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Wonderful - Forward Deployed Engineer (CDMX)
RemoteMexiko
Ciudad de México, Mexiko
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Über die Stelle
Forward Deployed Engineer (FDE)
Rollenübersicht
Als Forward Deployed Engineer (FDE) bei Wonderful lösen Sie wirkungsvolle, reale Probleme gemeinsam mit Unternehmenskunden und verantworten die Arbeit von den ersten Prinzipien bis hin zu Produktionsergebnissen.
Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um kritische Arbeitsabläufe zu verstehen, KI-gesteuerte Lösungen zu entwerfen und Agenten bereitzustellen, die in der Produktion zuverlässig arbeiten. Sie verantworten Projekte End-to-End von der Problemdefinition und Systemdesign bis zur Einführung und Iteration – und sind für reale Geschäftsauswirkungen verantwortlich.
Dies ist eine praxisorientierte Generalistenrolle für Ingenieure, die gerne mit Unsicherheiten umgehen, schnell lernen und systemübergreifend arbeiten, während sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, die sich zu KI-gesteuerten Organisationen entwickeln.
Diese Position erfordert den Sitz in CDMX - Mexiko-Stadt
ÜBER Wonderful
Wonderful ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten für ihre komplexesten Anforderungen zu erstellen, zu testen, bereitzustellen und zu überwachen, und bedient Kunden und Mitarbeiter nahtlos über Sprach-, Chat-, E-Mail- und Back-Office-Systeme in jedem Sprach- oder kulturellen Kontext.
Was Sie tun werden
- Zusammenarbeit mit Kunden, um operative Herausforderungen und Erfolgskriterien zu verstehen
- Offene Probleme in klare technische Designs und Implementierungen übersetzen
- KI-Agenten erstellen, die sich in Kundensysteme integrieren und reale Aufgaben ausführen
- Bereitstellungen verantworten, einschließlich Zuverlässigkeit, Leistung und kontinuierlicher Verbesserung
- Mit echten Daten testen, Ergebnisse messen und basierend auf den Ergebnissen iterieren
- Mit Produkt & Engineering zusammenarbeiten, um qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern
- Zu Tools, Dokumentation und Best Practices beitragen, die die Kundenlieferung skalieren
Was wir suchen
- 5+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder in Rollen zur technischen Problemlösung
- Starke Grundlagen im Softwaredesign, Systemdenken
- Erfahrung in der Arbeit mit Systemen, Integrationen und Datenflüssen
- Komfort bei der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und der Übernahme von unklaren Problemen
- Klare Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Eigenverantwortung
- Neugier und Interesse am Aufbau von KI-gestützten Systemen, die in der Praxis funktionieren
Nice to Have
- Erfahrung in Forward-Deployed-, Lösungs-Engineering- oder kundenorientierten Rollen
- Erfahrung mit KI-Agenten, Automatisierung oder Konversationssystemen
- Erfahrung im Betrieb und der Verbesserung von Produktionssystemen
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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