Estados Unidos
Wonderschool
Oscar Health
Gerente de Produto Sênior, Virtual Care
Estados Unidos
New York, New York, Estados Unidos
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Olá, nós somos a Oscar. Estamos contratando um Gerente de Produto Sênior, Virtual Care para integrar nossa equipe de Produto.
A Oscar é a primeira seguradora de saúde construída em torno de uma plataforma de tecnologia full stack e um foco implacável em servir nossos membros. Começamos a Oscar em 2012 para criar o tipo de seguradora de saúde que gostaríamos para nós mesmos — uma que se comporta como um médico na família.
Sobre a vaga
Como Gerente de Produto Sênior, você liderará o desenvolvimento de produtos para a Oscar Virtual Care (OVC), aprimorando como os membros acessam o atendimento e como os clínicos o fornecem. Seu trabalho abrangerá a experiência antes, durante e após uma consulta, desde a triagem e agendamento até a documentação clínica, tratamento e acompanhamento.
A Oscar une um plano de saúde e sua própria organização de prestação de cuidados, criando uma oportunidade de conectar decisões de produto diretamente ao custo e à qualidade do atendimento. Você trabalhará com parceiros clínicos e de negócios para identificar onde a tecnologia pode ajudar os membros a obter o atendimento de que precisam. Isso inclui melhorar o acesso a cuidados virtuais e avaliações de saúde, apoiar fluxos de trabalho clínicos eficazes e reduzir o trabalho administrativo para as equipes de atendimento.
Você transformará problemas ambíguos em uma direção de produto clara, alinhará parceiros em torno de prioridades e trabalhará com engenharia, design e ciência de dados para entregar e medir resultados.
Você se reportará a um Diretor, Gerenciamento de Produto.
Na Oscar, ser um Empregador de Igualdade de Oportunidades significa mais do que manter práticas de contratação livres de discriminação. Significa que cultivamos um ambiente onde as pessoas podem ser suas versões mais autênticas e encontrar pertencimento e apoio. Estamos em uma missão para mudar os cuidados de saúde — uma experiência completa por nossas origens e perspectivas únicas.
Local de Trabalho: Esta posição está baseada em nosso escritório na cidade de Nova York, exigindo um cronograma de trabalho híbrido com 3 dias de trabalho no escritório por semana. As quintas-feiras são um dia obrigatório no escritório para reuniões e eventos da equipe, enquanto seus outros dois dias no escritório são flexíveis para se adequar à sua agenda. #LI-Hybrid
Transparência Salarial: O salário base para esta função é: US$ 163,944.00 - US$ 215,176.50 por ano. Você também é elegível para benefícios para funcionários, participação no programa de férias ilimitadas da Oscar, concessões de ações da empresa e bônus anuais de desempenho.
Esta é uma oportunidade de emprego autêntica da Oscar Health.
Inteligência Artificial (IA): Nossas Diretrizes de IA descrevem o uso aceitável de inteligência artificial para candidatos e detalham como usamos IA para apoiar nossos esforços de recrutamento.
Acomodação Razoável: Candidatos da Oscar são considerados unicamente com base em suas qualificações, sem levar em conta a deficiência do candidato ou a necessidade de acomodação. Qualquer candidato da Oscar que necessite de acomodações razoáveis durante o processo de inscrição deve entrar em contato com a Equipe de Benefícios da Oscar (accommodations@hioscar.com) para informar a necessidade de uma acomodação.
Residentes da Califórnia: Para obter informações sobre nossa coleta, uso e divulgação de informações pessoais dos candidatos, bem como os direitos dos candidatos sobre suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Responsabilidades
- Definir e executar a estratégia e o roadmap de produto para Virtual Care. Priorizar investimentos com base em seu impacto esperado na acessibilidade, resultados clínicos, experiência do membro e eficiência operacional.
- Liderar a descoberta com membros, clínicos e equipes de operações. Combinar pesquisa de usuário com análise de dados para identificar problemas, desafiar suposições e construir um caso de negócios para investimentos em produtos.
- Melhorar a jornada do membro desde a busca e acesso ao atendimento até a consulta e o acompanhamento. Reduzir o atrito na triagem e agendamento, melhorar a conclusão da consulta e ajudar as equipes de atendimento a compartilhar contexto e coordenar os próximos passos.
- Construir ferramentas que ajudem os clínicos a fornecer atendimento de alta qualidade de forma eficiente, incluindo revisão do histórico médico, documentação de encontros, abordagem de lacunas de atendimento e solicitação de exames e tratamentos apropriados. Avaliar oportunidades de IA e automação para reduzir o trabalho administrativo, mantendo a qualidade clínica.
- Definir métricas de sucesso e medir o impacto clínico, financeiro e operacional das mudanças de produto. Usar os resultados para refinar prioridades e melhorar a experiência após o lançamento.
- Liderar o alinhamento entre parceiros clínicos, de operações, engenharia, design e ciência de dados. Apresentar recomendações claras, lidar com necessidades e compensações concorrentes e estabelecer decisões que impulsionem o trabalho.
- Ser responsável por iniciativas complexas, desde a definição do problema até a entrega. Escrever requisitos claros, gerenciar dependências e riscos, e resolver problemas entre equipes com a autonomia esperada de um Gerente de Produto Sênior.
- Investir no fortalecimento do talento da equipe de produto da Oscar, desenvolvendo membros mais juniores por meio de mentoria.
- Conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.
- Outras tarefas conforme atribuído.
Requisitos
- 6+ anos de experiência colaborando multifuncionalmente com engenheiros, designers, especialistas em operações e outros em uma função de Gerenciamento de Produto ou adjacente a Gerenciamento de Produto.
- 4+ anos de experiência em conduzir processos rigorosos de priorização.
- 4+ anos de experiência com sistemas de tecnologia e compreensão básica de infraestrutura tecnológica, como serviços backend, relacionamentos de banco de dados e aproveitamento de ferramentas de banco de dados como SQL.
- 2+ anos de experiência liderando iniciativas complexas e interdomínio.
- 2+ anos de experiência em identificar a causa raiz de problemas ambíguos, construir roadmaps em direção a uma solução e executar com sucesso de acordo com esse roadmap.
Pontos extras
- 1+ anos de experiência na construção de experiências voltadas para clínicos.
Transparência Salarial: Os valores finais da oferta, dentro do salário base estabelecido acima, são determinados por fatores como suas habilidades relevantes, educação e experiência. Funcionários em tempo integral são elegíveis para benefícios, incluindo: benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos, 11 feriados pagos, licença médica remunerada, licença parental remunerada, participação no plano 401(k), seguro de vida e invalidez, e tempo de bem-estar remunerado e reembolsos.
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