Estados Unidos
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Oscar Health
Product Manager Senior, Atención Virtual
Estados Unidos
New York, New York, Estados Unidos
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Hola, somos Oscar. Estamos contratando un Product Manager Senior, Atención Virtual para unirse a nuestro equipo de Producto.
Oscar es la primera compañía de seguros de salud construida en torno a una plataforma tecnológica full stack y un enfoque implacable en servir a nuestros miembros. Comenzamos Oscar en 2012 para crear el tipo de compañía de seguros de salud que querríamos para nosotros mismos, una que se comporte como un médico en la familia.
Sobre el puesto
Como Product Manager Senior, liderarás el desarrollo de productos para Oscar Virtual Care (OVC), mejorando cómo los miembros acceden a la atención y cómo los médicos la brindan. Tu trabajo abarcará la experiencia antes, durante y después de una visita, desde la admisión y la programación hasta la documentación clínica, el tratamiento y el seguimiento.
Oscar combina un plan de salud y su propia organización de prestación de atención, creando una oportunidad para conectar las decisiones de producto directamente con el costo y la calidad de la atención. Trabajarás con socios clínicos y comerciales para identificar dónde la tecnología puede ayudar a los miembros a obtener la atención que necesitan. Esto incluye mejorar el acceso a la atención virtual y las evaluaciones de salud, apoyar flujos de trabajo clínicos efectivos y reducir el trabajo administrativo para los equipos de atención.
Convertirás problemas ambiguos en una dirección de producto clara, alinearás a los socios en torno a las prioridades y trabajarás con ingeniería, diseño y ciencia de datos para entregar y medir resultados.
Reportarás a un Director de Gestión de Producto.
En Oscar, ser un Empleador con Igualdad de Oportunidades significa más que mantener prácticas de contratación libres de discriminación. Significa que cultivamos un entorno donde las personas pueden ser sus seres más auténticos y encontrar pertenencia y apoyo. Estamos en una misión para cambiar la atención médica, una experiencia que se completa con nuestros antecedentes y perspectivas únicas.
Ubicación de trabajo: Este puesto se basa en nuestra oficina de la ciudad de Nueva York, requiriendo un horario de trabajo híbrido con 3 días de trabajo en la oficina por semana. Los jueves son un día obligatorio en la oficina para reuniones y eventos de equipo, mientras que tus otros dos días de oficina son flexibles para adaptarse a tu horario. #LI-Hybrid
Transparencia salarial: El salario base para este puesto es: $163,944.00 - $215,176.50 por año. También eres elegible para beneficios para empleados, participación en el programa de vacaciones ilimitadas de Oscar, concesiones de acciones de la empresa y bonificaciones anuales por rendimiento.
Esta es una oportunidad de trabajo auténtica de Oscar Health.
Inteligencia Artificial (IA): Nuestras Directrices de IA describen el uso aceptable de la inteligencia artificial para los candidatos y detallan cómo utilizamos la IA para apoyar nuestros esfuerzos de reclutamiento.
Alojamiento Razonable: Los solicitantes de Oscar son considerados únicamente en función de sus calificaciones, sin tener en cuenta la discapacidad o la necesidad de alojamiento del solicitante. Cualquier solicitante de Oscar que requiera alojamiento razonable durante el proceso de solicitud debe comunicarse con el Equipo de Beneficios de Oscar (accommodations@hioscar.com) para dar a conocer la necesidad de un alojamiento.
Residentes de California: Para obtener información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal de los solicitantes, así como los derechos de los solicitantes sobre su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Responsabilidades
- Definir y ejecutar la estrategia y el roadmap de producto para Atención Virtual. Priorizar las inversiones en función de su impacto esperado en la asequibilidad, los resultados clínicos, la experiencia del miembro y la eficiencia operativa.
- Liderar el descubrimiento con miembros, médicos y equipos de operaciones. Combinar la investigación de usuarios con el análisis de datos para identificar problemas, desafiar suposiciones y construir un caso de negocio para las inversiones en productos.
- Mejorar el viaje del miembro desde la búsqueda y el acceso a la atención hasta la visita y el seguimiento. Reducir la fricción en la admisión y la programación, mejorar la finalización de visitas y ayudar a los equipos de atención a compartir contexto y coordinar los próximos pasos.
- Construir herramientas que ayuden a los médicos a brindar atención de alta calidad de manera eficiente, incluida la revisión del historial médico, la documentación de encuentros, la atención de brechas de atención y la ordenación de pruebas y tratamientos apropiados. Evaluar oportunidades de IA y automatización para reducir el trabajo administrativo manteniendo la calidad clínica.
- Definir métricas de éxito y medir el impacto clínico, financiero y operativo de los cambios de producto. Utilizar los hallazgos para refinar las prioridades y mejorar la experiencia después del lanzamiento.
- Liderar la alineación entre socios clínicos, de operaciones, ingeniería, diseño y ciencia de datos. Presentar recomendaciones claras, trabajar a través de necesidades y compensaciones contrapuestas, y establecer decisiones que impulsen el trabajo.
- Ser responsable de iniciativas complejas desde la definición del problema hasta la entrega. Escribir requisitos claros, gestionar dependencias y riesgos, y resolver problemas entre equipos con la autonomía esperada de un Product Manager Senior.
- Invertir en fortalecer el talento del equipo de producto de Oscar, desarrollando a los miembros más jóvenes del equipo a través de la mentoría.
- Cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
- Otras tareas asignadas.
Requisitos
- 6+ años de experiencia colaborando interfuncionalmente entre ingenieros, diseñadores, expertos en operaciones y otros en un rol de Gestión de Producto o adyacente a la Gestión de Producto.
- 4+ años de experiencia en la conducción de procesos rigurosos de priorización.
- 4+ años de experiencia con sistemas tecnológicos y comprensión de la infraestructura tecnológica básica, como servicios backend, relaciones de bases de datos y aprovechamiento de herramientas de bases de datos como SQL.
- 2+ años de experiencia liderando iniciativas complejas y multidominio.
- 2+ años de experiencia en la identificación de la causa raíz de problemas ambiguos, la construcción de roadmaps hacia una solución y la ejecución exitosa de ese roadmap.
Puntos extra
- 1+ años de experiencia en la creación de experiencias dirigidas a médicos.
Transparencia salarial: Las ofertas finales, dentro del salario base establecido anteriormente, se determinan por factores que incluyen tus habilidades, educación y experiencia relevantes. Los empleados a tiempo completo son elegibles para beneficios que incluyen: beneficios médicos, dentales y de visión, 11 días festivos pagados, tiempo de enfermedad pagado, licencia parental pagada, participación en el plan 401(k), seguro de vida y de discapacidad, y tiempo de bienestar pagado y reembolsos.
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