États-Unis
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ATTAINX INC
Rédacteur Technique Niveau II
États-Unis
Arlington, Virginia, États-Unis
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Titre du poste : Rédacteur Technique II
Lieu : À distance/Hybride - DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22203 et 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203.
Horaire de travail : Du lundi au vendredi.
Engagement EEO
AttainX est un employeur qui respecte l'égalité des chances en matière d'emploi et qui s'engage à offrir un lieu de travail exempt de discrimination. Nous offrons des chances égales aux candidats et aux employés, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout autre statut protégé par la loi applicable.
Accommodements
Les candidats et les employés qui ont besoin d'un accommodement raisonnable pour le processus de candidature ou pour accomplir les fonctions essentielles du poste peuvent contacter les ressources humaines chez AttainX.
Exigences physiques
Ce poste implique principalement un travail sur ordinateur, le développement et l'examen de documentation, et la communication avec les membres de l'équipe et les parties prenantes. Les fonctions essentielles peuvent être effectuées avec ou sans accommodement raisonnable.
Environnement de travail
Les lieux de travail sont le DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard et 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203. Les heures de contrat générales sont de 8h00 à 16h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés fédéraux, avec une disponibilité centrale de 9h00 à 15h00. Le bruit dans les bureaux est généralement modéré. Un travail occasionnel en dehors des heures normales, y compris les week-ends et les jours fériés, peut être requis pour la réponse aux crises ou les problèmes informatiques critiques.
Qualifications et exigences en matière d'éducation
Exigences de sécurité : Doit être citoyen américain éligible pour obtenir/maintenir une habilitation de niveau Public Trust du DHS/CISA
- Licence ; un diplôme en communication technique, en anglais, en communication, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est préférable.
- 2-4 années d'expérience pertinente en rédaction technique, en documentation technique ou dans un rôle comparable.
- Expérience dans la création, la modification et la publication de documentation technique, de manuels, de guides d'utilisation et de supports de formation.
- Capacité à recueillir et interpréter des données techniques par le biais d'entretiens, d'examens de documents et de collaborations avec des experts du domaine.
- Capacité à traduire des concepts techniques, des mises à jour d'ingénierie et des changements de système en un langage clair pour des publics techniques et non techniques.
- Expérience dans l'organisation de contenu, la coordination des mises en page de publication et l'utilisation d'outils d'auteur, d'édition et de collaboration de documents.
- Connaissance pratique de la Section 508 sur l'accessibilité, des principes du langage clair et des normes de mise en forme et de branding des documents.
- Familiarité avec les référentiels de documentation, le contrôle de version, les flux de révision et d'approbation, et la tenue de l'historique précis des documents.
- Excellentes compétences en rédaction, édition, analyse et organisation ; capacité à gérer les délais et à intégrer les commentaires des parties prénantes.
- Capacité à travailler en collaboration avec une supervision périodique et à protéger les informations sensibles ; l'expérience de la documentation fédérale ou du DHS/CISA est préférable.
- Doit être citoyen américain, capable d'obtenir et de maintenir une habilitation DHS Public Trust.
AttainX recherche un Rédacteur Technique II pour soutenir le Department of Homeland Security (DHS), la Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA), et la Critical Infrastructure Collaboration Platform (CICP). Ce poste consiste à créer et publier de la documentation technique, des manuels et des supports utilisateurs pour soutenir la transformation, l'adoption technologique et l'expérience de service. Le rédacteur recueille et interprète les informations techniques et coordonne la mise en page et la publication des documents pour la direction, les parties prenantes et les utilisateurs finaux. Ce rôle reçoit des directives sur plusieurs aspects du travail tout en acquérant une exposition à des missions de documentation plus complexes.
Tâches du poste
Le Rédacteur Technique II soutient la documentation technique, la facilitation de la transformation et l'adoption par les utilisateurs pour les systèmes et processus CICP. Les responsabilités incluent :
- Créer, modifier, maintenir et publier de la documentation technique et des manuels décrivant les applications, processus, fonctionnalités et changements de système CICP.
- Recueillir et interpréter des données et informations techniques auprès des développeurs, ingénieurs, analystes et autres experts du domaine ; vérifier l'exactitude du contenu et résoudre les lacunes de documentation.
- Coordonner la structure des documents, la mise en page, les illustrations, les tableaux, les captures d'écran et les formats de publication pour rendre l'information technique claire et utilisable.
- Traduire les concepts techniques, les mises à jour d'ingénierie et les étapes de développement en résumés exécutifs concis et accessibles, rapports hebdomadaires et communications aux parties prenantes.
- Développer des guides d'utilisation, du matériel d'intégration, des FAQ, de la documentation de formation et des instructions de processus qui soutiennent l'adoption de nouvelles technologies et flux de travail.
- Documenter la planification de la transformation, les activités de mise en œuvre, les décisions, les étapes et les revues post-implémentation ; maintenir les journaux d'activités de transformation.
- Collaborer avec les équipes techniques et d'expérience utilisateur pour documenter les intégrations système, les changements d'interface et leurs effets sur les flux de travail des utilisateurs.
- Appliquer les normes de documentation fédérales, DHS et CISA applicables, y compris l'accessibilité de la Section 508, le langage clair et les exigences de branding de l'agence.
- Maintenir des référentiels de documentation contrôlés en version et des historiques de révision ; coordonner la révision, l'approbation et la publication via les processus établis.
- Recueillir les commentaires des parties prenantes, évaluer la clarté et l'utilisabilité du contenu, et apporter des améliorations itératives à la documentation et aux supports de formation.
- Soutenir le reporting sur les mesures de succès de la transformation et les indicateurs clés de performance en documentant les métriques approuvées, les résultats et les leçons apprises.
- Soutenir les flux de travail approuvés d'automatisation de la documentation et de communication, y compris l'utilisation d'outils de grands modèles linguistiques autorisés ; examiner le contenu généré pour en vérifier l'exactitude et la gestion appropriée des informations.
- Coordonner les premières ébauches et les mises à jour récurrentes avec le responsable, suivre les affectations et les délais, et soutenir la prestation de formation et le transfert de connaissances.
- Protéger les informations sensibles, y compris les Protected Critical Infrastructure Information (PCII), et confirmer les approbations d'accès et de publication appropriées avant la publication.
Fonctions non essentielles
Autres tâches connexes assignées.
À propos de nous
AttainX, Inc. fournit des solutions technologiques, des produits logiciels et des services professionnels à des clients du gouvernement fédéral. Nos employés sont au cœur de la réussite des missions de nos clients. Nous soutenons la qualité, la collaboration et le développement des employés par le travail d'équipe et le développement professionnel.
Avantages
Nous sommes fiers d'offrir des programmes de rémunération et d'avantages sociaux compétitifs, y compris des congés payés, une assurance médicale, dentaire et visuelle, un plan 401(k) avec abondement, le remboursement des frais de scolarité/formation, et une couverture d'invalidité de longue et courte durée, conformément aux termes du plan et à l'éligibilité.
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