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Support Applicatif Confirmé
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Lisbon, Portugal
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De grandes choses se produisent lorsque les bonnes personnes se connectent.
Chez Data Group, nous connectons les personnes, la technologie et les connaissances pour transformer les défis en possibilités et les possibilités en impact réel. Nous sommes une entreprise mondiale en mouvement constant. Nous grandissons, nous nous adaptons et nous évoluons, et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire de même avec nous.
Ici, nous ne cherchons pas seulement ceux qui suivent l'avenir de la technologie. Nous recherchons ceux qui veulent participer à ce qui suit, en apportant de nouvelles idées, en relevant des défis et en laissant leur marque en cours de route. Car lorsque le talent, la technologie et les opportunités se connectent, les possibilités se multiplient.
La prochaine étape est la vôtre. Les possibilités, nous les construisons ensemble.
Support Applicatif (Confirmé)
Tâches principales à développer
- Analyse et résolution d'incidents de production (niveau L3), en assurant le diagnostic correct de la cause racine (Root Cause Analysis).
- Analyse des architectures applicatives et fonctionnelles, compréhension de la documentation fonctionnelle, des flux métier et suivi des transactions entre différents composants de l'architecture.
- Investigation de problèmes complexes par l'analyse des logs, des bases de données et des métriques.
- Définition proactive de métriques pour la détection précoce d'incidents, l'identification de schémas de défaillance et la proposition de mesures préventives.
- Collaboration avec les équipes de développement pour identifier et résoudre structurellement les problèmes.
Compétences et connaissances techniques obligatoires
- Expérience dans l'utilisation de Linux Shell (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, entre autres), navigation et manipulation du système de fichiers.
- Bonnes connaissances de SQL DML (SELECT, JOIN, Sous-requêtes et autres opérations de requête).
Compétences personnelles
- Bonne capacité de communication, avec un raisonnement logique et structuré.
- Capacité d'apprentissage élevée, analyse technique et adaptation au changement.
- Esprit critique et orientation vers la prévention et l'amélioration continue.
- Responsabilité, autonomie et persévérance.
- Excellente capacité de travail en équipe et de collaboration avec différentes équipes.
- Capacité à documenter les processus et à partager les connaissances.
Compétences et connaissances techniques souhaitables
- Connaissances des outils d'observabilité, tels que Grafana et ELK Stack.
- Expérience en scripting (Bash et/ou Python).
- Capacité à investiguer des problèmes fonctionnels à travers les données.
Régime de travail
Hybride (3 jours par semaine au bureau à Lisbonne).
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