Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
ServiceNow
Sr. Staff Product Manager de Inbound
Estados Unidos
Mountain View, California, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió código que automatizó una tarea tediosa para su compañera de trabajo, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a construir una empresa que pudiera hacer eso por todos, liberando a las personas del trabajo pesado para que pudieran concentrarse en un trabajo significativo. Hoy, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando a 85% de las empresas Fortune 500® a trabajar de manera más inteligente, rápida y mejor. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.
Únete a nosotros para poner la IA a trabajar para las personas.
Descripción del puesto
Lo que harás en este puesto:
- Guiar la estrategia de producto que nos prepare para el éxito a medida que buscamos crecer hasta superar los $10B en ingresos.
- Comunicar las prioridades del producto y generar consenso.
- Asumir responsabilidades de administración como propietario responsable que está comprometido con el resultado independientemente del rol o los límites organizacionales.
- Trabajar con múltiples equipos para guiar proyectos a través del desarrollo y dar vida a productos de alta calidad.
- Mantenerse a la vanguardia de las tendencias e investigación de productos de IA, convirtiendo los desarrollos de vanguardia en apuestas de productos estratégicas y características diferenciadas.
- Integrar estudios de usabilidad, investigación y evaluaciones de mercado en los requisitos del producto para mejorar la satisfacción del usuario.
- Comunicar problemas complejos en requisitos fácilmente comprensibles y proporcionar soluciones.
- Desarrollar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades de diferentes audiencias.
- Guiar la promoción de esfuerzos entre diferentes grupos de miembros del equipo, junto con la capacidad de influir dentro y fuera de tu equipo.
Cualificaciones
Para tener éxito en este puesto, debes tener:
- Experiencia en el aprovechamiento o pensamiento crítico sobre cómo integrar la IA en los procesos de trabajo, encontrar o resolver problemas. Esto puede incluir el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo, la evaluación de información derivada de IA o la exploración del impacto potencial de la IA en la función o la industria.
- 12+ años de experiencia en gestión de productos de software.
- Sólidas habilidades de priorización y la disciplina para centrarse en actividades de alto impacto.
- Experiencia en la definición y captura de requisitos de producto y su transformación en una hoja de ruta de producto.
- Profunda curiosidad por las necesidades del cliente y un historial en la construcción de relaciones con los clientes y la entrega de soluciones centradas en el cliente.
- Experiencia en la dirección del desarrollo de soluciones a través del desarrollo de soluciones de gran alcance.
- Capacidad para actuar como principal de equipo y entrenar a empleados de niveles inferiores.
- Experiencia demostrada en el lanzamiento de 1+ productos nativos de IA desde la concepción hasta la escala de producción.
- Profundo conocimiento práctico de la arquitectura del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), diseño de servidores y orquestación de sistemas basados en MCP.
- Comprensión de los protocolos de comunicación Agente-a-Agente (A2A) y diseño de flujos de trabajo multiagente.
- Familiaridad práctica con las capacidades de LLM, limitaciones, patrones de alucinación y compensaciones de ingeniería de prompts.
- Experiencia en la arquitectura de soluciones de productos en múltiples plataformas o APIs (capacidad demostrada para pensar en dependencias, puntos de transferencia, flujo de datos).
- Profundo conocimiento del panorama de la tecnología de RRHH.
- Capacidad para evaluar las capacidades de IA/LLM de los proveedores, la calidad de los datos y la preparación para flujos de trabajo agentivos.
- Experiencia con modelos de precios basados en el consumo o economía basada en tokens en productos de IA.
FD21
Para puestos en esta ubicación, ofrecemos un salario base de $190,900 a $334,100, más acciones (cuando corresponda), compensación variable/incentivos y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos competitiva en el objetivo de ganancias (OTE). Tenga en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las calificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación del trabajo. También ofrecemos planes de salud, que incluyen cuentas de gastos flexibles, un Plan 401(k) con aportación de la empresa, ESPP, donaciones a juego, un plan de tiempo libre flexible y programas de licencia familiar.
La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según la ubicación del trabajo.
Información adicional
Perfiles de trabajo
Abordamos nuestro mundo de trabajo distribuido con flexibilidad y confianza. Los perfiles de trabajo (flexibles, remotos o requeridos en la oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtenga más información aquí. Para determinar la elegibilidad para un perfil de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.
Empleador con igualdad de oportunidades
ServiceNow es un empleador con igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género, estado de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes calificados con antecedentes penales o de arresto serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.
Ajustes razonables
Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita un ajuste razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o no puede utilizar esta solicitud en línea y necesita un método alternativo para presentar su solicitud, póngase en contacto con [email protected] para obtener ayuda.
Regulaciones de control de exportaciones
Para puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. (EAR), ServiceNow puede requerir la obtención de la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertos individuos. Todo empleo está sujeto a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que puedan requerir las autoridades de control de exportaciones pertinentes.
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Tipo de empleado: Regular
Región: AMS - América del Norte y Canadá
Perfil de trabajo: Flexible
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