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Cloudflare
Ingeniero de Clientes Senior - IA / Start-ups
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San Francisco, California, Estados Unidos
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Sobre nosotros
En Cloudflare, tenemos la misión de ayudar a construir un mejor Internet. Hoy, la empresa opera una de las redes más grandes del mundo que potencia millones de sitios web y otras propiedades de Internet para clientes que van desde blogueros individuales hasta PYMES y empresas Fortune 500. Cloudflare protege y acelera cualquier aplicación de Internet en línea sin añadir hardware, instalar software o cambiar una línea de código. Las propiedades de Internet potenciadas por Cloudflare tienen todo su tráfico web enrutado a través de su red global inteligente, que se vuelve más inteligente con cada solicitud. Como resultado, ven una mejora significativa en el rendimiento y una disminución del spam y otros ataques. Cloudflare fue nombrada en la lista de las Mejores Culturas de Empresa de Entrepreneur Magazine y clasificada entre las Empresas Más Innovadoras del Mundo por Fast Company.
Sobre el puesto
En Cloudflare, no buscamos personas que esperen un plan de trabajo pulido; buscamos a los constructores que ven las grietas en Internet con las que todos los demás simplemente han aprendido a vivir. Valoramos a los candidatos que tienen el instinto de detectar un problema "normalizado" y la curiosidad nativa de la IA para crear una solución utilizando las últimas herramientas. Nuestra cultura se basa en la iteración, aprovechando la IA para lanzar más rápido hoy y hacerlo mejor mañana, asegurando al mismo tiempo que cada mejora, por pequeña que sea, se comparta en todo el equipo para elevar a todos. Si eres el tipo de persona que valora la curiosidad por encima de la burocracia, y que la IA es un socio en la resolución de problemas difíciles para mantener Internet en movimiento, encajarás perfectamente.
Ingeniero de Clientes Senior - (IA y Start-ups)
Los Ingenieros de Soluciones Nativos Digitales en Cloudflare trabajan con las empresas más innovadoras y de vanguardia del planeta: las startups y las empresas nativas de la nube de alto crecimiento que están construyendo la próxima generación de productos de Internet. Estas son empresas donde los desarrolladores son los responsables de la toma de decisiones, y donde el CTO a menudo es personalmente responsable de lanzar nuevos productos y poner en marcha las iniciativas de IA de la empresa.
Este puesto es para un tecnólogo que realmente disfruta estar en la sala con los constructores. Te sentirás igual de cómodo saltando a un canal de Slack con un ingeniero fundador, haciendo una pizarra de arquitectura con un desarrollador principal y entrando en una conversación estratégica con un CTO sobre su plataforma y hoja de ruta de IA. Hablas el idioma de los ingenieros con fluidez y puedes mantener una conversación técnica creíble y detallada, pero este no es un puesto de desarrollador de software, y no escribirás código de producción todos los días. Tu superpoder es el descubrimiento técnico, la traducción y la evangelización: comprender lo que un constructor intenta lograr, mapearlo a la amplitud total de la Plataforma de Desarrolladores de Cloudflare, e inspirar a los equipos a construir sobre Cloudflare en lugar de simplemente consumir un solo servicio.
El segmento Nativo Digital depende en gran medida de la Ingeniería de Soluciones para liderar el descubrimiento técnico dentro del vertical de desarrolladores en la nube. Se espera que profundices en la Plataforma de Desarrolladores de Cloudflare — Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues, Pages y el ecosistema de desarrolladores más amplio — mucho más allá del almacenamiento básico, y que defiendas Cloudflare como el lugar para construir. Este puesto cubre tanto la adquisición de nuevas cuentas Nativas Digitales como la expansión de las existentes. El candidato ideal es una personalidad "constructora" con una sólida combinación de experiencia en preventa/técnica de cara al cliente que prospera en un entorno ágil y de rápido movimiento.
¿Qué hace especial a Cloudflare?
No somos solo una empresa de tecnología a gran escala y altamente ambiciosa. Somos una empresa de tecnología a gran escala y altamente ambiciosa con alma. Fundamental para nuestra misión de ayudar a construir un mejor Internet es proteger Internet libre y abierto.
Proyecto Galileo: Desde 2014, hemos equipado a más de 2,400 organizaciones periodísticas y de la sociedad civil en 111 países con herramientas potentes para defenderse contra ataques que de otro modo censurarían su trabajo, tecnología ya utilizada por los clientes empresariales de Cloudflare — sin coste alguno.
Proyecto Atenea: En 2017, creamos el Proyecto Atenea para garantizar que los gobiernos estatales y locales tengan el más alto nivel de protección y fiabilidad de forma gratuita, para que sus constituyentes tengan acceso a información electoral y registro de votantes. Desde el proyecto, hemos proporcionado servicios a más de 425 sitios web electorales de gobiernos locales en 33 estados.
1.1.1.1: Lanzamos 1.1.1.1 para ayudar a arreglar la base de Internet construyendo un resolvedor DNS público más rápido, seguro y centrado en la privacidad. Esto está disponible públicamente para que todos lo usen — es el primer servicio centrado en el consumidor que Cloudflare ha lanzado jamás. Aquí está el trato: no almacenamos direcciones IP de clientes nunca, jamás. Continuaremos cumpliendo nuestro compromiso de privacidad y asegurando que ningún dato de usuario se venda a anunciantes o se utilice para dirigirse a consumidores.
Ubicaciones disponibles
San Francisco, EE. UU.
Solo estamos considerando candidatos locales O candidatos que busquen mudarse al Área de la Bahía.
Para contrataciones en San Francisco: Salario anual estimado de $213,500 – $335,500 OTE, Salario base + Comisiones.
Compensación
La compensación puede ajustarse según la ubicación de trabajo.
Para contrataciones en San Francisco: Salario anual estimado de $213,500 – $335,500 OTE, Salario base + Comisiones.
Acciones
Este puesto es elegible para participar en el plan de acciones de Cloudflare.
¿Suena como algo en lo que te gustaría participar? ¡Nos encantaría saber de ti!
Tenga en cuenta que a los solicitantes que progresen a la etapa de oferta del proceso de entrevista se les puede pedir que asistan a una entrevista en persona en una de las Oficinas de Cloudflare o Hubs de Cloudflare. Más detalles sobre esto estarán disponibles en esa etapa del proceso de entrevista.
Este puesto puede requerir acceso a información protegida bajo las leyes de control de exportaciones de EE. UU., incluyendo las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. Tenga en cuenta que cualquier oferta de empleo puede estar condicionada a su autorización para recibir software o tecnología controlada bajo estas leyes de exportación de EE. UU. sin patrocinio para una licencia de exportación.
Cloudflare se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas y valoramos mucho tanto la diversidad como la inclusividad. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, discapacidad física o mental, condición médica, estado de cuidado familiar, o cualquier otra base protegida por la ley, o la de cualquier otra persona, percibida o real. Somos un Empleador AA/Veteranos/Discapacitados.
Cloudflare proporciona adaptaciones razonables a personas cualificadas con discapacidades. Por favor, díganos si requiere una adaptación razonable para solicitar un empleo. Ejemplos de adaptaciones razonables incluyen, entre otras, cambiar el proceso de solicitud, proporcionar documentos en un formato alternativo, usar un intérprete de lenguaje de señas o usar equipo especializado. Si requiere una adaptación razonable para solicitar un empleo, por favor contáctenos por correo electrónico a hr@cloudflare.com o por correo a 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.
Qué harás como Ingeniero de Soluciones Senior
La organización de Ingeniería de Soluciones de Preventa es responsable de las ventas técnicas del portafolio de soluciones de Cloudflare, asegurando el máximo valor comercial, el diseño de soluciones adecuado para el propósito y la hoja de ruta de adopción para nuestros clientes. La Ingeniería de Soluciones está compuesta por individuos de una amplia gama de orígenes, incluyendo, entre otros, Consultores de Ventas, Consultores Técnicos, Soporte Técnico y Gerentes de Programa.
Eres un tecnólogo de cara al cliente dentro del equipo de Ingeniería de Soluciones de Cloudflare, enfocado en el segmento nativo digital, centrado en el desarrollador. Tienes experiencia en preventa u otro rol técnico de cara al cliente, y estás en tu mejor momento cuando interactúas directamente con equipos de ingeniería y fundadores técnicos. En este rol, colaborarás estrechamente con el equipo de ventas desde el principio del ciclo: uniéndote a llamadas de descubrimiento tempranas, calificando oportunidades desde el principio y embebiéndote en los canales de Slack de los clientes y en las sesiones de trabajo. Liderarás el descubrimiento técnico, ofrecerás demostraciones convincentes y discusiones de arquitectura, ejecutarás pruebas de concepto y evangelizarás la Plataforma de Desarrolladores de Cloudflare como la base para los próximos productos e iniciativas de IA de nuestros clientes.
Responsabilidades
Específicamente, esperamos que tú:
- Lideres el descubrimiento técnico dentro del vertical de desarrolladores en la nube, haciendo las preguntas correctas para descubrir cómo construye un cliente, qué intenta lanzar y dónde encaja Cloudflare.
- Te involucres temprana y frecuentemente: únete a las llamadas de descubrimiento dirigidas por ventas desde el principio, ayuda a calificar las oportunidades desde el principio y mantente integrado con los equipos de clientes (incluso en sus canales de Slack y sesiones de trabajo) durante todo el ciclo.
- Identifiques y mapees las iniciativas del cliente y los problemas de negocio, especialmente en torno al desarrollo de nuevos productos e iniciativas de IA, a la plataforma de Cloudflare.
- Construyas relaciones y campeones técnicos dentro de las cuentas de clientes, desde ingenieros fundadores y desarrolladores hasta el CTO.
- Desarrolles y presentes contenido técnico y demostraciones personalizadas tanto para audiencias de desarrolladores prácticos como para líderes técnicos senior.
- Lideres demostraciones y pruebas de concepto / actividades de construcción para prospectos y clientes de Cloudflare.
- Evangelices la Plataforma de Desarrolladores de Cloudflare (Workers, Workers AI, Durable Objects, R2, D1, KV, Vectorize, Queues, Pages y más), defendiendo que los clientes construyan sobre Cloudflare, no solo la usen para almacenamiento o CDN.
- Demuestres tu experiencia con tus compañeros a través de la creación de contenido profesional, incluyendo arquitecturas de referencia, demostraciones, publicaciones de blog y otras actividades de intercambio de conocimientos.
- Representes y evangelices Cloudflare externamente en eventos de Desarrolladores, Comunitarios, Tecnológicos y de la Industria con liderazgo de opinión y experiencia.
- Apliques conocimiento profundo de vertical o experiencia de dominio. Aconsejes sobre las mejores prácticas.
Habilidades, Conocimientos y Experiencia Deseables
- Experiencia previa como Ingeniero de Soluciones u otro rol técnico de cara al cliente, idealmente vendiendo o trabajando con organizaciones nativas de la nube, dirigidas por desarrolladores o startups.
- Una mentalidad "constructora" genuina y la personalidad que la acompaña: disfrutas hablando con desarrolladores, eres curioso y te inclinas naturalmente hacia conversaciones de resolución de problemas técnicos.
- La capacidad de hablar el idioma de los ingenieros de manera creíble: puedes mantener una conversación sobre arquitectura, APIs y diseño de plataformas, sin que este sea un puesto de desarrollador práctico y de codificación diaria.
- Fuertes instintos de descubrimiento técnico: sabes cómo extraer requisitos, calificar el ajuste temprano y separar las necesidades reales del ruido.
- Una buena combinación de experiencia en preventa / ventas técnicas y comodidad operando en un entorno ágil y de rápido movimiento (uniéndote a canales de Slack, iterando rápidamente, participando en llamadas de etapa temprana y calificando acuerdos desde el principio).
- Sólidas habilidades de comunicación, escritura y presentación, con la capacidad de hablar tanto con un desarrollador práctico como con un CTO en el mismo día.
- Capacidad para trabajar en varios proyectos y actividades simultáneamente.
- Altamente motivado, curioso, orientado al equipo y capaz de trabajar con un sentido de urgencia.
- Has construido aplicaciones web antes, o has contribuido a aplicaciones web existentes de manera significativa, lo suficiente como para tener una empatía real por cómo trabajan los desarrolladores.
- Habilidades pulidas de comunicación y presentación ejecutiva con la capacidad de dirigir una discusión con una amplia gama de partes interesadas (desde el desarrollador web hasta el CTO/CISO).
- Construcción de relaciones: un historial probado de construcción de relaciones técnicas profundas con ingenieros y fundadores técnicos. Experiencia en la gestión de diversas relaciones con partes interesadas para construir consenso sobre soluciones/proyectos técnicos.
- Experiencia en la gestión de ventas técnicas dentro de cuentas, incluyendo el desarrollo de relaciones de "campeón", la conducción de victorias técnicas y la asistencia en la validación técnica.
- Título de Grado o experiencia laboral relevante equivalente.
- El puesto requiere hasta un 50% de viajes para asistir a reuniones con prospectos o clientes, asistir a conferencias y otros eventos de la industria, y para colaborar con tus compañeros de equipo de Cloudflare.
- Una comprensión profunda de la Plataforma de Desarrolladores de Cloudflare y los componentes centrales de la industria (y un deseo de aprender más):
- La Plataforma de Desarrolladores de Cloudflare — computación sin servidor y desarrollo de aplicaciones con Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues y Pages. La familiaridad con la construcción o arquitectura de aplicaciones en una plataforma sin servidor/edge es una gran ventaja.
- Patrones de aplicaciones de IA/GenAI — inferencia en el edge, RAG, bases de datos vectoriales y cómo las startups están operacionalizando iniciativas de IA.
- Tecnologías de HTTP incluyendo proxy inverso (por ejemplo, WAF y CDN), proxy directo (gateway web seguro) y desarrollo de aplicaciones sin servidor.
- Tecnologías de seguridad de Internet incluyendo DDoS y mitigación de DDoS, Firewalls, TLS, VPN, DLP.
- Tecnologías de redes incluyendo TCP, UDP, DNS, IPv4 + IPv6, enrutamiento BGP, GRE, SD-WAN, MPLS, Gestión Global de Tráfico.
- Conceptos de acceso a red de confianza cero (ZTNA y SASE) incluyendo gestión de identidad y autenticación.
- Tecnologías de computación en la nube como AWS, GCP, Azure y otras.
- Alguna familiaridad con scripting o programación con uno o más de JavaScript/TypeScript, Python, Golang, BASH — lo suficiente como para leer código, construir una demostración y conversar con ingenieros (no para lanzar software de producción).
- Comprensión o experiencia con requisitos regulatorios como FedRAMP, GDPR, PCI DSS, HIPAA, SOC-2, ISO/IEC.
- Un título de grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado. Recordatorio: esto no es un requisito estricto en absoluto. Se da la bienvenida a candidatos de todos los ámbitos de la vida.
- Puedes traducir conceptos técnicos y jerga para una amplia variedad de audiencias: desde ingenieros de sistemas, hasta desarrolladores front-end, pasando por fundadores técnicos y directivos.
- Quieres estar constantemente aprendiendo cosas nuevas y enseñando lo que has aprendido al equipo en general a través de blogs internos y externos, demostraciones de equipo y sesiones de formación de productos.
- Tienes una habilidad para entender problemas y encontrar formas creativas de resolverlos. Nuestro conjunto de productos está en constante crecimiento, y saber cómo identificar qué partes resolverán el problema particular de un cliente es importante.
- Entiendes cómo gestionar un proyecto, trabajar con plazos y priorizar entre demandas contrapuestas.
Beneficios
Cloudflare ofrece un paquete completo de beneficios y programas para apoyarte a ti y a tu familia. Nuestros programas de beneficios pueden ayudarte a pagar gastos de atención médica, apoyar el cuidado de dependientes, crear capital para el futuro y hacer la vida un poco más fácil y divertida. A continuación, se describe una descripción de nuestros beneficios para empleados en los Estados Unidos, y los beneficios pueden variar para los empleados con sede fuera de los EE. UU.
Beneficios de Salud y Bienestar
- Seguro Médico/Receta
- Seguro Dental
- Seguro de Visión
- Cuentas de Gasto Flexible
- Cuentas de Gasto de Commuter
- Beneficios de Fertilidad y Formación Familiar
- Apoyo de salud mental bajo demanda y Programa de Asistencia al Empleado
- Seguro Médico de Viaje Global
Beneficios Financieros
- Seguro de Incapacidad a Corto y Largo Plazo
- Seguro de Vida y Accidentes
- Plan de Ahorro para la Jubilación 401(k)
- Plan de Participación de Acciones para Empleados
Tiempo Libre
- Tiempo libre pagado flexible que cubre vacaciones y bajas por enfermedad
- Programas de licencia, incluyendo licencia parental, de salud durante el embarazo, médica y por duelo
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