Estados Unidos
Startekk Inc
ATTAINX INC
Técnico de Documentación Nivel II
Estados Unidos
Arlington, Virginia, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Título del puesto: Técnico de Documentación II
Ubicación: Remoto/Híbrido - DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22203 y 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203.
Horario de trabajo: De lunes a viernes.
Compromiso EEO
AttainX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con un lugar de trabajo libre de discriminación. Ofrecemos igualdad de oportunidades a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra condición protegida por la ley aplicable.
Acomodaciones
Los solicitantes y empleados que necesiten una adaptación razonable para el proceso de solicitud o para realizar las funciones esenciales del puesto pueden ponerse en contacto con Recursos Humanos en AttainX.
Demandas físicas
Este puesto implica principalmente trabajo basado en ordenador, desarrollo y revisión de documentación, y comunicación con miembros del equipo e interesados. Las funciones esenciales pueden realizarse con o sin adaptación razonable.
Entorno de trabajo
Las ubicaciones de trabajo son DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard y 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203. El horario general del contrato es de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., hora del Este, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales, con disponibilidad central de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. El ruido en la oficina es generalmente moderado. Ocasionalmente, puede ser necesario trabajar fuera del horario normal, incluidos los fines de semana y días festivos, para respuesta a crisis o problemas críticos de TI.
Requisitos de cualificación y educación
Requisitos de seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense elegible para obtener/mantener una autorización de Confianza Pública de DHS/CISA
- Título de grado; se prefiere un título en comunicación técnica, inglés, comunicaciones, tecnología de la información o un campo relacionado.
- 2-4 años de experiencia relacionada en redacción técnica, documentación técnica o un puesto comparable.
- Experiencia en la creación, edición y publicación de documentación técnica, manuales, guías de usuario y material de formación.
- Capacidad para recopilar e interpretar datos técnicos a través de entrevistas, revisiones de documentos y colaboración con expertos en la materia.
- Capacidad para traducir conceptos técnicos, actualizaciones de ingeniería y cambios de sistema a un lenguaje claro para audiencias técnicas y no técnicas.
- Experiencia en la organización de contenido, coordinación de diseños de publicación y uso de herramientas de autoría, edición y colaboración de documentos.
- Conocimiento práctico de la accesibilidad de la Sección 508, principios de lenguaje claro y estándares de formato y marca de documentos.
- Familiaridad con repositorios de documentación, control de versiones, flujos de trabajo de revisión y aprobación, y mantenimiento de historiales de documentos precisos.
- Excelentes habilidades de redacción, edición, análisis y organización; capacidad para gestionar plazos e incorporar comentarios de los interesados.
- Capacidad para trabajar en colaboración con dirección periódica y salvaguardar información sensible; se prefiere experiencia en documentación federal o de DHS/CISA.
- Debe ser ciudadano estadounidense, capaz de obtener y mantener la autorización de Confianza Pública de DHS.
AttainX está buscando un Técnico de Documentación II para dar soporte al Departamento de Seguridad Nacional (DHS), Agencia de Ciberseguridad e Infraestructura (CISA), Plataforma de Colaboración de Infraestructura Crítica (CICP). Este puesto crea y publica documentación técnica, manuales y material para el usuario que apoyan la transformación, la adopción de tecnología y la experiencia del servicio. El redactor recopila e interpreta información técnica y coordina el diseño y la publicación de documentos para la dirección, los interesados y los usuarios finales. Este rol recibe dirección en varios aspectos del trabajo mientras gana exposición a asignaciones de documentación más complejas.
Funciones del puesto
El Técnico de Documentación II apoya la documentación técnica, la habilitación de la transformación y la adopción por parte del usuario para los sistemas y procesos de CICP. Las responsabilidades incluyen:
- Crear, editar, mantener y publicar documentación técnica y manuales que describan las aplicaciones, procesos, características y cambios de sistema de CICP.
- Recopilar e interpretar datos e información técnica de desarrolladores, ingenieros, analistas y otros expertos en la materia; verificar la exactitud del contenido y resolver lagunas en la documentación.
- Coordinar la estructura del documento, el diseño, las ilustraciones, las tablas, las capturas de pantalla y los formatos de publicación para hacer que la información técnica sea clara y utilizable.
- Traducir conceptos técnicos, actualizaciones de ingeniería y hitos de desarrollo a resúmenes ejecutivos concisos y accesibles, informes semanales y comunicaciones a los interesados.
- Desarrollar guías de usuario, material de incorporación, preguntas frecuentes, documentación de formación e instrucciones de procesos que apoyen la adopción de nuevas tecnologías y flujos de trabajo.
- Documentar la planificación de la transformación, las actividades de implementación, las decisiones, los hitos y las revisiones posteriores a la implementación; mantener registros de actividades de transformación.
- Colaborar con los equipos técnicos y de experiencia del usuario para documentar las integraciones de sistemas, los cambios de interfaz y los efectos en los flujos de trabajo del usuario.
- Aplicar los estándares de documentación federales, de DHS y de CISA aplicables, incluida la accesibilidad de la Sección 508, el lenguaje claro y los requisitos de marca de la agencia.
- Mantener repositorios de documentación controlados por versiones e historiales de revisión; coordinar la revisión, aprobación y publicación a través de procesos establecidos.
- Recopilar comentarios de los interesados, evaluar la claridad y usabilidad del contenido, y realizar mejoras iterativas en la documentación y el material de formación.
- Apoyar la presentación de informes sobre las medidas de éxito de la transformación y los indicadores clave de rendimiento documentando las métricas aprobadas, los resultados y las lecciones aprendidas.
- Apoyar los flujos de trabajo autorizados de automatización de documentación y comunicación, incluido el uso de herramientas autorizadas de modelos de lenguaje grandes; revisar el contenido generado en cuanto a exactitud y manejo adecuado de la información.
- Coordinar los borradores iniciales y las actualizaciones periódicas con el gerente, realizar un seguimiento de las asignaciones y los plazos, y apoyar la impartición de formación y la transferencia de conocimientos.
- Proteger la información sensible, incluida la Información Crítica de Infraestructura Protegida (PCII), y confirmar los accesos y las aprobaciones de publicación adecuadas antes de la publicación.
Funciones no esenciales
Otras funciones relacionadas según se asignen.
Sobre nosotros
AttainX, Inc. ofrece soluciones tecnológicas, productos de software y servicios profesionales a clientes del Gobierno Federal. Nuestra gente es fundamental para lograr las misiones de nuestros clientes. Apoyamos la calidad, la colaboración y el crecimiento de los empleados a través del trabajo en equipo y el desarrollo profesional.
Beneficios
Estamos orgullosos de ofrecer paquetes competitivos de compensación y beneficios, que incluyen vacaciones pagadas, seguro médico, dental y de visión, un plan de jubilación 401(k) con contrapartida, reembolso de matrícula/formación y cobertura de discapacidad a largo y corto plazo, sujeto a los términos del plan y la eligibilidad.
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