États-Unis
Idaho Health Insurance Exchange
ServiceNow
Chef de Produit Inbound Staff
États-Unis
Mountain View, California, États-Unis
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
Tout a commencé lorsqu'un ingénieur, Fred Luddy, a écrit un code qui automatisait une tâche fastidieuse pour sa collègue, Phyllis. Elle en a pleuré de joie. Ce moment a inspiré Fred à bâtir une entreprise capable de faire cela pour tout le monde, libérant ainsi les gens des tâches répétitives pour qu'ils puissent se concentrer sur un travail significatif. Aujourd'hui, ServiceNow est la tour de contrôle de l'IA pour la réinvention des entreprises. Notre plateforme d'IA ServiceNow rassemble n'importe quelle IA, n'importe quelle donnée et n'importe quel flux de travail, aidant 85% des entreprises du Fortune 500® à travailler plus intelligemment, plus rapidement et mieux. Nous construisons une culture native de l'IA où la technologie et le talent sont inarrêtables ensemble. Et nous ne faisons que commencer.
Rejoignez-nous pour mettre l'IA au service des personnes.
Description du poste
Ce que vous ferez dans ce rôle :
- Guider la stratégie produit qui nous prépare au succès alors que nous cherchons à atteindre plus de 10 milliards de dollars de revenus
- Communiquer les priorités produit et établir un consensus
- Assumer des responsabilités de gestion en tant que propriétaire responsable, engagé envers le résultat, quelles que soient le rôle ou les limites organisationnelles
- Travailler avec plusieurs équipes pour guider les projets tout au long du développement et donner vie à des produits de haute qualité
- Rester à la pointe des tendances et de la recherche en matière de produits d'IA, transformant les développements de pointe en paris stratégiques sur les produits et en fonctionnalités différenciées
- Intégrer les études d'utilisabilité, la recherche et les évaluations du marché dans les exigences du produit pour améliorer la satisfaction des utilisateurs
- Communiquer des problèmes complexes en exigences facilement compréhensibles et proposer des solutions
- Développer des communications multimodales qui transmettent une compréhension claire des besoins des différents publics
- Guider la promotion des efforts entre différents groupes de membres de l'équipe, ainsi que la capacité d'influencer au sein et à l'extérieur de votre équipe
Qualifications
Pour réussir dans ce rôle, vous avez :
- Expérience dans l'exploitation ou la réflexion critique sur la manière d'intégrer l'IA dans les processus de travail, la recherche ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils basés sur l'IA, l'automatisation des flux de travail, l'évaluation des informations dérivées de l'IA ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou l'industrie.
- 12+ années d'expérience en gestion de produits logiciels
- Solides compétences en matière de priorisation et discipline pour se concentrer sur les activités à fort impact
- Expérience dans la définition et la capture des exigences produit et leur transformation en une feuille de route produit
- Curiosité profonde pour les besoins des clients et expérience avérée dans l'établissement de relations clients et la fourniture de solutions centrées sur le client
- Expérience dans la conduite du développement de solutions grâce à une vision globale
- Capacité à agir en tant que responsable d'équipe et à coacher les employés de niveaux inférieurs
- Expérience avérée dans le lancement de 1+ produits natifs de l'IA, de la conception à l'échelle de production
- Connaissance approfondie de l'architecture du protocole de contexte de modèle (MCP), de la conception de serveurs et de l'orchestration de systèmes basés sur MCP
- Compréhension des protocoles de communication Agent-à-Agent (A2A) et de la conception de flux de travail multi-agents
- Familiarité pratique avec les capacités, les limitations, les modèles d'hallucination et les compromis de l'ingénierie de prompt des LLM
- Expérience dans l'architecture de solutions produit sur plusieurs plateformes ou APIs (capacité démontrée à réfléchir aux dépendances, aux points de transfert, au flux de données)
- Connaissance approfondie du paysage technologique des RH
- Capacité à évaluer les capacités d'IA/LLM des fournisseurs, la qualité des données et la préparation aux flux de travail d'agents
- Expérience avec les modèles de tarification basés sur la consommation ou l'économie basée sur les jetons dans les produits d'IA
FD21
Pour les postes dans cet emplacement, nous offrons un salaire de base de 190,900 $ à 334,100 $, plus des actions (le cas échéant), une rémunération variable/incentive et des avantages sociaux. Les postes de vente offrent généralement une structure de rémunération incitative compétitive (OTE - On Target Earnings). Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice, et la rémunération totale individuelle variera en fonction de facteurs tels que les qualifications, le niveau de compétence, les compétences et le lieu de travail. Nous proposons également des plans de santé, y compris des comptes de dépenses flexibles, un plan 401(k) avec abondement de l'entreprise, un ESPP, des dons correspondants, un plan de temps libre flexible et des programmes de congé familial.
La rémunération est basée sur la situation géographique dans laquelle le poste est situé et est sujette à modification en fonction du lieu de travail.
Informations supplémentaires
Personas de travail
Nous abordons notre monde de travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexibles, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici. Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche à l'aide d'un service tiers.
Employeur garantissant l'égalité des chances
ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'identité de genre, de statut d'ancien combattant ou de toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire seront considérés pour l'emploi conformément aux exigences légales.
Accommodements
Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.
Réglementations sur le contrôle des exportations
Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris le règlement américain sur l'administration des exportations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir l'approbation du contrôle des exportations des autorités gouvernementales pour certaines personnes. Tout emploi est subordonné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être requise par les autorités compétentes en matière de contrôle des exportations.
Extrait de Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. Tous droits réservés. Utilisé sous licence.
Type d'employé : Permanent
Région : AMS - Amérique du Nord et Canada
Persona de travail : Flexible
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