systèmes de bases de données, le développement d'applications cloud natives et les cadres opérationnels. *
- Expérience dans la présentation à des parties prenantes techniques et exécutives, y compris l'explication de concepts techniques à des publics non techniques. *
- Expérience dans le support aux clients dans des domaines critiques des opérations cloud, y compris la planification de lancement/capacité, la gestion des versions de produits, le support technique, ou les procédures formalisées de gestion des escalades.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRENTIELLES : *
- MBA ou Master en gestion, technique ou ingénierie. *
- Certifications professionnelles techniques pertinentes. *
- Expérience dans la direction d'activités de gouvernance technique, telles que l'établissement ou la participation active à des comités d'examen d'architecture (ARB), ou le développement d'architectures de référence et de modèles réutilisables pour une organisation d'entreprise.
À PROPOS DU POSTE
En tant que Responsable Technique des Comptes Clients (TSAM), vous serez un leader technique stratégique aligné sur les clients les plus critiques de Google Cloud. Vous serez responsable de la pérennité de la plateforme, de l'excellence technique et de la stabilité des charges de travail critiques pour l'entreprise fonctionnant sur la plateforme Google Cloud (GCP).
Le TSAM sert de conseiller technique de confiance au client, traduisant des objectifs commerciaux complexes en une gouvernance technique rigoureuse et des stratégies d'architecture cloud modernes et résilientes. Vous prônerez l'adoption des meilleures pratiques de l'industrie et agirez comme le principal responsable de la résolution des problèmes de plateforme et de l'atténuation proactive des risques, à la satisfaction des parties prenantes exécutives.
Ce rôle exige d'établir indépendamment des relations solides avec la direction, de préconiser la mise en œuvre des normes d'architecture de Google Cloud, d'améliorer la stabilité de la plateforme et d'établir l'exactitude technique sur l'empreinte GCP du client, par une approche programmatique. De plus, vous agirez comme le défenseur interne du client, traduisant ses besoins stratégiques en retours exploitables pour les équipes Produit et Ingénierie de Google Cloud, assurant l'amélioration continue des services et le développement de fonctionnalités.
Google Cloud accélère la capacité de chaque organisation à transformer numériquement son activité et son industrie. Nous fournissons des solutions de niveau entreprise qui tirent parti de la technologie de pointe de Google, et des outils qui aident les développeurs à construire de manière plus durable. Les clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud comme leur partenaire de confiance pour permettre la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.
La rémunération individuelle est déterminée par des facteurs tels que les compétences liées au poste, l'expérience et la formation ou les qualifications pertinentes.
États-Unis : $224000 - $311000 (USD) + prime cible de 25% + actions + avantages sociaux
RESPONSABILITÉS : *
- Établir et diriger la gouvernance technique, en se concentrant sur les métriques de santé de la plateforme et la planification de la préparation de l'entreprise. *
- Fournir des conseils techniques et préconiser l'adoption de l'architecture et des meilleures pratiques de Google Cloud par le biais de présentations approfondies et d'ateliers. *
- Piloter la stabilité et l'excellence de la plateforme grâce à des évaluations approfondies de la santé architecturale. *
- Agir en tant que conseiller technique stratégique pour aborder et résoudre les problèmes critiques de fiabilité, en conseillant et en guidant l'architecture de charges de travail hautement robustes, évolutives et résilientes. *
- Agir comme le défenseur interne du client, en traduisant les obstacles techniques pour influencer les feuilles de route produit de GCP. Assurer le succès, la stabilisation et l'optimisation continue des charges de travail pour garantir une valeur commerciale durable.
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