Royaume-Uni
DRW
Kevel
Architecte Solutions Post-Vente Senior
Royaume-Uni
Denmark · Germany · Portugal · Spain · United Kingdom
Traduction automatique. Consultez l’original.
PRÉSENTATION DU POSTE
Nos architectes solutions agissent en tant que partenaires techniques de confiance auprès de nos clients. En tant qu'Architecte Solutions Post-Vente Senior, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de la mise en œuvre, de l'intégration, de l'expansion et de l'adoption à long terme des solutions de Kevel. Vous apporterez une expertise technique approfondie, piloterez les efforts d'intégration et agirez en tant que conseiller de confiance auprès des clients tout au long de leur cycle de vie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Customer Success, Produit, Ingénierie et Support pour garantir le succès du lancement des clients et maximiser la valeur qu'ils tirent de la plateforme de Kevel. Pour réussir à ce poste, vous devez être un communicant efficace doté d'une solide expertise technique, de compétences en gestion de projet et de la capacité à traduire des exigences complexes en solutions évolutives centrées sur le client.
LIEU
TÉLÉTRAVAIL – Royaume-Uni, Portugal, Espagne, Allemagne, Hongrie ou autres pays de l'UE. Il s'agit d'un poste en télétravail complet. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans leur pays de résidence.
TRANSPARENCE SALARIALE
Kevel utilise des données de marché externes et tierces pour déterminer la rémunération de tous les postes ouverts. Notre philosophie de rémunération est basée sur le lieu de travail spécifique et le niveau d'expérience du candidat. Cela signifie que nous adoptons une approche sans négociation dans nos processus de recrutement et d'offre. Nous pensons qu'il s'agit d'une étape importante pour incarner notre valeur d'inclusion de la diversité tout en soulignant notre engagement envers des pratiques de rémunération justes, équitables et inclusives. Une offre précise pour ce poste sera déterminée en fonction du lieu de travail et du niveau d'expérience du candidat, par rapport à notre équipe existante.
Tous les packages de rémunération incluent les avantages supplémentaires décrits dans la section « Pourquoi vous aimerez travailler avec nous » ci-dessous. Nous disposons également d'une « Philosophie de Rémunération Globale » transparente que nous serions heureux de partager avec vous, détaillant notre approche complète en matière de rémunération et d'avantages sociaux ! Notre équipe de recrutement pourra vous en dire plus lors d'un entretien téléphonique initial et sera ravie de répondre à toutes vos questions concernant la rémunération chez Kevel !
Transparence totale. Nous prônons la transparence et nous vous encourageons à en lire davantage sur nos valeurs à travers notre Constitution d'Entreprise et notre Charte des Droits des Employés, notre page À propos de Kevel et notre page Carrières.
Directives d'embauche par pays : Kevel recrute de nouveaux membres d'équipe dans des pays du monde entier. Certains rôles peuvent comporter des exigences d'éligibilité spécifiques basées sur le lieu. Notre équipe de recrutement partagera les avantages spécifiques disponibles dans votre région et pourra répondre à toutes vos questions concernant les exigences d'éligibilité et les avantages spécifiques au lieu une fois le processus de recrutement entamé.
TOUS LES CANDIDATS SONT LES BIENVENUS, TELS QUE VOUS ÊTES
Nous construisons une communauté mondiale - un espace sûr pour les personnes de tous horizons et de tous parcours. Nos politiques et notre façon de travailler sont guidées par nos valeurs fondamentales d'inclusion, de confiance, d'empathie et de respect. Nous savons qu'il nous reste du travail à faire, mais nous croyons fermement que notre travail est à son meilleur lorsque chacun se sent libre d'être soi-même. Kevel est un employeur garantissant l'égalité des chances, et nous sommes fiers de nos efforts continus et de notre engagement à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et transparent où chacun se sent respecté, entendu, en sécurité et accepté. Chez Kevel, nous embrassons nos différences et considérons la diversité comme un super-pouvoir qui stimule le succès de notre organisation. Les personnes cherchant un emploi chez Kevel sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, origine nationale, âge, sexe, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état civil, condition médicale, ascendance, handicap, statut militaire ou vétéran, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.
VOS MISSIONS
- Devenir un expert de Kevel, de nos APIs et de ce qu'ils permettent aux clients de construire.
- Assurer la réussite technique des clients après la vente, en garantissant une mise en œuvre fluide et une adoption à long terme des solutions de Kevel.
- Piloter et soutenir la mise en œuvre et l'intégration des produits et services de Kevel au sein des environnements clients.
- Fournir un accompagnement technique, une formation et des conseils continus tout au long du cycle de vie du client.
- Agir en tant que point de contact technique principal, en surveillant de manière proactive les performances et en résolvant les problèmes techniques complexes.
- Établir des relations solides avec les parties prenantes techniques — des ingénieurs opérationnels aux CTO — tout en alignant les solutions sur les objectifs commerciaux.
- Collaborer avec les Customer Success Managers pour traduire les stratégies techniques pour les parties prenantes non techniques et assurer l'alignement entre les équipes.
- Servir de porte-parole du client en interne, en collaborant avec les équipes Produit et Ingénierie pour influencer la feuille de route et améliorer les résultats clients.
- Identifier les opportunités d'étendre l'adoption des produits en faisant correspondre les objectifs et les initiatives des clients aux capacités de Kevel.
- Contribuer à la documentation, aux meilleures pratiques et aux cadres de mise en œuvre réutilisables pour faire évoluer la réussite client.
COMPÉTENCES QUE VOUS APPORTEREZ
- Expérience préalable dans un rôle de pré-vente ou de post-vente et/ou un rôle technique pertinent (ex. Technical Account Manager) ; désir et aptitude à travailler dans un rôle en contact avec la clientèle.
- Personne passionnée, curieuse et autonome avec le désir de travailler dans une start-up au rythme soutenu.
- Expérience significative de travail avec REST APIs et un produit hautement technique.
- Compétences exceptionnelles en communication et en gestion de projet. Vous êtes à l'aise pour parler avec des publics techniques et non techniques, pour résoudre des défis techniques lors de l'intégration de produits et pour définir des attentes et des délais réalistes avec les parties prenantes.
- Rechercher, Tester, Demander. Un architecte solutions performant cherchera toujours une solution, l'essaiera, et enfin demandera de l'aide. Un résolveur de problèmes indépendant sera celui qui réussira le mieux.
- Expérience préalable en codage sous une forme ou une autre. Bien que vous n'ayez pas besoin d'écrire votre propre code, vous devez être capable d'écrire du JSON et de comprendre les bases du code.
- Une expérience dans le retail media est fortement privilégiée et/ou dans la publicité programmatique, la publicité numérique, les écosystèmes e-commerce et/ou les fondamentaux de l'écosystème AdTech (DSP, SSP, serveurs publicitaires, enchères, ciblage, mesure).
POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER AVEC NOUS
- Équipe en télétravail complet : Nous sommes un environnement de travail 100% à distance avec des employés situés dans le monde entier. Vous êtes libre de travailler depuis chez vous, l'un de nos bureaux, un espace WeWork ou un espace de coworking équivalent.
- Horaires de travail flexibles : Nous comprenons que nos employés ont leur propre vie, leurs responsabilités et leurs préférences de travail. Nous faisons confiance à nos employés pour communiquer avec leurs managers et travailler aux moments où ils sont les plus efficaces.
- Avantages santé complets - Kevel fournit des avantages médicaux payés par l'employeur à 100% pour nos employés et leurs enfants, ainsi qu'une couverture complète et abordable pour tous les autres personnes à charge.
- Opportunité d'épargne pour l'avenir : Kevel propose des plans d'épargne retraite avec des contributions de l'employeur afin que les employés puissent épargner pour leurs futurs objectifs financiers.
- Repos et détente : Congés personnels illimités - et nous le pensons vraiment ! Nous faisons confiance à nos employés pour prendre le temps dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Nous offrons également des jours fériés payés + une pause vacances Kevel (du 12/24 au 1/1 chaque année !)
- Kevelfest : Notre retraite d'entreprise annuelle ! Toute l'équipe de Kevel se réunit une fois par an pour un événement en personne de quatre jours rempli de collaboration, de team building, de célébration et de plaisir !
- Allocation de bureau à domicile : Vous recevrez une nouvelle machine Windows ou Mac (au choix) + une allocation de bureau à domicile de 500 $ pour acheter ce dont vous avez besoin pour aménager correctement votre espace de travail !
- Soutien au congé parental : Nous soutenons tous les parents avec le maintien du salaire et des avantages sociaux lorsque nos employés agrandissent leur famille.
- Avantages presse gratuite : Kevel estime que tous les employés doivent avoir accès à des sources d'information légitimes. Vous recevrez une allocation annuelle de 300 $ pour vous abonner à la source d'information de votre choix.
Vous travaillerez avec une équipe primée ! Nous avons remporté de nombreux prix « Best Places to Work » depuis plusieurs années et cela continue ! Nous avons également remporté de nombreux prix pour notre innovation, notre intelligence d'affaires et nos produits de premier ordre (Logiciel de l'année, Entreprise Cloud de l'année, Meilleure Ad Tech et Innovateur API).
À PROPOS DE KEVEL
Kevel (anciennement Adzerk) offre l'infrastructure APIs nécessaire pour créer rapidement des plateformes publicitaires personnalisées pour les listes sponsorisées, les promotions internes, les publicités natives, et plus encore. Nous nous engageons à aider les éditeurs à générer de nouveaux revenus et à reprendre Internet aux géants de l'ad tech comme Google, Amazon et Facebook. Kevel a été fondée en 2010 à Durham, en Caroline du Nord. Nous adoptons une culture de travail à distance avec toute notre équipe répartie aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Portugal et à Singapour ! Kevel est fier d'être un lieu de travail inclusif avec un objectif commun : nous voulons rendre Internet meilleur.
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