México
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Carrier
Asociado Sénior, Integración de Sistemas Empresariales
México
Monterrey, Nuevo León, México
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Sobre Carrier
Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de climatización y energía, tiene el compromiso de crear innovaciones que aporten confort, seguridad y sostenibilidad a la vida. A través de avances punteros en soluciones climáticas como el control de temperatura, la calidad del aire y el transporte, mejoramos vidas, potenciamos sectores críticos y garantizamos el transporte seguro de alimentos, medicamentos vitales y mucho más. Desde que inventamos el aire acondicionado moderno en 1902, lideramos con un propósito: mejorar las vidas que vivimos y el mundo que compartimos. Seguimos siendo líderes gracias a nuestra plantilla inclusiva de categoría mundial, que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Para más información, visite corporate.carrier.com o siga a Carrier en las redes sociales en @Carrier.
Sobre el puesto
Como Asociado Sénior de Integración de Sistemas Empresariales, actuará como punto de escalada de segundo nivel para nuestra plataforma de compras SAP Ariba, resolviendo problemas funcionales y técnicos complejos y colaborando con los equipos de compras, finanzas y TI para mantener la fiabilidad de la plataforma. Se trata de un puesto práctico para alguien a quien le guste resolver problemas reales de integración y flujo de trabajo que hacen que el negocio siga avanzando, con visibilidad directa de cómo la tecnología de compras apoya las operaciones de toda la empresa.
Responsabilidades clave
Como Asociado Sénior de Integración de Sistemas Empresariales, usted será responsable de:
- Actuar como soporte de escalada de Nivel 2 para los módulos de SAP Ariba, incluyendo Buying and Invoicing, Sourcing, Contracts, Supplier Lifecycle and Performance y Ariba Network
- Solucionar y resolver problemas funcionales y técnicos complejos, incluyendo errores de flujo de trabajo, fallos en el flujo de aprobación, fallos de integración y discrepancias en los datos maestros
- Desarrollar, configurar y mantener soluciones de Ariba, incluyendo formularios personalizados, flujos de trabajo de aprobación, gestión de catálogos y reglas de negocio
- Apoyar y supervisar las integraciones entre Ariba y sistemas ERP como SAP S/4HANA o SAP ECC a través de CIG, middleware o APIs
- Gestionar tickets de incidentes, solicitudes de servicio y cambios en la herramienta ITSM dentro de los SLA definidos, incluyendo la documentación de la causa raíz
Requisitos
Buscamos personas analíticas, orientadas al detalle y que se sientan cómodas trabajando en entornos de soporte basados en SLA. Si es su caso, póngase en contacto con nosotros.
Como mínimo, debe tener:
- Grado en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente
- De 3 a 5 años de experiencia práctica en soporte y/o configuración de SAP Ariba
- Sólida comprensión de los procesos de compra a pago (procure-to-pay) y de origen a contrato (source-to-contract)
- Dominio avanzado de inglés
- Dominio de herramientas ITSM y procesos de soporte basados en ITIL
Aunque no es necesario, sería ideal si cuenta con:
- Certificación en SAP Ariba en uno o más módulos
- Experiencia con SAP S/4HANA o SAP ECC (módulos MM/FI)
- Experiencia en scripting o desarrollo (SQL, JavaScript o Python) para informes y automatización
Beneficios
Ofrecemos un paquete de compensación total competitivo que puede incluir otros beneficios y programas de bienestar. Las ofertas varían según el puesto y la ubicación, y están diseñadas para apoyar la salud, la seguridad y el éxito de los empleados.
Si necesita una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud, participar en una entrevista o participar de cualquier otra forma en el proceso de contratación, póngase en contacto con nosotros en Carrier.Recruiting@carrier.com. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades de acuerdo con las leyes aplicables.
Carrier es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano, edad o cualquier otra clase protegida a nivel federal.
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