Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
Dollar General
Gerente Sênior de Sistemas de Negócios
RemotoEstados Unidos
Goodlettsville, Tennessee, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A função de Sistemas de Negócios é responsável pelo sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) da DGMN, atuando como um parceiro estratégico com stakeholders internos para ajudar a produzir soluções que impulsionem a receita, aumentem a eficiência geral, promovam a integridade dos dados por meio de processos/rotinas e ajudem a resolver problemas de negócios.
Responsabilidades do Cargo •
- Desenvolve uma visão, estratégia e roadmap de soluções técnicas com foco em escalabilidade e melhoria contínua. •
- Colabora com stakeholders como o impulsionador/líder responsável por todas as operações de receita e gerenciamento de sistemas da DGMN, incluindo o desenvolvimento de soluções que resolvam problemas de negócios. •
- Proprietário do desempenho técnico do Salesforce e de todas as aplicações/plataformas do stack tecnológico, garantindo que os sistemas estejam operando conforme o esperado. •
- Qualifica/recomenda integrações e outras necessidades tecnológicas para apoiar um negócio em rápida expansão e inovador. •
- Gerencia campos/objetos, fluxos de trabalho, tipos de registro, validação de dados, conteúdo/visuais, integrações (internas e externas) e outros recursos conforme necessário. •
- Constrói relatórios/dashboards que ajudam a monitorar os KPIs do negócio. •
- Cria materiais (treinamentos, recursos, newsletter, etc.), apoiando a adoção pelo usuário e as melhores práticas, e socializa os aprendizados chave para um maior engajamento.
Qualificações do Cargo •
- Certificação Salesforce ou experiência aplicável com Salesforce CRM. •
- Compreensão do ciclo geral de vendas e jornadas digitais do cliente relacionadas ao marketing. •
- Habilidades superiores de gerenciamento de projetos e organização com capacidade comprovada de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. •
- Altamente detalhista, proativo, trabalhador independente com habilidades de pensamento crítico e capaz de navegar em ambiguidades. •
- Motivado a resolver problemas traduzindo dados/relatórios em insights e ações que possam ajudar a entregar resultados para o negócio. •
- Confortável em liderar projetos e colaborar com várias funções da Dollar General como o SME de Gerenciamento de Receita do DGMN CRM.
Educação/Experiência •
- Bacharelado exigido •
- Experiência relevante trabalhando de forma interfuncional com equipes de negócios e técnicas.
- Experiência em Salesforce, Retail Media Network, mídia digital, CPG e experiência em agência é um diferencial •
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