Orion Innovation
Chef de Projet (Salesforce, Marketing Cloud) Hybride - CDMX
Mexique
MexiqueCiudad de México, Mexique
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À propos du poste
Orion Innovation est une entreprise de services commerciaux et technologiques de premier plan, primée et mondiale. Orion réalise des transformations commerciales et des développements de produits révolutionnaires, ancrés dans la stratégie numérique, la conception d'expériences et l'ingénierie, avec une combinaison unique d'agilité, d'échelle et de maturité. Nous travaillons avec un large éventail de clients dans de nombreuses industries, notamment les services financiers, les services professionnels, les télécommunications et les médias, les produits de consommation, l'automobile, l'automatisation industrielle, les sports professionnels et le divertissement, les sciences de la vie, le commerce électronique et l'éducation.
Description du poste
Chef de Projet (Salesforce & Marketing Cloud)
Nous recherchons un(e) Chef de Projet avec des connaissances en Salesforce et Marketing Cloud pour diriger des initiatives de transformation numérique, d'implémentation et d'évolution de plateformes CRM et d'automatisation du marketing.
Prérequis indispensables
- Diplôme de licence en ingénierie, systèmes, technologies de l'information, administration ou domaine connexe.
- 3 ans d'expérience en tant que Chef de Projet dans des projets technologiques.
- Expérience dans la direction de projets Salesforce (De préférence)
- Expérience dans l'implémentation et la gestion d'initiatives avec Salesforce Marketing Cloud. (De préférence)
- Expérience de travail avec les méthodologies Agile, Scrum et Waterfall.
- Expérience dans la gestion d'équipes multidisciplinaires.
- Expérience dans la gestion de fournisseurs et de parties prenantes.
- Utilisation de Jira, Azure DevOps ou d'outils similaires.
- Anglais intermédiaire
Connaissances techniques
- Salesforce Marketing Cloud.
- Salesforce Sales Cloud.
- Salesforce Service Cloud.
- Gestion du parcours client (Customer Journey Management).
- Automatisation du marketing par e-mail (Email Marketing Automation).
- Journey Builder.
- Automation Studio.
- Contact Builder.
- Intégrations via APIs et plateformes middleware.
Responsabilités
- Diriger les projets d'implémentation, de migration et d'amélioration continue de Salesforce.
- Gérer les projets liés à Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud et leurs intégrations.
- Coordonner les équipes métier, développement, architecture, QA et les fournisseurs externes.
- Gérer la portée, le budget, le calendrier, les risques et les dépendances.
- Suivre les livrables, les jalons et les métriques du projet.
- Faciliter les cérémonies agiles et promouvoir les bonnes pratiques de gestion.
- Gérer la relation avec les parties prenantes et les départements métier.
- Assurer l'alignement correct entre les besoins commerciaux et les solutions technologiques implémentées.
- Superviser les intégrations entre Salesforce et les plateformes externes.
Souhaitable
- Certifications Salesforce.
- Expérience dans des projets CRM, Expérience Client ou Marketing Digital.
- Connaissance de la Plateforme de Données Client (CDP).
- Connaissance de Salesforce Data Cloud.
- Expérience dans les secteurs du commerce de détail, de la finance, de l'assurance ou du e-commerce.
Politique de confidentialité des candidats
Orion est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, couleur, credo, religion, sexe, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, grossesse, âge, origine nationale, statut de citoyenneté, statut de handicap, informations génétiques, statut de vétéran protégé, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Orion Systems Integrators, LLC et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Orion », « nous » ou « nos ») s'engagent à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité des candidats (orioninc.com) (« Avis ») explique :
- Quelles informations nous collectons lors de notre processus de candidature et de recrutement et pourquoi nous les collectons ;
- Comment nous traitons ces informations ; et
- Comment accéder à ces informations et les mettre à jour.
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