États-Unis
CONCEPT SOLUTIONS LLC
JPMorgan Chase & Co.
Ingénieur Fiabilité des Sites III
États-Unis
Chicago, Illinois, États-Unis
PythonJava
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Il n'y a rien de plus passionnant que d'être au centre d'un domaine technologique en croissance rapide et d'appliquer ses compétences pour stimuler l'innovation et moderniser les systèmes les plus complexes et critiques au monde.
En tant qu'Ingénieur Fiabilité des Sites III chez JPMorgan Chase, au sein de l'équipe Lending Technology de la Commercial & Investment Bank, vous résoudrez des problèmes commerciaux complexes et vastes avec des solutions simples et directes. Grâce au code et à l'infrastructure cloud, vous configurerez, maintiendrez, surveillerez et optimiserez les applications et leur infrastructure associée pour décomposer indépendamment et améliorer itérativement les solutions existantes. Vous contribuerez de manière significative à votre équipe en partageant vos connaissances sur les opérations de bout en bout, la disponibilité, la fiabilité et la scalabilité de votre application ou plateforme.
Responsabilités du poste
- Utilise les capacités d'IA autorisées par l'entreprise dans l'environnement de travail pour accélérer le triage des incidents, le dépannage et l'analyse post-incident, en validant les résultats et en gérant les données opérationnelles conformément aux exigences de sensibilité et de sécurité.
- Applique les capacités d'IA autorisées par l'entreprise dans l'environnement de travail pour identifier les modèles dans les signaux opérationnels qui indiquent un risque de fiabilité ou une tâche répétitive récurrente, en priorisant les améliorations basées sur la réutilisation liées aux résultats des SLO.
- Assure la stabilité en production des services CIB Payments, y compris la surveillance en temps réel, la réponse aux incidents et la restauration rapide du service avec des plans d'atténuation clairs.
- Favorise la fiabilité « shift-left » en identifiant les problèmes tôt dans le SDLC (pré-production → production), en collaborant avec les ingénieurs pour résoudre les lacunes de fiabilité avant l'impact client.
- Construit et améliore continuellement l'observabilité (métriques, logs, traces, tableaux de bord, alertes), identifie les angles morts et propose des améliorations pour combler les lacunes de surveillance/télémétrie.
- Effectue un dépannage approfondi sur l'ensemble du système (application + dépendances d'infrastructure), en utilisant une compréhension au niveau du code pour accélérer le triage et l'isolement des causes profondes.
- Mène et/ou contribue à l'analyse des causes profondes (RCA) et aux revues post-incident ; traduit les conclusions en correctifs durables et en résultats de fiabilité mesurables.
- Réduit la charge de travail grâce à l'automatisation (runbooks, auto-réparation, standardisation, outils opérationnels) et priorise le travail lié aux résultats SLO/SLI.
- Gère les activités du cycle de vie de l'infrastructure/plateforme qui affectent la fiabilité (par exemple, mises à niveau, migrations), en assurant un déploiement sûr et un temps d'arrêt minimal.
- Conçoit des modèles de résilience (par exemple, préparation au basculement, considérations multi-régions, redondance) et valide que les applications répondent aux attentes de résilience en production.
Qualifications, capacités et compétences requises
- Formation formelle ou certification sur les concepts d'ingénierie de fiabilité des sites et plus de 3 ans d'expérience appliquée.
- Maîtrise de la culture et des principes de fiabilité des sites et familiarité avec la manière de mettre en œuvre la fiabilité des sites au sein d'une application ou d'une plateforme.
- Maîtrise d'au moins un langage de programmation tel que Python, Java/Spring Boot, et .Net.
- Bonne connaissance de l'utilisation des capacités d'IA autorisées par l'entreprise dans l'environnement de travail pour prendre en charge les flux de travail SRE avec de solides habitudes de validation et une conscience de la sensibilité des données.
- Capacité à valider les recommandations opérationnelles assistées par l'IA avant d'appliquer des modifications, à escalader en cas d'incertitude et à suivre les exigences de sensibilité des données.
- Connaissance approfondie des applications logicielles et des processus techniques dans une discipline technique donnée (par exemple, Cloud, IA, Android, etc.).
- Solide compréhension des concepts fondamentaux de SRE (SLI/SLO, budgets d'erreur, gestion des incidents, meilleures pratiques d'astreinte, compromis fiabilité vs. vélocité).
- Capacité avérée à dépanner les problèmes de production de bout en bout, y compris la lecture des logs/métriques/traces et l'interprétation du comportement du système à travers plusieurs composants.
- Connaissance pratique des fondamentaux de l'infrastructure (calcul/réseau/stockage, déploiements, configuration) suffisante pour diagnostiquer et atténuer les problèmes sous pression temporelle.
- Compréhension du code pour le dépannage (vous n'avez pas besoin d'être le développeur du produit, mais vous devez être capable de raisonner sur les chemins de code, les configurations et le comportement à l'exécution).
- Expérience dans la conception/exploitation de la surveillance et de l'alerte en production et dans l'amélioration de la qualité du signal (réduction du bruit, amélioration de l'actionnabilité).
Qualifications, capacités et compétences souhaitées
- Expérience pratique des plateformes et pratiques d'observabilité (normes d'instrumentation, stratégie de télémétrie, alertes au niveau du service).
- Expérience des initiatives d'automatisation/réduction de la charge de travail (outils opérationnels, automatisation des runbooks, flux de travail en libre-service).
- Expérience dans le support des mises à niveau de plateforme, des migrations et du renforcement de la fiabilité pour les systèmes critiques.
- Expérience dans la mise en œuvre/validation d'approches de résilience telles que les modèles de déploiement multi-régions et les tests de basculement/préparation opérationnelle.
- A l'aise pour travailler dans des équipes où le SRE travaille en étroite collaboration avec l'ingénierie mais n'est pas principalement responsable de la création de fonctionnalités produit (l'accent est mis sur l'excellence opérationnelle et la fiabilité).
JPMorganChase, l'une des plus anciennes institutions financières, offre des solutions financières innovantes à des millions de consommateurs, de petites entreprises et à bon nombre des clients d'entreprises, institutionnels et gouvernementaux les plus prestigieux au monde sous les marques J.P. Morgan et Chase. Notre histoire s'étend sur plus de 200 ans et aujourd'hui, nous sommes un leader dans la banque d'investissement, la banque de détail et pour les petites entreprises, la banque commerciale, le traitement des transactions financières et la gestion d'actifs.
JPMorgan Chase & Co. est un employeur garantissant l'égalité des chances, y compris pour les personnes handicapées/les vétérans.
La banque commerciale et d'investissement de J.P. Morgan est un leader mondial dans les domaines de la banque, des marchés, des services de titres et des paiements. Des entreprises, des gouvernements et des institutions du monde entier nous confient leurs activités dans plus de 100 pays. La banque commerciale et d'investissement fournit des conseils stratégiques, lève des capitaux, gère les risques et accorde des liquidités sur les marchés du monde entier.
Nous offrons un ensemble complet de récompenses compétitives, y compris un salaire de base déterminé en fonction du rôle, de l'expérience, des compétences et de la localisation. Ceux qui occupent des postes éligibles peuvent recevoir une rémunération basée sur des commissions et/ou une rémunération discrétionnaire incitative, payée sous forme d'espèces et/ou d'actions cessibles, attribuée en reconnaissance des réalisations et contributions individuelles. Nous proposons également une gamme d'avantages et de programmes pour répondre aux besoins des employés, en fonction de leur éligibilité. Ces avantages comprennent une couverture de soins de santé complète, des centres de santé et de bien-être sur site, un plan d'épargne retraite, une garde d'enfants de secours, un remboursement des frais de scolarité, un soutien en santé mentale, des conseils financiers et plus encore. Des détails supplémentaires sur la rémunération totale et les avantages seront fournis pendant le processus d'embauche.
Nous reconnaissons que nos collaborateurs sont notre force et que les talents divers qu'ils apportent à notre main-d'œuvre mondiale sont directement liés à notre succès. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et accordons une grande importance à la diversité et à l'inclusion au sein de notre entreprise. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur un attribut protégé, y compris la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut matrimonial ou de vétéran, la grossesse ou le handicap, ou toute autre base protégée par la loi applicable. Nous fournissons également des aménagements raisonnables pour les pratiques et croyances religieuses des candidats et des employés, ainsi que pour les besoins en matière de santé mentale ou de handicap physique. Visitez notre FAQ pour plus d'informations sur la demande d'un aménagement.
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