Canadá
Global Relay
Cresta
Ingeniero de Software Senior, Backend (Runtime de Agentes de IA)
Canadá
Ontario, Canadá · Alberta, Canadá · British Columbia, Canadá
PythonKubernetesGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Cresta libera el verdadero potencial de la experiencia del cliente, convirtiendo cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma de IA unificada de Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos en tiempo real e inteligencia de conversación integral para impulsar los ingresos y las ganancias de eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, utilizan Cresta para potenciar experiencias de cliente de clase mundial todos los días.
Nacida en el Stanford AI Lab, Cresta ha recaudado más de $270 millones de los principales inversores del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El liderazgo de Cresta incluye algunas de las mentes más destacadas en IA en la actualidad. Nuestro CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de unirse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA.
En los próximos años, la IA redefinirá cómo las personas de todo el mundo interactúan con las empresas cada día. Ven a construir ese futuro en Cresta.
SOBRE EL PUESTO
- Construir infraestructura de agentes de IA en tiempo real: Diseñar y operar el runtime con estado y baja latencia que impulsa los agentes de IA de voz y chat, desde el streaming de LLM y la gestión del estado de la conversación hasta la recuperación elegante y el soporte multicanal.
- Resolver problemas de sistemas distribuidos: Gestionar la sesión a través de trabajadores escalados, incluyendo afinidad, puntos de control (checkpointing), recuperación ante fallos y consistencia bajo acceso concurrente.
- Construir una plataforma de ejecución de funciones: Gestionar un runtime de estilo serverless donde los clientes desplieguen lógica personalizada; construir orquestación, ciclo de vida de contenedores, escalado automático y despliegues versionados.
- Gestionar la experiencia del desarrollador y la infraestructura de pruebas: Construir herramientas CLI, entornos de desarrollo local y marcos de ejecución de pruebas que permitan a los ingenieros iterar rápidamente y realizar despliegues con confianza.
- Elevar el estándar de calidad en producción: Impulsar la observabilidad, la respuesta a incidentes y las mejores prácticas de ingeniería en todo el equipo.
Lo que buscamos
- 5+ años de experiencia en ingeniería de software, con tiempo significativo dedicado a trabajos de infraestructura, plataforma o sistemas.
- Sólido dominio de Python y Go; ambos son fundamentales para este puesto, no uno principal y otro secundario.
- Conocimiento profundo de sistemas distribuidos: consistencia, tolerancia a fallos, gestión de estado, concurrencia.
- Experiencia con Kubernetes e infraestructura nativa de la nube.
- Experiencia en la construcción de herramientas orientadas al desarrollador: CLIs, SDKs, entornos de desarrollo local o plataformas internas.
- Comunicador eficaz capaz de impulsar decisiones técnicas, redactar documentos de diseño claros y mentorizar a otros.
- Alto estándar de calidad de código: pruebas exhaustivas, revisiones de código reflexivas y prácticas de ingeniería sostenibles.
- Comodidad operando lo que construyes: guardias (on-call), respuesta a incidentes y propiedad de la producción.
- Flujo de trabajo nativo de IA: utilizas activamente LLMs y herramientas asistidas por IA en tu desarrollo diario, y puedes aprovecharlas para avanzar más rápido y abordar problemas que de otro modo serían poco prácticos.
Deseable
- Experiencia con sistemas de voz en tiempo real o medios en streaming.
- Experiencia práctica con integración de LLM: inferencia en streaming, orquestación de prompts, generación aumentada por recuperación (RAG).
- Experiencia en la construcción de plataformas serverless o de función como servicio (FaaS).
- Motores de flujo de trabajo (Temporal, Argo, Airflow) para procesos duraderos y de larga ejecución.
- Experiencia en IA conversacional o dominios de voz.
- Infraestructura como código y flujos de trabajo GitOps.
Ventajas y Beneficios
- Ofrecemos a los empleados de Cresta una variedad de planes médicos, dentales y de visión, diseñados para adaptarse a tus necesidades y las de tu familia.
- Permiso parental remunerado para apoyarte a ti y a tu familia.
- Asignación mensual de Salud y Bienestar.
- Estipendio para la oficina en casa para ayudarte a tener éxito en un entorno remoto.
- Reembolso de almuerzo para empleados en la oficina.
- PTO: 3 semanas en Canadá.
La compensación para este puesto incluye un salario base, capital (equity) y una variedad de beneficios. Los salarios base reales se basarán en factores específicos del candidato, incluyendo experiencia, habilidades, ubicación y los requisitos locales de salario mínimo según corresponda. Estamos contratando activamente para este puesto en EE. UU. y Canadá. Tu reclutador puede proporcionar más detalles.
Nuestro uso de IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, las cuales requieren revisión y supervisión humana. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de IA o deseas optar por no participar, por favor contacta a recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (si decides optar por no participar, por favor utiliza el asunto 'Opt-Out' en tu correo electrónico).
Grabación y transcripción por IA: No autorizamos a los candidatos a grabar o utilizar transcripción por IA en ninguna entrevista por teléfono, aplicación de notas, gafas de IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o ajuste para su revisión durante el proceso de entrevista según sea necesario.
Estafas de suplantación de identidad en la contratación: Hemos notado un aumento en las suplantaciones de identidad en la contratación en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de contratación de Cresta provendrán siempre del dominio @cresta.ai. Cualquier contacto que afirme ser de Cresta a través de otras fuentes debe ser ignorado.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil