Estados Unidos
CONCEPT SOLUTIONS LLC
JPMorgan Chase & Co.
Engenheiro(a) de Confiabilidade de Site III
Estados Unidos
Chicago, Illinois, Estados Unidos
PythonJava
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Não há nada mais empolgante do que estar no centro de um campo tecnológico em rápido crescimento e aplicar suas habilidades para impulsionar a inovação e modernizar os sistemas mais complexos e críticos do mundo.
Como Engenheiro(a) de Confiabilidade de Site III na JPMorgan Chase, na equipe de Tecnologia de Empréstimos do Commercial & Investment Bank, você resolverá problemas de negócios complexos e amplos com soluções simples e diretas. Através de código e infraestrutura em nuvem, você configurará, manterá, monitorará e otimizará aplicações e sua infraestrutura associada para decompor independentemente e melhorar iterativamente as soluções existentes. Você é um(a) contribuidor(a) significativo(a) para sua equipe, compartilhando seu conhecimento sobre operações de ponta a ponta, disponibilidade, confiabilidade e escalabilidade de sua aplicação ou plataforma.
Responsabilidades do cargo
- Utiliza capacidades de IA autorizadas pela empresa no ambiente de trabalho para acelerar o triagem de incidentes, a solução de problemas e a análise pós-incidente, validando os resultados e lidando com dados operacionais de acordo com os requisitos de sensibilidade e segurança.
- Aplica capacidades de IA autorizadas pela empresa no ambiente de trabalho para identificar padrões em sinais operacionais que indicam risco de confiabilidade ou trabalho repetitivo recorrente, priorizando melhorias de reutilização em primeiro lugar, vinculadas aos resultados de SLO.
- Responsável pela estabilidade de produção dos serviços de CIB Payments, incluindo monitoramento em tempo real, resposta a incidentes e restauração rápida do serviço com planos de mitigação claros.
- Impulsiona a confiabilidade "shift-left" identificando problemas precocemente no SDLC (pré-produção → produção), em parceria com engenheiros para abordar lacunas de confiabilidade antes do impacto ao cliente.
- Constrói e melhora continuamente a observabilidade (métricas, logs, traces, dashboards, alertas), identifica pontos cegos e propõe melhorias para fechar lacunas de monitoramento/telemetria.
- Realiza solução de problemas profunda em todo o sistema (aplicação + dependências de infraestrutura), usando compreensão de nível de código para acelerar a triagem e o isolamento da causa raiz.
- Lidera e/ou contribui para a análise de causa raiz (RCA) e revisões pós-incidente; traduz descobertas em correções duráveis e resultados de confiabilidade mensuráveis.
- Reduz o trabalho repetitivo através de automação (runbooks, auto-cura, padronização, ferramentas operacionais) e prioriza o trabalho vinculado aos resultados de SLO/SLI.
- Gerencia atividades de ciclo de vida de infraestrutura/plataforma que afetam a confiabilidade (por exemplo, atualizações, migrações), garantindo implantação segura e tempo de inatividade mínimo.
- Projeta padrões de resiliência (por exemplo, prontidão para failover, considerações multirregionais, redundância) e valida que as aplicações atendem às expectativas de resiliência em produção.
Qualificações, capacidades e habilidades exigidas
- Treinamento formal ou certificação em conceitos de engenharia de confiabilidade de site e 3+ anos de experiência aplicada.
- Proficiente em cultura e princípios de confiabilidade de site e familiaridade com a implementação de confiabilidade de site dentro de uma aplicação ou plataforma.
- Proficiente em pelo menos uma linguagem de programação como Python, Java/Spring Boot, e .Net.
- Conhecimento prático de como usar capacidades de IA autorizadas pela empresa no ambiente de trabalho para suportar fluxos de trabalho de SRE com fortes hábitos de validação e consciência de sensibilidade de dados.
- Capacidade de validar recomendações operacionais assistidas por IA antes de aplicar alterações, escalando quando incerto e seguindo os requisitos de sensibilidade de dados.
- Conhecimento proficiente de aplicações de software e processos técnicos dentro de uma determinada disciplina técnica (por exemplo, Nuvem, IA, Android, etc.).
- Forte base em conceitos centrais de SRE (SLIs/SLOs, orçamentos de erro, gerenciamento de incidentes, melhores práticas de plantão, trade-offs entre confiabilidade e velocidade).
- Capacidade comprovada de solucionar problemas de produção de ponta a ponta, incluindo leitura de logs/métricas/traces e interpretação do comportamento do sistema em múltiplos componentes.
- Conhecimento prático de fundamentos de infraestrutura (computação/rede/armazenamento, implantações, configuração) suficiente para diagnosticar e mitigar problemas sob pressão de tempo.
- Compreensão de código para solução de problemas (você não precisa ser o construtor do produto, mas deve ser capaz de raciocinar sobre caminhos de código, configurações e comportamento em tempo de execução).
- Experiência em projetar/operar monitoramento e alertas de produção e melhorar a qualidade do sinal (reduzir ruído, melhorar a acionabilidade).
Qualificações, capacidades e habilidades preferenciais
- Experiência prática com plataformas e práticas de observabilidade (padrões de instrumentação, estratégia de telemetria, alertas em nível de serviço).
- Experiência com iniciativas de automação/redução de trabalho repetitivo (ferramentas operacionais, automação de runbook, fluxos de trabalho de autoatendimento).
- Experiência em suportar atualizações de plataforma, migrações e fortalecimento de confiabilidade para sistemas críticos.
- Experiência em implementar/validar abordagens de resiliência, como padrões de implantação multirregional e testes de failover/prontidão operacional.
- Conforto em trabalhar em equipes onde SRE trabalha em estreita colaboração com engenharia, mas não é o principal responsável pela criação de recursos do produto (o foco é excelência operacional e confiabilidade).
A JPMorganChase, uma das instituições financeiras mais antigas, oferece soluções financeiras inovadoras para milhões de consumidores, pequenas empresas e muitos dos clientes corporativos, institucionais e governamentais mais proeminentes do mundo sob as marcas J.P. Morgan e Chase. Nossa história abrange mais de 200 anos e hoje somos líderes em banco de investimento, banco para consumidores e pequenas empresas, banco comercial, processamento de transações financeiras e gestão de ativos.
JPMorgan Chase & Co. é um Empregador de Igualdade de Oportunidades, incluindo Pessoas com Deficiência/Veteranos
O J.P. Morgan's Commercial & Investment Bank é um líder global em serviços bancários, de mercado, de valores mobiliários e de pagamentos. Corporações, governos e instituições em todo o mundo confiam a nós seus negócios em mais de 100 países. O Commercial & Investment Bank fornece consultoria estratégica, captação de recursos, gerenciamento de riscos e extensão de liquidez nos mercados em todo o mundo.
Oferecemos um pacote competitivo de recompensas totais, incluindo salário base determinado com base no cargo, experiência, conjunto de habilidades e localização. Aqueles em cargos elegíveis podem receber remuneração baseada em comissão e/ou remuneração discricionária por incentivo, paga em dinheiro e/ou ações passíveis de perda, concedida em reconhecimento a conquistas e contribuições individuais. Também oferecemos uma variedade de benefícios e programas para atender às necessidades dos funcionários, com base na elegibilidade. Esses benefícios incluem cobertura abrangente de saúde, centros de saúde e bem-estar no local, um plano de poupança para aposentadoria, creche alternativa, reembolso de mensalidades, suporte à saúde mental, coaching financeiro e muito mais. Detalhes adicionais sobre remuneração total e benefícios serão fornecidos durante o processo de contratação.
Reconhecemos que nosso pessoal é nossa força e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente ligados ao nosso sucesso. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valorizamos muito a diversidade e a inclusão em nossa empresa. Não discriminamos com base em qualquer atributo protegido, incluindo raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, estado civil ou de veterano, gravidez ou deficiência, ou qualquer outro motivo protegido pela lei aplicável. Também fazemos acomodações razoáveis para as práticas e crenças religiosas dos candidatos e funcionários, bem como para necessidades de saúde mental ou deficiência física. Visite nossas Perguntas Frequentes para mais informações sobre como solicitar uma acomodação.
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