Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
ServiceNow
Gerente Sênior de Produto Inbound Staff
Estados Unidos
Mountain View, California, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Tudo começou quando o engenheiro Fred Luddy escreveu um código que automatizou uma tarefa tediosa para sua colega, Phyllis. Ela chorou lágrimas de alegria. Aquele momento inspirou Fred a construir uma empresa que pudesse fazer isso por todos — liberando as pessoas de tarefas árduas para que pudessem se concentrar em trabalhos significativos. Hoje, ServiceNow é a torre de controle de IA para a reinvenção de negócios. Nossa plataforma de IA ServiceNow reúne qualquer IA, qualquer dado e qualquer fluxo de trabalho — ajudando 85% das empresas Fortune 500® a trabalhar de forma mais inteligente, rápida e melhor. Estamos construindo uma cultura nativa de IA onde tecnologia e talento são imparáveis juntos. E estamos apenas começando.
Junte-se a nós para colocar a IA para trabalhar para as pessoas.
Descrição do Cargo
O que você fará nesta função:
- Guiar a estratégia de produto que nos prepara para o sucesso à medida que buscamos crescer para mais de US$ 10 bilhões em receita
- Comunicar prioridades de produto e construir consenso
- Assumir responsabilidades de gestão como um proprietário responsável, comprometido com o resultado, independentemente do cargo ou das fronteiras organizacionais
- Trabalhar com várias equipes para guiar projetos através do desenvolvimento e trazer produtos de alta qualidade à vida
- Manter-se à frente da curva em tendências e pesquisas de produtos de IA, transformando desenvolvimentos de ponta em apostas estratégicas de produto e recursos diferenciados
- Integrar estudos de usabilidade, pesquisa e avaliações de mercado nos requisitos do produto para melhorar a satisfação do usuário
- Comunicar problemas complexos em requisitos facilmente compreensíveis e fornecer soluções
- Desenvolver comunicações multimodo que transmitam uma compreensão clara das necessidades de diferentes públicos
- Guiar a promoção de esforços entre diferentes grupos de membros da equipe, juntamente com a capacidade de influenciar dentro e fora de sua equipe
Qualificações
Para ter sucesso nesta função, você precisa:
- Experiência em alavancar ou pensar criticamente sobre como integrar IA em processos de trabalho, encontrar ou resolver problemas. Isso pode incluir o uso de ferramentas com IA, automação de fluxos de trabalho, avaliação de insights derivados de IA ou exploração do impacto potencial da IA na função ou indústria
- 12+ anos de experiência em gerenciamento de produtos de software
- Fortes habilidades de priorização e disciplina para focar em atividades de alto impacto
- Experiência em definir e capturar requisitos de produto e transformá-los em um roadmap de produto
- Profunda curiosidade sobre as necessidades do cliente e um histórico na construção de relacionamentos com clientes e na entrega de soluções centradas no cliente
- Experiência em impulsionar o desenvolvimento de soluções através do desenvolvimento de soluções de visão geral
- Capacidade de atuar como um principal de equipe e treinar funcionários em níveis inferiores
- Experiência comprovada no lançamento de 1+ produtos nativos de IA da concepção à escala de produção
- Profundo conhecimento prático da arquitetura do Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), design de servidor e orquestração de sistemas baseados em MCP
- Compreensão dos protocolos de comunicação Agente-a-Agente (A2A) e design de fluxo de trabalho multiagente
- Familiaridade prática com as capacidades do LLM, limitações, padrões de alucinação e trade-offs de engenharia de prompt
- Experiência em arquitetar soluções de produto em várias plataformas ou APIs (capacidade demonstrada de pensar sobre dependências, pontos de transferência, fluxo de dados)
- Profundo conhecimento do cenário de tecnologia de RH
- Capacidade de avaliar as capacidades de IA/LLM de fornecedores, qualidade de dados e prontidão para fluxos de trabalho de agentes
- Experiência com modelos de precificação baseados em consumo ou economia baseada em tokens em produtos de IA
FD21
Para cargos nesta localidade, oferecemos um salário base de US$ 190,900 a US$ 334,100, mais ações (quando aplicável), remuneração variável/incentivo e benefícios. Cargos de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração de incentivo On Target Earnings (OTE) competitiva. Observe que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de despesas flexíveis, um Plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano flexível de tempo livre e programas de licença familiar.
A remuneração é baseada na localização geográfica em que o cargo está localizado e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.
Informações Adicionais
Personas de Trabalho
Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. As personas de trabalho (flexível, remoto ou exigido no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.
Empregador com Igualdade de Oportunidades
ServiceNow é um empregador com igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.
Acomodações
Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de inscrição, ou se for incapaz de usar esta inscrição online e precisar de um método alternativo para se inscrever, entre em contato com [email protected] para obter assistência.
Regulamentos de Controle de Exportação
Para cargos que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA (EAR), a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo emprego está sujeito à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.
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Tipo de Empregado: Regular
Região: AMS - América do Norte e Canadá
Persona de Trabalho: Flexível
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