México
Lenovo
Orion Innovation
206505 - Administrador Salesforce Marketing Cloud
México
Ciudad de México, México
SQL
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Sobre la oportunidad
Orion Innovation es una firma líder, galardonada y global de servicios empresariales y tecnológicos. Orion ofrece transformación empresarial y desarrollo de productos revolucionarios basados en estrategia digital, diseño de experiencia e ingeniería, con una combinación única de agilidad, escala y madurez. Trabajamos con una amplia gama de clientes en muchas industrias, incluyendo servicios financieros, servicios profesionales, telecomunicaciones y medios, productos de consumo, automoción, automatización industrial, deportes profesionales y entretenimiento, ciencias de la vida, comercio electrónico y educación.
Descripción del puesto
Administrador de Salesforce Marketing Cloud
Buscamos un Administrador de Salesforce Marketing Cloud responsable de la configuración, administración y operación de la plataforma, garantizando el correcto funcionamiento de campañas, bases de datos, automatizaciones e integraciones.
La persona colaborará con los equipos de Marketing, Negocio y Tecnología para optimizar la comunicación con clientes y maximizar el aprovechamiento de las funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud.
Responsabilidades
- Administrar y configurar la plataforma Salesforce Marketing Cloud.
- Gestionar usuarios, permisos y roles dentro de la plataforma.
- Administrar audiencias, Data Extensions, listas y procesos de segmentación.
- Configurar, ejecutar y monitorear automatizaciones mediante Automation Studio.
- Administrar campañas de Email Marketing y Customer Journeys.
- Garantizar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en las campañas.
- Coordinar y dar seguimiento a las integraciones entre Marketing Cloud y otros sistemas.
- Monitorear la entregabilidad, las métricas y el desempeño de las campañas.
- Brindar soporte funcional a usuarios internos y áreas de negocio.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Requisitos
- Licenciatura en Sistemas, Informática, Mercadotecnia, Ingeniería o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia administrando Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia en la gestión y ejecución de campañas de Email Marketing.
- Conocimientos y experiencia práctica en las siguientes herramientas y funcionalidades:
- Journey Builder.
- Automation Studio.
- Contact Builder.
- Email Studio.
- Data Extensions.
- Segmentación de audiencias (Audience Segmentation).
- SQL aplicado a Marketing Cloud.
- Experiencia en gestión, validación y control de calidad de datos.
- Conocimientos de integraciones mediante APIs (deseable).
Competencias
- Atención al detalle.
- Orientación al servicio.
- Organización y seguimiento.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo.
Conocimientos deseables
- Certificación Salesforce Marketing Cloud Administrator.
- Certificación Marketing Cloud Email Specialist.
- Conocimientos de Salesforce CRM, particularmente Sales Cloud y Service Cloud.
- Experiencia en proyectos de Marketing Digital y automatización de campañas.
- Conocimientos de AMPscript y HTML para el desarrollo y personalización de correos electrónicos.
Política de Privacidad del Candidato
Orion es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, embarazo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estatus de discapacidad, información genética, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Orion Systems Integrators, LLC y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, “Orion”, “nosotros” o “nuestro”) están comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad del Candidato (orioninc.com) (“Aviso”) explica:
- Qué información recopilamos durante nuestro proceso de solicitud y reclutamiento y por qué la recopilamos;
- Cómo manejamos esa información; y
- Cómo acceder y actualizar esa información.
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