Canadá
EY
Jobgether
Product Owner (Experiencia del Cliente)
Canadá
Canadá
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Esta posición se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Product Owner (Experiencia del Cliente) con base en Canadá.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de emparejamiento impulsado por IA para garantizar que tu solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos tu interés y te deseamos lo mejor!
¿Por qué aplicar a través de Jobgether?
Aviso de Privacidad de Datos: Al enviar tu solicitud, reconoces que Jobgether procesará tus datos personales para evaluar tu candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y en las medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo el RGPD). Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.
#LI-CL1
Buscamos un Product Owner práctico para asumir la responsabilidad del recorrido integral del cliente en una cartera de productos orientados al consumidor. Identificarás oportunidades para mejorar la experiencia de una gran base de usuarios, eliminar fricciones en todo el embudo de clientes y traducir los conocimientos en un crecimiento empresarial medible. Combinando la estrategia de producto con una ejecución basada en datos, explorarás de forma independiente la analítica, desarrollarás hipótesis basadas en evidencias y guiarás las iniciativas desde los conceptos iniciales hasta el lanzamiento. Trabajando en estrecha colaboración con desarrolladores, analistas y diseñadores, darás forma a las prioridades del producto y te asegurarás de que cada mejora aporte un valor significativo. Esta oportunidad remota ofrece una autonomía significativa, una amplia propiedad del producto y la oportunidad de influir en las experiencias utilizadas por una audiencia de un millón de personas.
Responsabilidades
Serás responsable de las mejoras en la experiencia del cliente a lo largo de todo el recorrido del producto, equilibrando las necesidades de los usuarios con el rendimiento empresarial. Tus principales responsabilidades incluirán:
- Gestionar el recorrido del cliente de principio a fin, desde el registro inicial hasta interacciones significativas y duraderas con el usuario.
- Identificar puntos de fricción, puntos de dolor del usuario y oportunidades de crecimiento en todo el embudo de clientes.
- Explorar de forma independiente la analítica de producto utilizando herramientas impulsadas por IA, incluyendo la realización de consultas en BigQuery a través de MCP, para descubrir conocimientos y validar suposiciones.
- Traducir los hallazgos analíticos en hipótesis de producto claras y basadas en evidencias, así como en oportunidades accionables.
- Redactar resúmenes de producto concisos e impulsar iniciativas a través de especificaciones, prototipado, desarrollo y lanzamiento.
- Colaborar con desarrolladores, analistas y diseñadores para ofrecer mejoras de producto de manera efectiva.
- Construir, mantener y priorizar el backlog del producto de acuerdo con el valor que cada iniciativa crea para los usuarios y el negocio.
- Conectar las iniciativas de producto con resultados empresariales medibles, incluyendo ingresos, facturación y beneficio neto, en lugar de centrarse exclusivamente en las tasas de conversión.
- Monitorear el rendimiento del producto y evaluar el impacto de los cambios implementados.
- Identificar experimentos exitosos y escalar soluciones efectivas en toda la cartera de productos.
- Asumir la responsabilidad de problemas de producto desafiantes e impulsar las iniciativas hasta obtener resultados medibles.
Requisitos
El candidato ideal combina sólidas capacidades de gestión de producto con habilidades analíticas prácticas, conciencia comercial y una mentalidad orientada a resultados. Se esperan las siguientes cualificaciones:
- Experiencia como Product Owner, Product Manager, Project Manager o Team Lead en productos B2C.
- Se valora la experiencia en startups.
- Un enfoque práctico hacia la propiedad del producto, incluyendo la realización de análisis, la preparación de resúmenes de producto y el impulso de iniciativas de forma independiente desde la idea hasta la ejecución.
- Experiencia práctica en el uso de herramientas impulsadas por IA para la analítica de producto y la documentación.
- Sólida comprensión de las métricas de producto, embudos de conversión y analítica del recorrido del usuario.
- Sólido conocimiento de la economía unitaria y la relación entre el rendimiento del producto y la rentabilidad empresarial.
- Experiencia demostrada en la gestión de métricas empresariales como ingresos, facturación o beneficio neto, en lugar de centrarse únicamente en las tasas de conversión.
- Excelentes habilidades de priorización y toma de decisiones, con la capacidad de gestionar un amplio alcance de responsabilidades.
- Persistencia, iniciativa y un fuerte impulso para lograr resultados en entornos desafiantes.
- Excelentes habilidades de colaboración y comunicación para trabajar eficazmente con equipos interfuncionales.
- Una titulación técnica o experiencia previa en desarrollo de software es una gran ventaja.
Beneficios
- Modalidad de trabajo totalmente remota y a tiempo completo.
- 28 días naturales de vacaciones pagadas al año.
- 7 días adicionales de bienestar al año para gestionar asuntos personales o del hogar, descansar y recuperarse sin utilizar la baja por enfermedad.
- Bonos por recomendación de hasta $5,000 por recomendar candidatos exitosos.
- Reembolso del 50% para formación profesional, conferencias internacionales y reuniones profesionales.
- Descuentos corporativos en clases de inglés.
- Beneficios de salud: los empleados que no sean elegibles para el seguro médico corporativo pueden recibir una compensación de hasta $1,000 brutos al año para contratar un seguro de salud o cubrir gastos médicos para ellos y sus familiares cercanos, incluyendo cónyuges e hijos.
- Equipamiento e infraestructura de trabajo, incluyendo acceso a oficinas equipadas o espacios de coworking donde estén disponibles.
- Para los empleados que trabajen desde otras ubicaciones, reembolso de hasta $1,000 brutos cada tres años para la configuración de la oficina en casa o gastos de coworking, sujeto a los términos de pago aplicables.
- Programa interno de reconocimiento gamificado, que permite a los empleados ganar bonos otorgados por colegas e intercambiarlos por mercancía, actividades de team-building, certificados de masajes y otras recompensas.
- Detalles de la compensación, incluyendo el nivel o rango salarial inicial, compartidos con los candidatos durante el proceso de selección y antes de que comience el empleo.
- Oportunidad de influir directamente en la experiencia del cliente de productos que sirven a una audiencia de un millón de personas.
- Autonomía significativa para mejorar el recorrido del cliente, desde mejoras incrementales en la experiencia del usuario hasta iniciativas importantes de producto.
- Un rol desafiante que ofrece una amplia propiedad y oportunidades de crecimiento profesional.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil