États-Unis
CONCEPT SOLUTIONS LLC
Dollar General
Responsable Senior des Systèmes Commerciaux
À distanceÉtats-Unis
Goodlettsville, Tennessee, États-Unis
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Le poste de Responsable des Systèmes Commerciaux est responsable du système de gestion de la relation client (CRM) de DGMN, agissant en tant que partenaire stratégique avec les parties prenantes internes pour aider à produire des solutions visant à générer des revenus, à accroître l'efficacité globale, à assurer l'intégrité des données par des processus/routines et à résoudre des problèmes commerciaux.
Responsabilités du poste •
- Développe une vision, une stratégie et une feuille de route de solutions techniques axées sur la scalabilité et l'amélioration continue. •
- Collabore avec les parties prenantes en tant que moteur/responsable de toutes les opérations de revenus et la gestion des systèmes de DGMN, y compris le développement de solutions qui résolvent les problèmes commerciaux. •
- Propriétaire de la performance technique de Salesforce et de toutes les applications/plateformes de la pile technologique, garantissant le bon fonctionnement des systèmes. •
- Qualifie/recommande des intégrations et d'autres besoins technologiques pour soutenir une entreprise en croissance rapide et innovante. •
- Gère les champs/objets, les flux de travail, les types d'enregistrements, la validation des données, le contenu/visuels, les intégrations (internes et externes) et d'autres fonctionnalités selon les besoins. •
- Crée des rapports/tableaux de bord qui aident à surveiller les KPI de l'entreprise. •
- Crée des supports (formations, ressources, newsletter, etc.), soutenant l'adoption par les utilisateurs et les meilleures pratiques, et partage les apprentissages clés pour un déploiement plus large.
Qualifications requises •
- Certification Salesforce ou expérience applicable avec Salesforce CRM. •
- Compréhension du cycle de vente général et des parcours clients numériques liés au marketing. •
- Compétences supérieures en gestion de projet et organisationnelles avec une capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément. •
- Très soucieux du détail, autonome, travailleur indépendant avec des compétences en pensée critique et capable de naviguer dans l'ambiguïté. •
- Poussé à résoudre des problèmes en traduisant les données/rapports en informations et actions qui pourraient aider à obtenir des résultats pour l'entreprise. •
- À l'aise pour diriger des projets et collaborer avec diverses fonctions de Dollar General en tant que SME (Subject Matter Expert) de la gestion des revenus CRM de DGMN.
Formation/Expérience •
- Diplôme de licence requis •
- Expérience pertinente de travail interfonctionnel avec des équipes commerciales et techniques.
- L'expérience Salesforce, le Retail Media Network, les médias numériques, le secteur des biens de consommation emballés (CPG) et l'expérience en agence sont un plus. •
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