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VML/WPP Enterprise Solutions
Business Analyst
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Lisbon, Portugal · Faro, Portugal · Porto, Portugal
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Qui sommes-nous
WPP Enterprise Solutions conçoit, construit et exploite les systèmes de croissance sur lesquels les entreprises concurrentielles s'appuient. Dans un monde où l'IA remodèle la manière dont les entreprises stimulent la croissance, nous guidons nos clients dans la transformation des entreprises et la modernisation du marketing, en reliant directement la stratégie à l'exécution. Nos 12,000 experts en ingénierie et plateformes, commerce, conseil, transformation de contenu, CRM et CX travaillent au sein d'une unité opérationnelle mondiale unifiée sur plus de 40 marchés. WPP Enterprise Solutions travaille aux côtés de partenaires de premier plan, notamment Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce et Shopify, ainsi que des innovateurs en IA, pour fournir des solutions de croissance adaptées aux besoins des entreprises de nos clients. VML, membre de WPP, soutient WPP Enterprise Solutions en aidant les marques à activer la transformation par la créativité et l'expérience.
Analyste d'affaires avec expérience en commerce requis pour rejoindre notre équipe de livraison ici au Portugal, à titre permanent.
L'opportunité
En travaillant de manière autonome avec les conseils et le soutien requis, un analyste d'affaires ayant une expérience avérée fera partie de l'équipe d'analyse d'affaires et devra prendre l'initiative pour s'assurer que les besoins commerciaux de notre client sont entièrement documentés, compris et satisfaits par la solution proposée.
Notre culture prospère grâce à nos valeurs fondamentales, conçues pour les individus axés sur l'impact : Cœur, Cerveau et Courage.
Nous dirigeons avec le Cœur, en favorisant l'empathie et la confiance où les connexions authentiques et le travail centré sur l'humain s'épanouissent.
Nous donnons du pouvoir à votre Cerveau pour l'innovation, en valorisant la curiosité incessante et l'intelligence collaborative pour résoudre des défis complexes.
Et nous encourageons le Courage, en vous inspirant à vous exprimer, à expérimenter et à défendre des solutions audacieuses qui repoussent notre réflexion pour être meilleurs qu'hier.
Ce que vous ferez
- Recueillir et documenter les exigences et les traduire en user stories claires et en critères d'acceptation qui peuvent être utilisés et interprétés par les utilisateurs métier et techniques. Cela impliquera la planification, l'organisation et l'animation d'ateliers, ainsi que l'examen et l'évaluation de la documentation source du client.
- Identifier et recommander des options pour des solutions potentielles et évaluer leur adéquation technique et commerciale.
- Créer des solutions logiques et innovantes aux problèmes.
- Présenter des propositions aux clients.
- Travailler avec une équipe scrum / de livraison jusqu'à la mise en production.
- Analyser les systèmes commerciaux afin de recommander des améliorations.
- Fournir des estimations pour le travail d'analyse et des plans en collaboration avec les chefs de projet/programme.
- Communiquer et collaborer avec les développeurs, les testeurs et divers utilisateurs finaux pour garantir que toutes les solutions offrent qualité et satisfaction client.
- Fournir une formation aux utilisateurs d'un nouveau système si nécessaire.
- Planifier et travailler de manière flexible pour respecter les délais.
- Se tenir au courant des avancées techniques et sectorielles.
- Entretenir d'excellentes relations avec les clients à tous les niveaux de l'organisation.
- Maintenir des niveaux de satisfaction client constamment élevés et escalader efficacement les situations critiques pour l'entreprise si nécessaire.
- Gérer les situations et les relations, tant en interne qu'en externe.
Ce que vous devriez avoir
- Expérience en tant qu'analyste d'affaires sur des projets e-commerce / expérience.
- Expérience dans la gestion des parties prenantes clientes et des Product Owners / Managers.
- Capacité à animer des ateliers avec les parties prenantes clientes.
- Expérience sur des projets de contenu.
- Expérience sur des projets d'expérience.
- Très proactif, talentueux, enthousiaste, concentré, soucieux du détail, professionnel. Désireux d'apprendre et de rechercher des moyens plus intelligents de faire les choses ; un joueur d'équipe fier de son travail et désireux de le partager.
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et êtes prêt à inspirer des expériences en ligne exceptionnelles pour les consommateurs et les marques, quel que soit le produit, le service, le secteur, l'appareil ou le canal !
- Vous aurez une approche centrée sur le client, avec la maturité et l'initiative nécessaires pour faire ce qu'il faut pour satisfaire nos clients, y compris certains travaux sur site client.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes.
- Expérience de la livraison de logiciels Agile.
- Cartographie et ingénierie des processus métier.
- Expérience en e-commerce et dans le commerce de détail / marques.
- Production de user stories et de critères d'acceptation de haute qualité.
- Analyse et conception de systèmes (intégration de progiciels et développement sur mesure).
- Capacité à travailler de manière autonome selon un plan d'action convenu.
- Solides compétences en communication - car ce rôle nécessite un haut niveau de compétences en communication, interpersonnelles et de présentation.
- Solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation.
- Forte conscience commerciale et sens des affaires.
- Énergique, enthousiaste avec une grande attention aux détails.
Permanent uniquement
Ce que nous pouvons vous offrir
Outre l'opportunité de travailler avec certaines des marques les plus passionnantes au monde, nous prioriserons également le développement de votre carrière et vous aiderons à développer vos compétences. Nous vous donnerons les moyens d'agir, vous permettrons d'être vous-même et respecterons qui vous êtes.
Nous offrons un excellent ensemble d'avantages, y compris des opportunités de formation, une assurance médicale, une assurance dentaire, des cartes repas, des événements sociaux, des politiques familiales, des réductions auprès de centaines de détaillants et bien plus encore.
Comment nous utilisons l'IA dans le processus de recrutement
Afin d'assurer des conversations plus ciblées et engageantes, nous utilisons l'IA dans notre processus de recrutement exclusivement pour la prise de notes sécurisée et objective, jamais pour des jugements évaluatifs. Cela permet à notre équipe d'être pleinement présente avec vous. Vous êtes toujours invité à demander une transcription de ces notes ou à refuser cette fonctionnalité à tout moment. Le refus n'aura aucun impact sur le résultat du processus d'entretien.
#LI-EMEA #LI-HYBRID
Lorsque vous cliquerez sur "Soumettre ma candidature", cela enverra toutes les informations que vous ajouterez ci-dessous à WPP (VML/WPP Enterprise Solutions). Avant de le faire, nous pensons qu'il est bon de lire notre Politique de confidentialité de recrutement. Les résidents californiens doivent lire notre Avis de confidentialité de recrutement pour la Californie. Cela explique ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous postulez à un poste chez nous, et comment vous pouvez mettre à jour les informations que vous nous avez fournies ou comment les supprimer.
À propos de WPP
Chez WPP Enterprise Solutions
WPP Enterprise Solutions conçoit, construit et exploite les systèmes de croissance sur lesquels les entreprises concurrentielles s'appuient. Dans un monde où l'IA remodèle la manière dont les entreprises stimulent la croissance, nous guidons nos clients dans la transformation des entreprises et la modernisation du marketing, en reliant directement la stratégie à l'exécution.
Nos 12,000 experts en ingénierie et plateformes, commerce, conseil, transformation de contenu, CRM et CX, travaillent au sein d'une unité opérationnelle mondiale unifiée sur plus de 40 marchés. WPP Enterprise Solutions travaille aux côtés de partenaires de premier plan, notamment Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce et Shopify, ainsi que des innovateurs en IA, pour fournir des solutions de croissance adaptées aux besoins des entreprises de nos clients. Nous avons été reconnus comme un leader dans les services de commerce et le conseil en stratégie CX par le Forrester Wave™.
Pour en savoir plus, visitez enterprisesolutions.wpp.com et suivez-nous sur LinkedIn.
WPP Enterprise Solutions fait partie de WPP, le partenaire de croissance de confiance des plus grandes marques mondiales. Grâce à des talents exceptionnels, à notre plateforme marketing agentique WPP Open, WPP combine une intelligence médiatique et des solutions de données de pointe, la créativité, la production, des solutions d'entreprise et des conseils stratégiques d'experts.
À propos de WPP
WPP est le partenaire de croissance de confiance des plus grandes marques mondiales. Grâce à des talents exceptionnels, des données et une intelligence fiables et des partenariats de classe mondiale – le tout uni par notre plateforme marketing agentique, WPP Open – nous aidons nos clients à naviguer dans le changement, à saisir les opportunités et à générer une croissance transformationnelle. Pour plus d'informations, visitez WPP.com.
WPP (VML/WPP Enterprise Solutions) est un employeur qui respecte l'égalité des chances et examine les candidatures pour tous les postes sans discrimination ni égard aux caractéristiques. Nous nous engageons à favoriser une culture de respect dans laquelle chacun se sent inclus et a les mêmes opportunités de progresser dans sa carrière.
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