États-Unis
CONCEPT SOLUTIONS LLC
AbbVie
Chef de Produit Senior, Site Web
États-Unis
Mettawa, Illinois, États-Unis
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Description de l'entreprise
À propos d'AbbVie
AbbVie a pour mission de découvrir et de fournir des médicaments et des solutions innovants qui résolvent de graves problèmes de santé aujourd'hui et relèvent les défis médicaux de demain. Nous nous efforçons d'avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans plusieurs domaines thérapeutiques clés, notamment l'immunologie, l'oncologie et les neurosciences, ainsi que sur les produits et services de notre portefeuille Allergan Aesthetics. Pour plus d'informations sur AbbVie, veuillez nous rendre visite sur abbvie.com. Suivez @abbvie sur LinkedIn, Facebook, Instagram, X et YouTube.
Description du poste
Le Chef de Produit Senior, Site Web est un membre clé interfonctionnel de l'équipe Web Channel, responsable de diriger les membres de l'équipe et le soutien individuel pour les projets et programmes de sites Web sur la Plateforme de Marketing Digital d'AbbVie (ADMP), avec un soutien ciblé sur l'alignement stratégique et le support client, l'exécution, les processus et les modèles opérationnels, ainsi que le leadership de l'équipe des responsables d'activation. Ce rôle est responsable de la direction du travail d'entreprise sur tous les sites Web d'immunologie, d'oncologie, de spécialité ou de neurosciences, des efforts pilotes et des nouvelles méthodes de travail, y compris la gestion des membres de l'équipe. Les responsabilités exactes de l'unité commerciale seront confirmées.
Le Chef de Produit Senior, Site Web est responsable des besoins de la plateforme de site Web des équipes de marque internes pour les actifs Web, en travaillant avec les membres de l'équipe interfonctionnelle, l'agence et les partenaires internes pour aligner et exécuter les priorités du site Web, en soutenant l'intégration pour les flux de travail d'optimisation de contenu et en dirigeant tous les aspects d'exécution et de soutien stratégique.
Ce rôle de chef d'équipe pour les groupes de marques en immunologie, oncologie, neurosciences ou spécialité se concentrera sur la feuille de route Web, la livraison et l'exécution, et le domaine clé d'intérêt comprend le soutien à tous les besoins clés de la plateforme Web tels que le SEO, le GEO, le Tagging, l'Analytics, les Tests & la Personnalisation, le soutien à l'intégration pour les flux de travail d'optimisation de contenu et le partenariat avec les partenaires informatiques appropriés pour l'exécution des flux de travail tout en identifiant les opportunités d'amélioration des processus. Ce rôle représente un point de contact direct pour le quotidien tout en gérant également une marque clé.
Responsabilités supplémentaires incluent
- Rechercher l'état actuel : documenter les points de données, identifier l'espace problématique et les points de douleur avec les processus Web et les modèles opérationnels actuels
- Organiser des ateliers avec les utilisateurs des processus actuels
- Concevoir des pilotes internes pour les produits Web et les flux de travail tels que les Tests, la Personnalisation.
- Exécuter des pilotes et rapporter les conclusions et les performances
- Rédiger et publier un nouveau manuel de modèle opérationnel
- Exécuter la gestion du changement
- Socialiser les tendances de reporting des opérations de site plus approfondies
- Gérer de manière holistique le Tagging de site consommateur et l'optimisation du Tagging
- Gérer la gouvernance de la plateforme (collaboration BTS et alignement des fournisseurs)
- Agir en tant qu'expert pour les flux de travail d'optimisation de contenu tels que : SEO, GEO, Tagging de site, Analytics, Tests et Personnalisation
- Définir le flux de processus pour l'optimisation du contenu
- Soutenir le processus de suivi des projets pour l'activation du canal Web
En tant que membre du AbbVie Digital Lab soutenant nos franchises de marque, le Chef de Produit Senior, Site Web est responsable du soutien de multiples parties prenantes et de la coordination d'une grande organisation matricielle de parties prenantes, y compris : Marketing, IT, AORs & partenaires d'agence, et parties prenantes Analytics et Marketing Operations. Ce rôle dirigera et gérera l'exécution stratégique et tactique des projets de sites Web pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
Responsabilités supplémentaires de ce rôle
- Encadrer et gérer les membres de l'équipe qui soutiennent les mêmes domaines de franchise
- Gérer le processus de développement de produit et le cycle de vie, de l'idéation à la livraison du produit, sa croissance et son éventuelle retraite.
- Travailler en étroite collaboration avec le Marketing de Marque, les partenaires d'agence, les données et l'analytique, et d'autres membres de l'équipe interfonctionnelle pour piloter de nouveaux lancements et améliorations, et s'assurer que les propositions de valeur, les messages et les activités marketing répondent aux besoins/points de douleur uniques des utilisateurs.
- Surveiller le processus de publication et prioriser le placement de nouveaux produits ou améliorations dans une publication, en équilibrant les objectifs organisationnels, la stratégie produit et les besoins du marché.
- Superviser les plans de projet organisationnels liés au calendrier de publication, en identifiant l'impact organisationnel résultant des changements apportés au calendrier prévu et en fournissant un leadership de gouvernance de marque.
- Être impliqué dans la création de contenu et la soumission MRP pour les types de projets clés qui sont gérés en interne, et permettre l'élimination des transferts et une livraison rapide pour les initiatives prioritaires.
- Prendre en compte les besoins de la plateforme ou d'autres technologies connexes au-delà des plateformes principales actuelles en place pour le Web qui doivent être établies ou introduites pour atteindre les avantages et permettre des opérations rationalisées et efficaces dans le nouveau modèle.
- Instaurer une approche de test et d'apprentissage pour adopter et modifier au fil du temps les améliorations clés du processus.
- Travailler avec les ressources externes de l'agence de création et identifier le mélange approprié de soutien interne et externe.
- Mettre en œuvre et guider les implémentations de projets de personnalisation ciblés, permettant la livraison de contenu pertinent, le plus engageant, favorisant la prochaine meilleure action.
- Mesurer les opérations et la stabilité des sites Web, y compris l'assurance que le site fonctionne et est optimisé conformément aux normes opérationnelles.
- Mettre en œuvre des changements dans l'organisation de manière efficace, sans impacter les priorités commerciales clés – séquencer le déploiement pour tenir compte des priorités clés.
Ce rôle est responsable d'apporter expertise et leadership pour faire avancer les priorités clés de la Transformation Digitale et d'améliorer la vélocité et l'efficacité de l'organisation, et ce, en pleine coordination et alignement avec les multiples parties prenantes internes et externes actuelles.
Responsabilités clés supplémentaires incluent
- Définir et soutenir les améliorations de plateforme et les changements fondamentaux qui soutiennent la stratégie et la direction des nouveaux modèles opérationnels.
- Comprendre les processus commerciaux existants de développement de produits Web et les contributions marketing, du concept à la mise en œuvre.
- Assurer la familiarité et la compréhension de la suite Adobe Experience Cloud – y compris AEM, Target, Analytics et AAM/AEP.
- Familiarité avec les outils de gestion de processus, y compris, mais sans s'y limiter : MS Project, Smartsheet, Jira, etc.
- Assurer la familiarité avec les principes de conception des meilleures pratiques, y compris la conception Mobile First.
- Comprendre le processus de publication et se familiariser avec les processus de priorisation et le processus pour les nouveaux produits ou améliorations qui nécessitent le soutien de l'équipe de développement ou des mises à jour de données backend/API.
- Permettre de nouveaux processus qui créent efficacité et agilité et guider les marketeurs et les agences dans de nouvelles méthodes de travail.
- Collaborer efficacement dans un environnement matriciel avec le Marketing de Marque, les agences Créatives/CRM/Digital, les Médias, la Recherche de Marché, l'Analytique, les Solutions Technologiques d'Entreprise (BTS), les Opérations Commerciales, et les partenaires intégrés Médical/Réglementaire/Légal.
- Travailler en étroite collaboration avec les Opérations Marketing, y compris les partenaires Médicaux/Réglementaires/Légaux/Confidentialité pour éduquer, diriger et aider AbbVie à anticiper et équilibrer les besoins organisationnels.
- Résoudre les blocages et identifier des solutions créatives et conformes pour faciliter l'avancement des nouvelles initiatives.
- Guider les agences créatives et soutenir du point de vue de la gestion du changement pour identifier où les méthodes de travail et les processus doivent changer.
Leadership des exigences et de la livraison de solutions
- Diriger le processus de gestion des exigences de bout en bout, en collaborant avec les parties prenantes métier pour définir, cadrer, documenter et prioriser les exigences métier et techniques.
- S'assurer que les exigences sont complètes, clairement articulées et alignées sur les objectifs commerciaux, les besoins opérationnels et les normes de l'entreprise.
- Fournir du leadership et de la supervision pour les activités de collecte des exigences, en validant l'exhaustivité, la faisabilité, les dépendances, les risques et les critères de succès.
- Collaborer étroitement avec BTS pour soumettre, affiner et défendre les exigences tout au long des processus d'intégration, d'évaluation et de livraison.
- Faciliter l'alignement interfonctionnel et servir de principal intermédiaire entre les équipes métier et BTS, en s'assurant que les exigences sont correctement traduites en solutions exécutables.
- Promouvoir la responsabilité de la définition du périmètre, de la gestion du changement et de la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet.
Qualifications
Compétences
- Capacité à travailler et à diriger des initiatives indépendantes sans supervision quotidienne.
- Capacité à prioriser et à gérer avec aisance des priorités concurrentes pour garantir le respect des délais.
- Nature collaborative et capacité à influencer et à guider les parties prenantes interfonctionnelles.
- Connaissances fonctionnelles et expertise exceptionnelles sur les plateformes de marketing digital.
- Par exemple : Adobe Marketing Cloud, systèmes DMP, sites Web de marque.
- Compréhension du fonctionnement des agences digitales : processus/gestion de la portée des travaux, délais.
- Esprit d'investigation, solides compétences analytiques, y compris la capacité à déduire et à appliquer les apprentissages.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Souci du détail et suivi de l'exécution.
- Solides compétences en gestion de projet et expérience des outils de travail essentiels.
- Par exemple : Excel, Visio, MS Project, PowerPoint, Smartsheet.
Compétences clés de leadership d'AbbVie
- Approche positive « tous pour un » pour les livrables et les priorités de l'équipe.
- Établit des relations solides pour améliorer les performances.
- Apprend vite, saisit l'« essence » et peut changer rapidement de cap lorsque cela est indiqué.
- Rehausse la barre et n'est jamais satisfait du statu quo.
- Crée un environnement d'apprentissage et est ouvert aux suggestions.
- Adopte les idées des autres, nourrit l'innovation et gère l'innovation jusqu'à sa réalisation.
- Démontre une approche de « leader-serviteur » tout en apportant une expertise approfondie du sujet.
Qualifications
- Exige un minimum de 10+ années de responsabilité progressivement accrue dans un rôle de gestion de produit ou équivalent, gérant des sites Web importants, complexes et à réponse directe.
- Expérience avérée dans le lancement de produits Web ou mobiles réussis.
- Compréhension des méthodologies de test logiciel et du processus de cycle de vie du développement logiciel.
- Connaissance approfondie du processus de développement et d'évaluation de produits. Exposition au développement Agile indispensable.
- Expérience dans le développement de cas d'utilisation métier et la planification stratégique.
- Compréhension de la conception et de l'exécution de tests A/B et multivariés, et des outils d'analyse.
- Expérience complète en conception UX, recherche client et meilleures pratiques d'expérience utilisateur – y compris la création de wireframes détaillés et annotés.
- Connaissance des technologies Web et mobiles actuelles, et familiarité avec l'évolution de l'écosystème digital.
- Connaissance approfondie et expérience des systèmes de gestion de contenu (CMS) d'entreprise commerciaux tels que : Adobe Experience Cloud, SDL Tridion, Opentext, Oracle et Sitecore.
- Expérience dans la mise en œuvre des meilleures pratiques SEO, ainsi que GEO.
- Connaissance des outils d'analyse de site tels qu'Adobe Analytics et/ou Google Analytics.
- Exige de solides compétences en collaboration et interpersonnelles pour être efficace dans la gestion d'une organisation très matricielle.
- Les compétences requises incluent le sens des affaires, l'évaluation organisationnelle, la créativité, les compétences interpersonnelles et les capacités d'analyse quantitative.
- Communicateur exceptionnel et à l'aise pour interagir avec un groupe diversifié de personnes techniques et non techniques.
- Orienté résultats, autonome, avec une passion pour l'expérience utilisateur, la technologie et Internet.
- Un état d'esprit stratégique qui vous permet de prioriser les projets, les lancements et les fonctionnalités, et d'équilibrer les exigences immédiates avec une vision à long terme.
- Doit avoir de l'expérience avec la personnalisation, les approches 1:1/techniques de capture de données (par exemple, e-mail, médias adressables, Web dynamique), l'application des conditions générales légales/de confidentialité.
Informations supplémentaires
Applicable uniquement aux candidats postulant à un poste dans un lieu où la divulgation des salaires est requise par la loi de l'État ou locale :
La fourchette de rémunération décrite ci-dessous est la fourchette de rémunération de base potentielle que la Société estime, de bonne foi, qu'elle paiera pour ce poste au moment de cette publication, en fonction de la classification du poste. La rémunération individuelle versée dans cette fourchette dépendra de nombreux facteurs, y compris la localisation géographique, et nous pourrions finalement payer plus ou moins que la fourchette publiée. Cette fourchette peut être modifiée à l'avenir.
Remarque : Aucun montant de rémunération n'est considéré comme un salaire ou une compensation tant que ce montant n'est pas gagné, acquis et déterminable. Le montant et la disponibilité de tout bonus, commission, incitation, avantages ou toute autre forme de rémunération et d'avantages qui sont attribuables à un employé particulier restent à la seule et absolue discrétion de la Société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à la seule et absolue discrétion de la Société, conformément à la loi applicable.
AbbVie est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à opérer avec intégrité, à stimuler l'innovation, à transformer des vies et à servir notre communauté. Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans/Handicapés.
Uniquement pour les États-Unis et Porto Rico – pour en savoir plus, visitez abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html.
Candidats des États-Unis et de Porto Rico recherchant un aménagement raisonnable, cliquez ici pour en savoir plus : abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html.
Salaire Min : 124500
Domaine thérapeutique : Oncologie
Salaire Max : 236500
Voyage : Oui, 5% du temps
Rémunération : USD 124500 - USD 236500 - annuel
Nous offrons un ensemble complet d'avantages, y compris des congés payés (vacances, jours fériés, maladie), une assurance médicale/dentaire/vision et un 401(k) pour les employés éligibles.
Ce poste est éligible à la participation à nos programmes d'incitation à court terme.
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