Estados Unidos
CSC Leasing Co.
AbbVie
Responsable sénior de producto web
Estados Unidos
Mettawa, Illinois, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Sobre AbbVie
La misión de AbbVie es descubrir y ofrecer medicamentos y soluciones innovadoras que resuelvan problemas de salud graves hoy y aborden los desafíos médicos del mañana. Nos esforzamos por tener un impacto notable en la vida de las personas en varias áreas terapéuticas clave, incluyendo inmunología, oncología y neurociencia, así como productos y servicios en nuestra cartera de Allergan Aesthetics. Para obtener más información sobre AbbVie, visítenos en abbvie.com. Siga a @abbvie en LinkedIn, Facebook, Instagram, X y YouTube.
Descripción del puesto
El Sr Website Product Lead es un miembro clave interfuncional del equipo de Canal Web, responsable de liderar a los miembros del equipo y brindar apoyo individual para proyectos y programas web en la Plataforma de Marketing Digital (ADMP) de AbbVie, con un enfoque en la alineación estratégica y el soporte de cuentas, ejecución, procesos y modelos operativos, además del liderazgo de equipo de los responsables de activación. Este rol tiene la responsabilidad de liderar el trabajo empresarial en todos los sitios web de Inmunología, Oncología, Especialidades o Neurociencia, proyectos piloto y nuevas formas de trabajo, incluyendo la gestión de los miembros del equipo. Las responsabilidades exactas de la unidad de negocio están por confirmar.
El Sr Website Product Lead es responsable de las necesidades de la plataforma web del equipo de marca interno para los activos web, trabajando con miembros del equipo interfuncional, agencias y socios internos para alinear y ejecutar las prioridades del sitio web, apoyando la recepción de flujos de trabajo de optimización de contenido y liderando el programa en toda la ejecución y el soporte de dirección estratégica.
Este rol de líder de equipo para grupos de marcas de Inmunología, Oncología, Neurociencia o Especialidades se centrará en la hoja de ruta, entrega y ejecución web. El área clave de enfoque incluye el soporte a todas las necesidades fundamentales de la plataforma web, como SEO, GEO, etiquetado, análisis, pruebas y personalización, apoyar la recepción de flujos de trabajo de optimización de contenido y asociarse con los socios de TI adecuados para la ejecución de los flujos de trabajo, mientras se identifican oportunidades de mejora de procesos. Este rol representa un punto de contacto directo para el día a día, a la vez que gestiona una marca clave.
Las responsabilidades adicionales incluyen
- Investigar el estado actual: documentar puntos de datos, identificar el espacio de problemas y los puntos críticos con los procesos web y modelos operativos actuales.
- Realizar talleres con los consumidores de los procesos actuales.
- Diseñar pilotos internos para productos web y flujos de trabajo como pruebas y personalización.
- Ejecutar pilotos e informar sobre los hallazgos y el rendimiento.
- Redactar y publicar un nuevo manual de modelo operativo.
- Ejecutar la gestión del cambio.
- Socializar las tendencias de informes de operaciones del sitio más profundas.
- Gestionar de forma integral el etiquetado del sitio del consumidor y la optimización del etiquetado.
- Gestionar la gobernanza de la plataforma (colaboración con BTS y alineación de proveedores).
- Actuar como experto en la materia (SME) para flujos de trabajo de optimización de contenido como: SEO, GEO, etiquetado del sitio, análisis, pruebas y personalización.
- Definir el flujo de procesos para la optimización de contenido.
- Apoyar el proceso de seguimiento de proyectos para la activación del canal web.
Como miembro del Laboratorio Digital de AbbVie que apoya nuestras franquicias de marca, el Sr Website Product Lead es responsable de apoyar a múltiples partes interesadas y coordinar una gran organización matricial que incluye: Marketing, TI, AOR y socios de agencias, así como partes interesadas de análisis y operaciones de marketing. Este rol liderará y gestionará tanto la ejecución estratégica como táctica de los proyectos del sitio web para cumplir y superar los objetivos comerciales.
Responsabilidades adicionales de este rol
- Mentorear y gestionar a los miembros del equipo que apoyan las mismas áreas de franquicia.
- Gestionar el proceso de desarrollo de productos y el ciclo de vida desde la concepción hasta la entrega, crecimiento y eventual retiro del producto.
- Trabajar estrechamente con Marketing de Marca, socios de agencias, datos y análisis, y otros miembros del equipo interfuncional para impulsar nuevos lanzamientos y mejoras, y garantizar que las propuestas de valor, los mensajes y las actividades de marketing aborden las necesidades y puntos críticos únicos de los usuarios.
- Monitorear el proceso de lanzamiento y priorizar la colocación de nuevos productos o mejoras en un lanzamiento, equilibrando los objetivos organizacionales, la estrategia de producto y las necesidades del mercado.
- Supervisar los planes de proyectos organizacionales vinculados al cronograma de lanzamiento, identificando el impacto organizacional resultante de los cambios en el cronograma planificado y proporcionar liderazgo en la gobernanza de la marca.
- Participar activamente en la creación de contenido y la presentación de MRP para tipos de proyectos clave que se realizan internamente, permitiendo la eliminación de traspasos y una entrega rápida para iniciativas de alta prioridad.
- Contabilizar las necesidades de plataforma u otras necesidades tecnológicas relacionadas más allá de las plataformas centrales actuales establecidas para la Web que deban crearse o introducirse para lograr los beneficios y permitir operaciones optimizadas y eficientes en el nuevo modelo.
- Instaurar un enfoque de prueba y aprendizaje para adoptar y modificar con el tiempo las mejoras clave en el proceso.
- Trabajar con los recursos de agencias de creación externas e identificar la combinación adecuada de soporte interno y externo.
- Implementar y guiar implementaciones de proyectos de personalización dirigidos, permitiendo la entrega de contenido relevante y atractivo que impulse la siguiente mejor acción.
- Medir las operaciones y la estabilidad de los sitios web, incluida la garantía de que el sitio esté funcionando y optimizado adecuadamente según los estándares operativos.
- Implementar cambios en toda la organización de manera eficiente, que no afecte las prioridades comerciales clave; secuenciar el despliegue para tener en cuenta las prioridades clave.
Este rol es responsable de aportar experiencia y apoyo de liderazgo para avanzar en las prioridades clave de la Transformación Digital e impulsar mejoras de velocidad y eficiencia en la organización, haciéndolo con total coordinación y alineación entre las múltiples partes interesadas internas y externas existentes.
Otras responsabilidades clave incluyen
- Definir y apoyar las mejoras de la plataforma y los cambios fundamentales que respaldan la estrategia y la dirección de los nuevos modelos operativos.
- Comprender los procesos comerciales de desarrollo de productos web existentes y la aportación impulsada por el marketing desde el concepto hasta la implementación.
- Garantizar la familiaridad y comprensión de la suite Adobe Experience Cloud, incluyendo AEM, Target, Analytics y AAM/AEP.
- Familiaridad con herramientas de gestión de procesos, incluyendo, entre otras: MS Project, Smartsheet, Jira, etc.
- Garantizar la familiaridad con los principios de diseño de mejores prácticas, incluido el diseño Mobile First.
- Comprender el proceso de lanzamiento y familiarizarse con los procesos de priorización y el proceso para nuevos productos o mejoras, y cuáles requieren soporte del equipo de desarrollo o actualizaciones de datos de backend/API.
- Habilitar nuevos procesos que creen eficiencia y agilidad, y guiar a los especialistas en marketing y agencias en nuevas formas de trabajo.
- Colaborar eficazmente en un entorno matricial con Marketing de Marca, agencias creativas/CRM/digitales, medios, investigación de mercado, análisis, Business Technology Solutions (BTS), operaciones de ventas y socios comerciales integrados de medicina/regulación/legal.
- Asociarse estrechamente con Operaciones de Marketing, incluyendo socios de medicina/regulación/legal/privacidad para educar, liderar y ayudar a AbbVie a anticipar y equilibrar las necesidades organizacionales.
- Solucionar obstáculos e identificar soluciones creativas y conformes para facilitar el avance de nuevas iniciativas.
- Guiar a las agencias creativas y brindar apoyo desde la perspectiva de la gestión del cambio para identificar dónde deben cambiar las formas de trabajo y los procesos.
Liderazgo en requisitos y entrega de soluciones
- Liderar el proceso de gestión de requisitos de principio a fin, asociándose con las partes interesadas comerciales para definir, determinar el alcance, documentar y priorizar los requisitos comerciales y técnicos.
- Garantizar que los requisitos sean integrales, estén claramente articulados y alineados con los objetivos comerciales, las necesidades operativas y los estándares empresariales.
- Proporcionar liderazgo y supervisión para las actividades de recopilación de requisitos, validando la integridad, viabilidad, dependencias, riesgos y criterios de éxito.
- Asociarse estrechamente con BTS para enviar, refinar y defender los requisitos a través de los procesos de recepción, evaluación y entrega.
- Facilitar la alineación interfuncional y servir como enlace principal entre los equipos comerciales y BTS, asegurando que los requisitos se traduzcan con precisión en soluciones ejecutables.
- Impulsar la responsabilidad por la definición del alcance, la gestión del cambio y la trazabilidad de los requisitos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Cualificaciones
Competencias
- Capacidad para trabajar y liderar iniciativas independientes sin supervisión diaria.
- Capaz de priorizar y gestionar con gracia prioridades en conflicto para garantizar que se cumplan los plazos.
- Naturaleza colaborativa y capacidad para influir y guiar a las partes interesadas interfuncionales.
- Conocimiento funcional excepcional y experiencia en plataformas de marketing digital.
- Ej. Adobe Marketing Cloud, sistemas DMP, sitios web de marca.
- Perspicacia sobre cómo operan las agencias digitales: proceso/gestión del alcance del trabajo, cronogramas.
- Inquisitivo, sólidas habilidades analíticas, incluida la capacidad de inferir y aplicar aprendizajes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Atención al detalle y seguimiento en la ejecución.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y experiencia con herramientas de trabajo críticas.
- Ej. Excel, Visio, MS Project, PowerPoint, Smartsheet.
Competencias de liderazgo clave de AbbVie
- Enfoque positivo de "todos para uno" en los entregables y prioridades del equipo.
- Construye relaciones sólidas para permitir un mayor rendimiento.
- Aprende rápido, capta la "esencia" y puede cambiar de rumbo rápidamente cuando se indica.
- Eleva el listón y nunca está satisfecho con el status quo.
- Crea un entorno de aprendizaje y está abierto a sugerencias.
- Adopta las ideas de los demás, fomenta la innovación y gestiona la innovación hacia la realidad.
- Demostrar un enfoque de "líder servidor" mientras se aporta una profunda experiencia en la materia.
Cualificaciones
- Requiere un mínimo de 10+ años de responsabilidad progresivamente creciente en un rol de gestión de productos o equivalente gestionando sitios web de respuesta directa grandes y complejos.
- Historial comprobado de lanzamiento de productos web o móviles exitosos.
- Comprensión de las metodologías de prueba de software y el proceso del ciclo de vida de desarrollo de software.
- Conocimiento profundo del proceso de desarrollo y evaluación de productos. Es imprescindible tener experiencia en desarrollo Agile.
- Experiencia en el desarrollo de casos de uso comercial y planificación estratégica.
- Comprensión del diseño y ejecución de pruebas A/B y multivariantes, y herramientas analíticas.
- Experiencia integral con diseño UX, investigación de clientes y mejores prácticas de experiencia de usuario, incluida la creación de wireframes detallados y anotados.
- Conocimiento de las tecnologías web y móviles actuales, y familiaridad con cómo está evolucionando el ecosistema digital.
- Conocimiento profundo y experiencia con sistemas de gestión de contenido (CMS) comerciales empresariales como: Adobe Experience Cloud, SDL Tridion, Opentext, Oracle y Sitecore.
- Experiencia en la implementación de mejores prácticas de SEO, así como de GEO.
- Conocimiento de herramientas de análisis de sitios como Adobe Analytics y/o Google Analytics.
- Requiere sólidas habilidades de colaboración e interpersonales para ser eficaz gestionando a través de una organización altamente matricial.
- Las habilidades requeridas incluyen perspicacia comercial, evaluación organizacional, creatividad, habilidades interpersonales y habilidades analíticas cuantitativas.
- Comunicador excepcional y cómodo interactuando con un grupo diverso de personas técnicas y no técnicas.
- Orientado a resultados, proactivo con pasión por la experiencia del usuario, la tecnología e Internet.
- Una mentalidad estratégica que le permite priorizar proyectos, lanzamientos y características, y equilibrar los requisitos inmediatos con una visión a largo plazo.
- Debe tener experiencia con personalización, enfoques 1:1/técnicas de captura de datos (es decir, correo electrónico, medios direccionables, web dinámica), aplicación de términos y condiciones legales/de privacidad.
Información adicional
Aplicable solo a los solicitantes que postulan a un puesto en cualquier ubicación con requisitos de divulgación salarial bajo la ley estatal o local:
El rango de compensación descrito a continuación es el rango de posible compensación salarial base que la Compañía cree de buena fe que pagará por este rol en el momento de esta publicación según el grado de trabajo para este puesto. La compensación individual pagada dentro de este rango dependerá de muchos factores, incluida la ubicación geográfica, y es posible que finalmente paguemos más o menos que el rango publicado. Este rango puede modificarse en el futuro.
Nota: Ninguna cantidad de pago se considera salario o compensación hasta que dicha cantidad se gane, se consolide y sea determinable. La cantidad y disponibilidad de cualquier bono, comisión, incentivo, beneficios o cualquier otra forma de compensación y beneficios que sean asignables a un empleado en particular permanece a discreción exclusiva y absoluta de la Compañía hasta que se pague y puede modificarse a discreción exclusiva y absoluta de la Compañía, de acuerdo con la ley aplicable.
AbbVie es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a operar con integridad, impulsar la innovación, transformar vidas y servir a nuestra comunidad. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos/Discapacitados.
Solo EE. UU. y Puerto Rico: para obtener más información, visite abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html
Solicitantes de EE. UU. y Puerto Rico que buscan una adaptación razonable, haga clic aquí para obtener más información: abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html
Salario Mín.: 124500
Área terapéutica: Oncología
Salario Máx.: 236500
Viajes: Sí, 5% del tiempo
Compensación: USD 124500 - USD 236500 - anual
Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tiempo libre remunerado (vacaciones, días festivos, enfermedad), seguro médico/dental/visión y 401(k) para empleados elegibles.
Este trabajo es elegible para participar en nuestros programas de incentivos a corto plazo.
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