Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Dollar General
Gerente Senior de Sistemas de Negocio
RemotoEstados Unidos
Goodlettsville, Tennessee, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
El rol de Sistemas de Negocio es responsable del sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) de DGMN, actuando como socio estratégico con las partes interesadas internas para ayudar a producir soluciones que impulsen los ingresos, aumenten la eficiencia general, impulsen la integridad de los datos a través de procesos/rutinas y ayuden a resolver problemas de negocio.
Responsabilidades del puesto •
- Desarrolla una visión, estrategia y hoja de ruta de soluciones técnicas con un enfoque en la escalabilidad y la mejora continua. •
- Colabora con las partes interesadas como impulsor/líder responsable de todas las operaciones de ingresos y la gestión de sistemas de DGMN, incluida el desarrollo de soluciones que resuelvan problemas de negocio. •
- Propietario del rendimiento técnico de Salesforce y de todas las aplicaciones/plataformas de la pila tecnológica, asegurando que los sistemas funcionen según lo previsto. •
- Califica/recomienda integraciones y otras necesidades tecnológicas para respaldar un negocio innovador y en rápida expansión. •
- Gestiona campos/objetos, flujos de trabajo, tipos de registro, validación de datos, contenido/visuales, integraciones (tanto internas como externas) y otras características según sea necesario. •
- Crea informes/paneles que ayudan a monitorear los KPI del negocio. •
- Crea materiales (capacitaciones, recursos, boletines, etc.), apoyando la adopción por parte de los usuarios y las mejores prácticas, y socializa los aprendizajes clave para una capacitación más amplia.
Cualificaciones del puesto •
- Certificación de Salesforce o experiencia aplicable con Salesforce CRM. •
- Comprensión del ciclo de ventas general y de los recorridos digitales del cliente relacionados con el marketing. •
- Habilidades superiores de gestión de proyectos y organización con capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. •
- Altamente detallista, proactivo, trabajador independiente con habilidades de pensamiento crítico y capaz de navegar la ambigüedad. •
- Motivado para abordar problemas traduciendo datos/informes en información y acciones que puedan ayudar a generar resultados para el negocio. •
- Cómodo liderando proyectos y colaborando con diversas funciones de Dollar General como el SME de Gestión de Ingresos de CRM de DGMN.
Educación/Experiencia •
- Se requiere título de grado •
- Experiencia relevante trabajando de forma interfuncional con equipos tanto de negocio como técnicos.
- La experiencia en Salesforce, Retail Media Network, medios digitales, CPG y agencias es una ventaja •
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