États-Unis
Redwood Materials
impact.com
Ingénieur(e) d'intégration
États-Unis
Columbus, Ohio, États-Unis
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L'Entreprise
impact.com est la plateforme leader mondial du marketing de partenariat commercial, transformant la manière dont les entreprises se développent en leur permettant de découvrir, gérer et faire évoluer les partenariats tout au long du parcours client. Des affiliés et influenceurs aux éditeurs de contenu, ambassadeurs de marque et défenseurs des clients, impact.com permet aux marques de générer une croissance de performance fiable grâce à des relations authentiques. Ses produits primés – Performance (affiliation), Creator (influenceur) et Advocate (parrainage client) – unifient tous les types de partenaires sur une seule plateforme intégrée. Alors que les consommateurs s'appuient de plus en plus sur les recommandations de personnes et de communautés en qui ils ont confiance, impact.com aide les marques à être présentes là où cela compte le plus. Aujourd'hui, plus de 5,000 marques mondiales – dont Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L’Oréal et Fanatics – s'appuient sur impact.com cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=http%3A%2F%2Fimpact.com&esheet=54399906&newsitemid=20260120914149&lan=en-US&anchor=impact.com&index=38&md5=c467739484a5a8610aff0747572ac8cb pour gérer plus de 350,000 partenariats qui génèrent des résultats commerciaux mesurables.
Votre Rôle chez impact.com impact.com
En tant qu'Ingénieur(e) d'intégration, vous serez responsable de l'apprentissage de la technologie de impact.com et de l'assistance à la proposition et à la mise en œuvre de solutions techniques pour nos clients sur la plateforme SaaS de l'entreprise. En collaboration avec les équipes Onboarding, Client Success et autres équipes internes, vous interagirez avec les clients (métiers et techniciens), répondrez aux questions sur le processus d'intégration, les meilleures pratiques et la technologie de impact.com, dans le but de mettre en ligne les clients avec leurs implémentations en temps voulu.
Ce que vous ferez
- Rester informé(e) des capacités de la plateforme impact.com, des améliorations de produits et des tendances pertinentes de l'industrie.
- Soutenir la conception et l'intégration de solutions techniques pour les clients nouveaux et existants.
- Mener des discussions techniques de découverte et de solution pour comprendre les exigences des clients et proposer des solutions optimales basées sur les objectifs du client.
- Contribuer à la création et à la maintenance de la documentation technique d'intégration.
- Collaborer étroitement avec l'équipe Onboarding pour offrir une expérience d'intégration client transparente, efficace et de haute qualité.
- Dépanner et résoudre les problèmes techniques rencontrés lors du processus d'intégration client.
Ce que vous apportez
- Autonomie avec un accent sur la création et/ou l'amélioration des processus opérationnels
- Excellente communication verbale et écrite en anglais
- Capacité à allier expertise technique et style de communication attentionné et centré sur le client, qui maintient une forte présence interpersonnelle. Ce style est calme, constructif et orienté solution – tout en faisant preuve de patience, d'empathie et de professionnalisme lors du soutien aux parties prenantes de différents niveaux d'expertise technique.
- Une expérience avérée dans la création de valeur significative grâce à l'application pratique de l'IA à des défis et opportunités du monde réel, fondée sur une compréhension sophistiquée de ses principes fondamentaux.
- Apprenant(e) vorace, prêt(e) à sortir de sa zone de confort
- Curiosité naturelle menant à une compréhension approfondie des défis du client
- Passion pour la résolution des problèmes clients dans un environnement au rythme rapide
- Compétences phénoménales en résolution de problèmes et en dépannage
- Connaissances fondamentales et expérience pratique dans l'utilisation des technologies web, y compris, mais sans s'y limiter, HTML, JavaScript, SQL et REST APIs
- Bonne compréhension du processus et des défis liés à la conception et à la mise en œuvre de solutions clients sur les plateformes SaaS
- Licence en informatique, ingénierie, sciences, mathématiques ou discipline scientifique ou commerciale connexe
- Performances avérées dans un rôle de support à l'intégration, d'ingénierie commerciale, de développement logiciel ou dans une discipline connexe, de préférence dans un rôle externe en contact avec la clientèle.
- 0-6+ années d'expérience dans un rôle axé sur la technologie au sein d'une entreprise de marketing numérique ou technologique. Une familiarité avec l'industrie du marketing d'affiliation et/ou numérique est préférée.
Fourchette de salaire : $65,000.00 - $115,000.00 par an (selon l'expérience), plus une prime annuelle variable supplémentaire de 5% conditionnée à la performance de l'entreprise et éligible à recevoir une attribution d'unités d'actions restreintes (RSU).
*Ceci est la fourchette de rémunération que l'entreprise estime équitable pour ce poste au moment de cette publication. Conformément à la loi applicable, la rémunération sera déterminée en fonction des compétences, qualifications et de l'expérience du candidat, ainsi que des exigences du poste, et l'entreprise se réserve le droit de modifier cette fourchette de rémunération à tout moment.
impact.com est fier d'être un lieu de travail respectueux de l'égalité des chances. Tous les employés et candidats à l'emploi bénéficieront d'un traitement équitable et d'une égalité de chances en matière d'emploi, indépendamment de leur race, origine ethnique ou ancestrale, couleur ou caste, religion ou croyance, âge, sexe (y compris l'identité de genre, le changement de genre, l'orientation sexuelle, la grossesse/maternité), origine nationale, poids, neurodivergence, handicap, statut matrimonial et de partenariat civil, statut de soignant, statut de vétéran, informations génétiques, affiliation politique ou autres facteurs non basés sur le mérite.
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Avantages (Extras)
Chez impact.com, nous pensons que lorsque vous êtes heureux et épanoui, vous faites de votre mieux. C'est pourquoi nous avons conçu un ensemble d'avantages qui soutiennent votre bien-être, votre développement et votre équilibre vie professionnelle-vie privée.
- Assurance médicale, dentaire et vision
- Déjeuner traiteur uniquement au bureau tous les jeudis, un snack-bar sain et un excellent café pour vous maintenir en forme
- Comptes d'épargne libre-service et 401(k)
- Travail flexible : Notre politique de congés payés responsable signifie que vous pouvez prendre le temps nécessaire pour vous reposer et vous ressourcer. Nous nous engageons pour un équilibre vie professionnelle-vie privée positif et offrons un environnement flexible qui vous permet d'être heureux et épanoui dans votre carrière comme dans votre vie personnelle.
- Santé et bien-être : Votre bien-être est une priorité. Notre prestation de santé mentale et de bien-être comprend jusqu'à 12 séances de thérapie/coaching entièrement couvertes par an, avec une couverture supplémentaire pour les personnes à charge. Nous proposons également une politique de remboursement mensuel de gym pour soutenir votre santé physique.
- Une part de notre croissance : Nous offrons des unités d'actions restreintes (RSU) dans le cadre de notre rémunération globale, vous donnant une part de la croissance de l'entreprise avec un calendrier d'acquisition de 3 ans, sous réserve d'approbation par le conseil d'administration.
- Investir dans votre développement : Nous nous engageons dans votre apprentissage continu. Profitez de notre abonnement gratuit à Coursera et de nos cours PXA.
- Soutien parental : Nous offrons une politique de congé parental généreuse, 26 semaines de congé entièrement payé pour le principal dispensateur de soins et 13 semaines de congé entièrement payé pour le secondaire dispensateur de soins.
- Soutien financier technologique : Nous fournissons une allocation technologique pour vous aider à aménager votre bureau à domicile et une allocation mensuelle pour couvrir vos frais d'internet.
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