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Spécialiste de l'habilitation IA et de l'automatisation
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À propos du poste
Nous recherchons un Spécialiste de l'habilitation IA et de l'automatisation, orienté terrain, pour aider les équipes métier à améliorer leur efficacité grâce à des solutions basées sur l'IA, l'automatisation des flux de travail et les intégrations de systèmes.
Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel axé sur la compréhension des défis métier réels, l'identification des opportunités d'amélioration, et la conception, la construction et le déploiement de solutions techniques pratiques.
Le candidat idéal combine des compétences en développement logiciel, une expertise en automatisation et une expérience pratique de mise en œuvre de l'IA, avec la capacité de travailler directement avec des parties prenantes non techniques.
L'objectif est de fournir des améliorations commerciales mesurables grâce à des solutions fiables, évolutives et faciles à adopter par les employés.
Responsabilités clés
- Collaborer avec les responsables de département et les employés pour identifier les inefficacités des flux de travail, les tâches répétitives et les goulots d'étranglement opérationnels.
- Concevoir, développer, déployer et maintenir des flux de travail assistés par l'IA, des automatisations métier, des intégrations et des applications internes.
- Intégrer les systèmes métier en utilisant des APIs, des webhooks, des bases de données et des plateformes telles que n8n, Make, Zapier et Power Automate.
- Développer ou modifier du code personnalisé lorsque les plateformes d'automatisation existantes ou les connecteurs natifs ne répondent pas aux exigences métier.
- Mettre en œuvre des solutions d'IA pratiques en utilisant des LLMs telles que OpenAI, ChatGPT, Claude et d'autres plateformes d'IA.
- Soutenir l'intégration sécurisée des connaissances de l'entreprise avec les systèmes d'IA tout en maintenant la flexibilité entre les fournisseurs d'IA.
- Construire des solutions de surveillance et des alertes opérationnelles pour identifier les erreurs, les exceptions et les inefficacités des processus.
- Tester, dépanner et maintenir les automatisations de production, y compris la gestion des erreurs, la journalisation, les nouvelles tentatives et la validation des données.
- Fournir une formation aux employés, une documentation technique et un support continu pour assurer une adoption réussie.
- Mesurer les performances de l'automatisation, évaluer l'impact commercial et optimiser continuellement les solutions mises en œuvre.
Prérequis
- Expérience pratique démontrée dans la construction et le déploiement d'automatisations logicielles, d'intégrations de systèmes ou de solutions métier assistées par l'IA.
- Solide compréhension des REST APIs, des webhooks, du JSON, de l'authentification et des intégrations d'applications.
- Expérience pratique avec des plateformes d'automatisation telles que n8n, Make, Zapier, Power Automate ou des outils similaires.
- Capacité à écrire, modifier et dépanner du code en utilisant Python, JavaScript, TypeScript ou des langages de programmation comparables.
- Connaissance pratique des bases de données, des structures de données et de l'échange d'informations entre systèmes.
- Expérience dans l'intégration de LLM APIs ou de plateformes d'IA dans des solutions métier fonctionnelles, au-delà de l'utilisation basique de l'IA par les utilisateurs finaux.
- Expérience dans le test, le dépannage, la surveillance et la maintenance des flux de travail d'automatisation de production.
- Compréhension de la gestion des erreurs, de la journalisation, des mécanismes de nouvelle tentative et de la validation des données.
- Capacité à analyser les processus métier et à traduire les défis opérationnels en solutions techniques.
- Solides compétences en communication et capacité à collaborer avec des parties prenantes techniques et non techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités, à communiquer les blocages et à prendre en charge les solutions du développement au déploiement.
- Capacité à fournir une formation et un support aux employés adoptant de nouveaux outils d'automatisation.
Exigences relatives au système et à la configuration de travail
- Connexion Internet stable et haut débit, de préférence 25 Mbps ou plus, avec une connectivité de secours si possible.
- PC ou ordinateur portable personnel avec au moins 8 Go de RAM et un processeur Intel Core i5, AMD Ryzen 3, ou équivalent.
- Système d'exploitation, navigateurs Web et logiciels de sécurité à jour.
- Casque ou écouteurs avec réduction de bruit et webcam avec une résolution d'au moins 720p.
- Espace de travail dédié, calme et professionnel, adapté au travail à distance.
Atouts
- Expérience avec la génération augmentée par récupération (RAG), les embeddings, la recherche sémantique ou les bases de données vectorielles.
- Connaissance des agents IA, des appels de fonction, des appels d'outils et des flux de travail LLM structurés.
- Expérience avec Microsoft 365, SharePoint, Google Workspace, AWS ou des plateformes cloud similaires.
- Expérience en amélioration des processus métier, en UX/UI ou en habilitation des employés.
- Expérience dans la mise en œuvre de solutions d'automatisation dans des départements tels que les ventes, les opérations, la finance, l'expérience client ou le support.
- Expérience dans le développement d'applications internes basées sur l'IA ou de systèmes de récupération de connaissances.
- Expérience dans la mesure de l'impact commercial des solutions d'automatisation et l'identification des opportunités d'amélioration continue.
- Configuration de travail à distance permanente
- Salaire de départ compétitif payé en USD
- Allocation Internet
- Assurance HMO (PH)
- Jours fériés américains payés
- Congés payés (vacances et maladie)
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