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Cloudflare

Ingénieur Client Senior IA / Start-up

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À propos de nous

Chez Cloudflare, nous avons pour mission de contribuer à bâtir un meilleur Internet. Aujourd'hui, l'entreprise exploite l'un des plus grands réseaux mondiaux qui alimente des millions de sites web et d'autres propriétés Internet pour des clients allant des blogueurs individuels aux PME en passant par les entreprises du Fortune 500. Cloudflare protège et accélère toute application Internet en ligne sans ajouter de matériel, installer de logiciel ou modifier une ligne de code. Les propriétés Internet alimentées par Cloudflare voient leur trafic Web acheminé via son réseau mondial intelligent, qui devient plus performant à chaque requête. En conséquence, elles constatent une amélioration significative des performances et une diminution du spam et d'autres attaques. Cloudflare a été nommée dans la liste des meilleures cultures d'entreprise par Entrepreneur Magazine et classée parmi les entreprises les plus innovantes au monde par Fast Company.

À propos du poste

Chez Cloudflare, nous ne recherchons pas des personnes qui attendent une feuille de route bien définie ; nous recherchons les bâtisseurs qui voient les failles de l'Internet avec lesquelles tout le monde a simplement appris à vivre. Nous apprécions les candidats qui ont l'instinct de repérer un problème « normalisé » et la curiosité native de l'IA pour créer une solution en utilisant les derniers outils. Notre culture est basée sur l'itération, en tirant parti de l'IA pour livrer plus rapidement aujourd'hui afin de faire mieux demain, tout en veillant à ce que chaque amélioration, aussi petite soit-elle, soit partagée au sein de l'équipe pour élever tout le monde. Si vous êtes le type de personne qui valorise la curiosité plus que la bureaucratie, et que l'IA est un partenaire dans la résolution de problèmes difficiles pour faire avancer l'Internet, vous vous intégrerez parfaitement.

Ingénieur Client Senior - (IA & Start-ups)

Les ingénieurs clients natifs numériques chez Cloudflare travaillent avec les entreprises les plus innovantes et avant-gardistes de la planète — les start-ups et les entreprises cloud-natives à forte croissance qui construisent la prochaine génération de produits Internet. Ce sont des entreprises où les développeurs sont les décideurs, et où le CTO est souvent personnellement responsable de la livraison de nouveaux produits et du lancement des initiatives IA de l'entreprise.

Ce poste s'adresse à un technologue qui aime sincèrement être en contact avec les bâtisseurs. Vous serez aussi à l'aise pour participer à un canal Slack avec un ingénieur fondateur, pour esquisser une architecture avec un développeur principal, que pour engager une conversation stratégique avec un CTO sur sa plateforme et sa feuille de route IA. Vous parlez couramment le langage des ingénieurs et pouvez tenir une conversation technique crédible et détaillée — mais ce n'est pas un rôle de développeur logiciel, et vous n'écrirez pas de code de production tous les jours. Votre superpouvoir est la découverte technique, la traduction et l'évangélisation : comprendre ce qu'un bâtisseur essaie d'accomplir, le relier à l'ensemble de la plateforme développeur Cloudflare, et inspirer les équipes à construire sur Cloudflare plutôt qu'à simplement consommer un service unique.

Le segment des natifs numériques s'appuie fortement sur l'ingénierie des solutions pour diriger la découverte technique au sein de la verticale des développeurs cloud. Vous devrez approfondir la plateforme développeur Cloudflare — Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues, Pages et l'écosystème développeur plus large — bien au-delà du stockage de base, et défendre Cloudflare comme l'endroit où construire. Ce rôle couvre à la fois l'acquisition de nouveaux comptes natifs numériques et l'expansion de ceux existants. Le candidat idéal est une personnalité de « bâtisseur » avec un solide mélange d'expérience pré-vente/technique face au client qui prospère dans un environnement agile et en évolution rapide.

Qu'est-ce qui rend Cloudflare spécial ?

Nous ne sommes pas seulement une entreprise technologique très ambitieuse et à grande échelle. Nous sommes une entreprise technologique très ambitieuse et à grande échelle avec une âme. Fondamental à notre mission de contribuer à bâtir un meilleur Internet est la protection de l'Internet libre et ouvert.

Projet Galileo : Depuis 2014, nous avons équipé plus de 2 400 organisations journalistiques et de la société civile dans 111 pays d'outils puissants pour se défendre contre les attaques qui censureraient autrement leur travail, une technologie déjà utilisée par les clients d'entreprise de Cloudflare — sans frais.

Projet Athéna : En 2017, nous avons créé le Projet Athéna pour garantir que les gouvernements locaux et étatiques bénéficient de la plus haute protection et fiabilité gratuitement, afin que leurs électeurs aient accès aux informations électorales et à l'enregistrement des électeurs. Depuis le projet, nous avons fourni des services à plus de 425 sites web électoraux de gouvernements locaux dans 33 États.

1.1.1.1 : Nous avons lancé 1.1.1.1 pour aider à réparer les fondations de l'Internet en construisant un résolveur DNS public plus rapide, plus sûr et axé sur la confidentialité. Ceci est disponible publiquement pour que tout le monde puisse l'utiliser — c'est le premier service axé sur le consommateur que Cloudflare ait jamais publié. Voici le truc — nous ne stockons jamais les adresses IP des clients, jamais. Nous continuerons à respecter notre engagement de confidentialité et à garantir qu'aucune donnée utilisateur ne soit vendue à des annonceurs ou utilisée pour cibler les consommateurs.

Lieux disponibles

San Francisco, États-Unis

Nous ne considérons que les candidats basés localement OU les candidats souhaitant déménager dans la région de la baie.

Pour les embauches basées à San Francisco : Salaire annuel estimé de 213 500 $ – 335 500 $ OTE, Base + Commissions.

Rémunération

La rémunération peut être ajustée en fonction du lieu de travail.

Pour les embauches basées à San Francisco : Salaire annuel estimé de 213 500 $ – 335 500 $ OTE, Base + Commissions.

Actions

Ce poste est éligible pour participer au plan d'actions de Cloudflare.

Cela vous semble être quelque chose dont vous aimeriez faire partie ? Nous serions ravis de vous entendre !

Veuillez noter que les candidats qui progressent à l'étape de l'offre du processus d'entretien peuvent être invités à un entretien en personne dans l'un des bureaux de Cloudflare ou des hubs Cloudflare. Plus de détails à ce sujet seront disponibles à ce stade du processus d'entretien.

Ce poste peut nécessiter l'accès à des informations protégées par les lois américaines sur le contrôle des exportations, y compris le règlement américain sur l'administration des exportations. Veuillez noter que toute offre d'emploi peut être conditionnée à votre autorisation de recevoir des logiciels ou des technologies contrôlés en vertu de ces lois d'exportation américaines sans parrainage pour une licence d'exportation.

Cloudflare est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à fournir l'égalité des chances d'emploi à toutes les personnes et accordons une grande valeur à la diversité et à l'inclusivité. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à leur race, couleur, religion, sexe, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, ascendance, citoyenneté, âge, handicap physique ou mental, état médical, statut de soins familiaux, ou toute autre base protégée par la loi, ou celle de toute autre personne. Nous sommes un employeur AA/Vétérans/Handicapés.

Cloudflare fournit des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant des handicaps. Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour postuler à un emploi. Les exemples d'aménagements raisonnables comprennent, sans s'y limiter, la modification du processus de candidature, la fourniture de documents dans un format alternatif, l'utilisation d'un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'équipements spécialisés. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour postuler à un emploi, veuillez nous contacter par e-mail à hr@cloudflare.com ou par courrier à 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.

Ce que vous ferez en tant qu'Ingénieur Solutions Senior

L'organisation d'ingénierie des solutions pré-vente est responsable de la vente technique du portefeuille de solutions Cloudflare, garantissant une valeur commerciale maximale, une conception de solution adaptée à l'usage et une feuille de route d'adoption pour nos clients. L'ingénierie des solutions est composée d'individus issus d'un large éventail de parcours, y compris, mais sans s'y limiter, des consultants commerciaux, des consultants techniques, du support technique et des chefs de programme.

Vous êtes un technologue face au client au sein de l'équipe d'ingénierie des solutions Cloudflare, axé sur le segment des natifs numériques axé sur les développeurs. Vous avez de l'expérience dans un rôle pré-vente ou un autre rôle technique face au client, et vous êtes à votre meilleur lorsque vous interagissez directement avec les équipes d'ingénierie et les fondateurs techniques. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec l'équipe de vente dès le début du cycle — en participant aux premiers appels de découverte, en qualifiant les opportunités dès le départ, et en vous intégrant dans les canaux Slack des clients et les sessions de travail. Vous dirigerez la découverte technique, livrerez des démonstrations convaincantes et des discussions d'architecture, exécuterez des preuves de concept, et promouvriez la plateforme développeur Cloudflare comme fondation pour les prochains produits et initiatives IA de nos clients.

Responsabilités

Plus précisément, nous attendons de vous que vous :

  1. Dirigiez la découverte technique dans la verticale des développeurs cloud — en posant les bonnes questions pour découvrir comment un client construit, ce qu'il essaie de livrer, et où Cloudflare s'intègre.
  1. Interagissiez tôt et souvent : participez aux appels de découverte menés par les ventes dès le début, aidez à qualifier les transactions dès le départ, et restez intégré aux équipes clientes (y compris dans leurs canaux Slack et leurs sessions de travail) tout au long du cycle.
  1. Identifiez et mappez les initiatives clients et les problèmes commerciaux — en particulier autour du développement de nouveaux produits et des initiatives IA — à la plateforme Cloudflare.
  1. Établissez des relations et des champions techniques au sein des comptes clients, des ingénieurs fondateurs et des développeurs jusqu'au CTO.
  1. Développez et présentez du contenu technique et des démonstrations personnalisés pour des publics de développeurs pratiques et des dirigeants techniques seniors.
  1. Menez des activités de démonstration et de preuve de concept / de construction pour les prospects et clients de Cloudflare.
  1. Promouvez la plateforme développeur Cloudflare (Workers, Workers AI, Durable Objects, R2, D1, KV, Vectorize, Queues, Pages et plus encore) — en défendant auprès des clients la construction sur Cloudflare, et pas seulement son utilisation pour le stockage ou le CDN.
  1. Démontrez votre expertise auprès de vos pairs par la création de contenu professionnel, y compris des architectures de référence, des démonstrations, des articles de blog et d'autres activités de partage de connaissances.
  1. Représentez et promouvez Cloudflare en externe lors d'événements développeurs, communautaires, technologiques et industriels avec un leadership éclairé et une expertise.
  1. Appliquez une connaissance approfondie du secteur ou une expertise de domaine. Conseillez sur les meilleures pratiques.

Compétences, connaissances et expérience souhaitées

  1. Expérience préalable en tant qu'ingénieur solutions ou autre rôle technique face au client, idéalement en vendant à ou en travaillant avec des organisations dirigées par des développeurs, cloud-natives ou des start-ups.
  1. Un véritable état d'esprit de « bâtisseur » et la personnalité qui va avec : vous aimez parler aux développeurs, vous êtes curieux et vous vous orientez naturellement vers les conversations de résolution de problèmes techniques.
  1. La capacité à parler le langage des ingénieurs de manière crédible — vous pouvez tenir votre rôle sur l'architecture, les APIs et la conception de plateformes — sans que ce soit un rôle de développeur pratique, codant tous les jours.
  1. Fortes aptitudes à la découverte technique : vous savez comment extraire les exigences, qualifier l'adéquation tôt, et séparer les besoins réels du bruit.
  1. Un bon mélange d'expérience pré-vente / vente technique et de confort dans un environnement agile et en évolution rapide (participer aux canaux Slack, itérer rapidement, engager des appels précoces et qualifier les transactions dès le départ).
  1. Solides compétences en communication, écrites et de présentation, avec la capacité de parler aussi bien à un développeur pratique qu'à un CTO le même jour.
  1. Capacité à travailler sur plusieurs projets et activités simultanément.
  1. Très motivé, curieux, orienté équipe et capable de travailler avec un sentiment d'urgence.
  1. Vous avez déjà développé des applications web, ou contribué à des applications web existantes de manière significative — suffisamment pour avoir une réelle empathie pour la façon dont les développeurs travaillent.
  1. Compétences de communication et de présentation exécutive soignées, avec la capacité de mener une discussion avec un large éventail de parties prenantes (du développeur web au CTO/CISO).
  1. Établissement de relations : une expérience avérée dans l'établissement de relations techniques approfondies avec des ingénieurs et des fondateurs techniques. Expérience dans la gestion de diverses relations avec les parties prenantes pour établir un consensus sur les solutions/projets techniques.
  1. Expérience dans la gestion des ventes techniques au sein des comptes, y compris le développement de relations de type « champion », la conduite de victoires techniques et l'assistance à la validation technique.
  1. Diplôme de licence ou expérience professionnelle pertinente équivalente.
  1. Le rôle nécessite jusqu'à 50 % de déplacements pour assister à des réunions avec des prospects ou des clients, assister à des conférences et à d'autres événements de l'industrie, et collaborer avec vos collègues de Cloudflare.
  1. Une compréhension approfondie de la plateforme développeur Cloudflare et des composants clés de l'industrie (et un désir d'en apprendre davantage) :
  1. La plateforme développeur Cloudflare — calcul serverless et développement d'applications avec Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues et Pages. Une familiarité avec la construction ou l'architecture d'applications sur une plateforme serverless/edge est un plus.
  1. Modèles d'applications IA/GenAI — inférence en périphérie, RAG, bases de données vectorielles, et comment les start-ups opérationnalisent les initiatives IA.
  1. Technologies HTTP y compris le proxy inverse (par exemple, WAF et CDN), le proxy direct (passerelle web sécurisée) et le développement d'applications serverless.
  1. Technologies de sécurité Internet y compris la protection DDoS et la mitigation DDoS, les pare-feu, TLS, VPN, DLP.
  1. Technologies réseau y compris TCP, UDP, DNS, IPv4 + IPv6, routage BGP, GRE, SD-WAN, MPLS, gestion globale du trafic.
  1. Concepts d'accès réseau zero-trust (ZTNA & SASE) y compris la gestion d'identité et l'authentification.
  1. Technologies de cloud computing telles que AWS, GCP, Azure et autres.
  1. Quelques compétences en scripting ou en programmation avec un ou plusieurs des langages suivants : JavaScript/TypeScript, Python, Golang, BASH — suffisamment pour lire du code, créer une démo et converser avec des ingénieurs (pas pour livrer des logiciels de production).
  1. Compréhension ou expérience des exigences réglementaires telles que FedRAMP, GDPR, PCI DSS, HIPAA, SOC-2, ISO/IEC.
  1. Un diplôme de premier cycle en informatique, ingénierie ou un domaine connexe. Rappel : ce n'est pas une exigence stricte du tout. Les candidats de tous horizons sont les bienvenus.
  1. Vous pouvez traduire des concepts et du jargon techniques pour une grande variété d'audiences : des ingénieurs systèmes, aux développeurs front-end, en passant par les fondateurs techniques et les C-levels.
  1. Vous souhaitez apprendre constamment de nouvelles choses et enseigner ce que vous avez appris à l'équipe élargie par le biais d'articles de blog internes et externes, de démonstrations d'équipe et de sessions de formation sur les produits.
  1. Vous avez un talent pour comprendre les problèmes et trouver des moyens créatifs de les résoudre. Notre suite de produits ne cesse de croître, et savoir identifier les parties qui résoudront le problème particulier d'un client est important.
  1. Vous comprenez comment gérer un projet, respecter les délais et prioriser entre les demandes concurrentes.

Avantages

Cloudflare offre un ensemble complet d'avantages et de programmes pour vous soutenir, vous et votre famille. Nos programmes d'avantages peuvent vous aider à payer les frais de soins de santé, à soutenir les aidants naturels, à constituer un capital pour l'avenir et à rendre la vie un peu plus facile et amusante ! Ce qui suit est une description de nos avantages pour les employés aux États-Unis, et les avantages peuvent varier pour les employés basés en dehors des États-Unis.

Avantages santé et bien-être

  • Assurance médicale/pharmaceutique
  • Assurance dentaire
  • Assurance vision
  • Comptes d'épargne libre d'impôt (FSA)
  • Comptes d'épargne pour les transports
  • Avantages pour la fertilité et la formation de famille
  • Soutien à la santé mentale à la demande et Programme d'aide aux employés
  • Assurance médicale internationale pour les voyages

Avantages financiers

  • Assurance invalidité de courte et longue durée
  • Assurance vie et accidents
  • Plan d'épargne retraite 401(k)
  • Plan de participation aux actions des employés

Temps libre

  • Congés payés flexibles couvrant les vacances et les congés maladie
  • Programmes de congés, y compris les congés parentaux, de santé pendant la grossesse, médicaux et de deuil

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