États-Unis
B&A
CVS Health
Directeur adjoint, Services d'adjudication
États-Unis
Scottsdale, Arizona, États-Unis · Northbrook, Illinois, États-Unis · Dallas, Texas, États-Unis
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Résumé du poste
Nous bâtissons un monde de santé autour de chaque individu, en façonnant une expérience de santé plus connectée, pratique et humaine. Chez CVS Health®, vous serez entouré de collègues passionnés qui se soucient profondément des autres, innovent avec détermination, font preuve de responsabilité et privilégient la sécurité et la qualité dans tout ce que nous entreprenons. Rejoignez-nous et participez à quelque chose de plus grand : contribuer à simplifier les soins de santé, une personne, une famille et une communauté à la fois.
CVS Health recherche un leader technologique exceptionnel pour occuper le poste de Directeur adjoint des services d'adjudication pour CVS Caremark. Ce leader sera responsable de la stratégie technologique, de la transformation, de la livraison et de la performance opérationnelle de la plateforme d'adjudication des demandes de remboursement de médicaments, ainsi que de son écosystème élargi couvrant les programmes commerciaux, les services gouvernementaux et les initiatives stratégiques de l'entreprise. Le rôle comporte une responsabilité de bout en bout pour un résultat commercial critique : traiter les demandes de remboursement de médicaments de manière fiable, sécurisée et à grande échelle, tout en faisant évoluer la plateforme pour l'avenir.
Il ne s'agit pas d'un rôle traditionnel de livraison d'applications. C'est une opportunité de diriger l'un des portefeuilles technologiques les plus importants au sein des services pharmaceutiques, d'unifier des organisations complexes autour d'une direction claire et de continuer à simplifier une plateforme qui se situe au cœur des opérations des membres, des clients, des pharmacies et de l'entreprise. Le candidat retenu combinera un jugement technique approfondi, un sens des affaires, un leadership en matière de changement organisationnel et la capacité de livrer avec discipline sous une pression importante.
Relevant du Vice-président, Ingénierie de l'adjudication et de l'expérience client, cet AVP dirigera une équipe de plus de 500 ingénieurs et gérera un portefeuille technologique de plus de 60 M$ pour soutenir les résultats des services pharmaceutiques à travers les programmes commerciaux, les services gouvernementaux et les initiatives d'adjudication stratégiques.
Nos collaborateurs alimentent notre avenir. Nos équipes reflètent les clients, les patients, les membres et les communautés que nous servons, et nous nous engageons à favoriser un lieu de travail où chaque collègue se sent valorisé et à sa place.
Vos missions
- Résultats critiques. Être responsable de la disponibilité, de la performance, de l'exactitude et de la conformité de la plateforme de traitement des demandes de remboursement sur laquelle nos clients, membres, pharmacies et partenaires comptent chaque minute de chaque jour.
- Une stratégie unique pour les portefeuilles commerciaux, gouvernementaux et stratégiques. Créer une vision directrice pour l'écosystème des services d'adjudication et la transformer en une feuille de route exécutable qui aligne les personnes, les processus et la technologie.
- Transformation par l'innovation. Donner une impulsion concrète au passage continu des applications existantes vers une architecture cloud-native, basée sur des microservices et orientée domaine, tout en maintenant une efficacité élevée de la plateforme de traitement des demandes. Piloter le passage du projet au produit et moderniser les couches d'expérience qui reposent sur les plateformes établies.
- Intégration et interopérabilité. Définir la direction pour une stratégie axée sur les API, la gouvernance et la gestion du cycle de vie, ainsi que pour l'intégration en temps réel et par lots entre les plateformes internes, les clients, les prescripteurs, les réseaux et les partenaires externes.
- IA et automatisation. Intégrer l'IA, le DevSecOps, l'automatisation des tests et une architecture simplifiée dans notre manière de construire et d'exploiter la plateforme, avec pour objectif de faire passer l'organisation d'opérations réactives à des opérations prédictives. Nous mesurons le succès par le temps de cycle, le débit et la qualité, et non par l'activité.
- Partenariat commercial. Collaborer en tant que pair avec les hauts dirigeants des opérations, des produits, des services clients, de la gestion de réseau, de la tarification, des services de données et d'intégration, ainsi que de l'ingénierie de l'expérience client pour prioriser les investissements et obtenir des résultats partagés.
- Gestion de portefeuille et financière. Gérer un vaste portefeuille d'investissements multi-programmes et une base de coûts, en assurant une livraison respectant les délais, le budget et la qualité exigés par notre entreprise. Élaborer des analyses de rentabilisation qui financent l'innovation et la disruption.
- Résilience et excellence réglementaire. Anticiper les risques de croissance, de performance et de fin de vie avant qu'ils ne deviennent des problèmes, et assurer la conformité avec HIPAA, NCPDP, CMS et d'autres exigences réglementaires pour chaque programme.
- Personnes et culture. Diriger, faire grandir et inspirer une organisation performante composée de directeurs exécutifs, de directeurs, de managers, d'ingénieurs et de partenaires. Bâtir une culture d'innovation, de responsabilité et d'amélioration continue, et développer la prochaine génération de leaders technologiques seniors.
- Écosystème et leadership industriel. Collaborer avec des fournisseurs technologiques et des tiers pour accélérer l'innovation, et anticiper les évolutions du secteur, les nouveaux modèles économiques et les technologies émergentes afin que notre plateforme soit prête pour l'avenir.
À quoi ressemble le succès
- Une organisation unifiée des services d'adjudication avec une responsabilité claire, des décisions plus rapides et un alignement renforcé sur les priorités commerciales, gouvernementales et stratégiques.
- Un traitement des demandes de remboursement fiable et résilient qui assure la continuité des activités pendant la transformation de la plateforme.
- Une feuille de route de transformation ciblée qui réduit la complexité, améliore la vitesse et crée des capacités de plateforme réutilisables sans introduire de risque opérationnel inutile.
- Une livraison plus prévisible des engagements réglementaires, clients et stratégiques, avec des mesures transparentes de progression, de valeur, de qualité et de risque.
- Un solide vivier de leaders et une culture d'ingénierie capables d'opérer efficacement dans l'ambiguïté, la pression et le changement continu.
- Une innovation traduite en résultats pratiques, et non de la technologie pour la technologie.
Fourchette de rémunération
La fourchette de rémunération typique pour ce rôle est :
185,400.00 $ - 375,950.00 $
Cette fourchette de rémunération représente le taux horaire de base ou le salaire annuel de base à temps plein pour tous les postes dans la catégorie d'emploi à laquelle ce poste appartient. L'offre de salaire de base réelle dépendra de divers facteurs, notamment l'expérience, l'éducation, la situation géographique et d'autres facteurs pertinents. Ce poste est éligible à un programme de bonus, de commission ou d'incitation à court terme CVS Health en plus de la fourchette de salaire de base indiquée ci-dessus. Ce poste comprend également une cible d'attribution dans le cadre du programme d'attribution d'actions de l'entreprise.
Nous prévoyons que la période de candidature pour cette ouverture se terminera le : 11/10/2026
Les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour l'emploi conformément à toutes les lois fédérales, étatiques et locales.
Qualifications requises
- Plus de 15 ans d'expérience progressive dans la technologie, l'ingénierie logicielle, la livraison d'applications ou le leadership de plateforme, incluant la direction de grandes organisations complexes et de portefeuilles d'entreprise avec une responsabilité de plus de 50 M$.
- Succès démontré dans la conduite d'une transformation technologique et commerciale profonde au sein d'un environnement vaste, matriciel et hautement réglementé.
- Expérience de la gestion de plateformes critiques avec des exigences élevées en matière de disponibilité, de performance, de résilience, de sécurité et de support opérationnel.
- Capacité prouvée à diriger une transformation à grande échelle impliquant des plateformes centrales, l'IA, les technologies cloud, les architectures basées sur des services ou des microservices, l'intégration d'applications d'entreprise, la stratégie API et la gestion du cycle de vie, ainsi que l'interopérabilité des systèmes.
- Solide expérience en gestion financière et de portefeuille, incluant la priorisation des investissements, la planification des effectifs, la gestion des fournisseurs et la responsabilité de livraison.
- Compétences exceptionnelles en gestion des parties prenantes et en influence, avec la capacité d'aligner les hauts dirigeants commerciaux et technologiques sur des choix difficiles et des résultats partagés.
- Capacité à passer aisément de la stratégie aux détails techniques, à communiquer des problèmes complexes en langage clair et à prendre des décisions judicieuses sous pression.
- Succès démontré dans la conduite du changement organisationnel, la constitution d'équipes de direction performantes et la création d'une culture de responsabilité, d'innovation et d'amélioration continue.
Éducation
Licence ou expérience pertinente équivalente.
Qualifications souhaitées
- Connaissance approfondie de la gestion des prestations pharmaceutiques, du traitement des demandes de remboursement de soins de santé, de l'administration des prestations, des aspects cliniques et des formulaires, des réseaux de pharmacies ou des écosystèmes de transactions de soins de santé connexes.
- Expérience avec les plateformes d'adjudication des demandes de remboursement de médicaments, les charges de travail de traitement des transactions en temps réel à haut volume et les normes du National Council for Prescription Drug Programs.
- Expérience dans des environnements régis par des exigences de confidentialité, de sécurité et de réglementation en matière de soins de santé, y compris HIPAA.
- Expérience dans l'application de l'intelligence artificielle, de l'automatisation, de la livraison de logiciels modernes et des pratiques d'observabilité pour améliorer la productivité de l'ingénierie et les opérations commerciales.
- Diplôme supérieur en informatique, ingénierie, commerce ou domaine connexe.
D'excellents avantages pour d'excellentes personnes
Nous sommes fiers d'offrir une combinaison complète et compétitive de rémunération et d'avantages sociaux qui reflète notre engagement envers nos collègues et leurs familles.
Ce poste à temps plein est éligible à un ensemble complet d'avantages sociaux conçu pour soutenir le bien-être physique, émotionnel et financier des collègues et de leurs familles. Les avantages pour ce poste incluent une couverture médicale, dentaire et ophtalmique, des congés payés, des options d'épargne-retraite, des programmes de bien-être et d'autres ressources, selon l'éligibilité.
Des détails supplémentaires sur les avantages disponibles sont fournis pendant le processus de candidature et sur Benefits Moments.
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