Reino Unido
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Banyan Software
Administrador de Salesforce
Reino Unido
Cardiff, Wales, Reino Unido
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Banyan Software é o melhor lar permanente para empresas de software que atendem a setores especializados, seus funcionários e seus clientes. Com uma abordagem de comprar, desenvolver e manter para sempre, além de uma base de capital permanente, a Banyan adquire e desenvolve empresas em todo o mundo, honrando o legado dos fundadores e ajudando as empresas do portfólio a se modernizarem por meio de experiência compartilhada em IA e disciplina operacional. Fundada em 2016, a Banyan opera mais de 120 empresas em seu portfólio nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico, e apareceu na lista Inc. 5000 por seis anos consecutivos. A Fundação Banyan Software, dotada com US$ 100 milhões em ações da Banyan, utiliza a tecnologia para construir um mundo mais verde e equitativo.
A Atamis é uma empresa de software dinâmica e em rápida expansão com sede em Cardiff. Fornecemos ferramentas de análise e gestão para organizações dos setores público e privado. À medida que a empresa continua a crescer, nossa equipe está se expandindo para atender à demanda crescente e garantir que continuemos entregando soluções de alta qualidade aos nossos clientes.
Estamos em busca de um profissional altamente meticuloso e proativo para se juntar à nossa equipe como Administrador de Salesforce. Esta função fundamental oferece uma oportunidade única de inovar e gerar valor significativo dentro do ecossistema de aplicativos da Atamis. Você utilizará sua excepcional atenção aos detalhes, mentalidade metódica e paixão por procedimentos estruturados para aprimorar nossa plataforma e garantir resultados excepcionais para os clientes. Como Administrador de Salesforce, você desempenhará um papel importante na tradução de requisitos em configurações de sistema eficazes, contribuindo diretamente para uma melhor experiência do usuário e para a aceleração da inovação do produto.
Esta é uma posição ideal para alguém que gosta de resolver problemas, trabalhar com lógica de sistema e dados, e que está comprometido em oferecer uma experiência positiva ao cliente por meio de melhorias de software precisas e impactantes.
Principais responsabilidades
- Apoiar o desenvolvimento de produtos: Fornecer configuração especializada e interface de usuário (UI) para atender aos requisitos de configuração durante os lançamentos de produtos, garantindo a implementação perfeita de novos recursos e uma experiência de usuário aprimorada.
- Avaliar solicitações de mudança do produto principal: Colaborar com os Serviços Profissionais para definir o escopo, gerenciar e implementar com eficiência as solicitações de mudança de configuração para aprimorar nosso produto principal. Garantir que a personalização do produto atenda a requisitos precisos e promova relacionamentos positivos com os clientes.
- Otimizar processos pós-instalação: Colaborar com a equipe de desenvolvimento para criar guias e notas abrangentes de pós-instalação, gerenciar atualizações dos ambientes Atamis, para garantir implementações tranquilas para os clientes.
- Resolver escalonamentos: Fornecer suporte oportuno e eficaz para escalonamentos relacionados ao produto, garantindo uma resolução rápida e mantendo altos níveis de satisfação do cliente.
- Facilitar integrações de aplicativos: Apoiar a configuração e implementação de integrações de aplicativos de terceiros, via Salesforce AppExchage, para expandir as capacidades do produto e gerar novo valor para os clientes. Documentar o processo de ponta a ponta para compartilhar conhecimento internamente.
- Desenvolver relatórios e painéis: Projetar e implementar painéis, modelos e funcionalidades de relatório críticos para atender às necessidades analíticas em evolução do produto e do cliente.
- Colaborar com outras equipes da Atamis: Desenvolver relacionamentos com as partes interessadas para apoiar a resolução de problemas, impulsionar a inovação e identificar melhorias no produto principal que beneficiem a experiência do usuário.
- Desenvolver e manter proativamente o conhecimento técnico: Construir conhecimento tanto da plataforma Atamis quanto de Salesforce para se manter atualizado com as capacidades do sistema e as melhores práticas emergentes.
Habilidades e experiência
- Confiança no uso de ferramentas de administração de Salesforce, com experiência em personalização de objetos e campos, fórmulas, fluxos e processos de aprovação.
- Forte atenção aos detalhes, com uma abordagem metódica para seguir processos e garantir a precisão.
- Capacidade de gerenciar uma carga de trabalho variada, usar a iniciativa para resolver problemas e identificar áreas para melhoria.
- Comunicador claro que pode trabalhar de forma eficaz com partes interessadas técnicas e não técnicas.
- Experiência trabalhando em projetos de implementação ou configuração de software (desejável).
O salário base esperado para esta posição é: GBP 40K - 45K, excluindo bônus anual e participação acionária (quando aplicável). O salário é baseado em vários fatores, incluindo condições de mercado, localização, e pode variar dependendo das habilidades e experiência relacionadas ao cargo.
Diversidade, Equidade, Inclusão e Igualdade de Oportunidades de Emprego na Banyan
A Banyan afirma que a desigualdade é prejudicial às nossas equipes globais, associados, nossas empresas operacionais e às comunidades que atendemos. Como um coletivo, nosso objetivo é causar mudanças duradouras por meio de nossas ações. Juntos, nos unimos pela igualdade e equidade. A Banyan está comprometida com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de qualquer característica protegida, incluindo raça, cor, informações genéticas, credo, origem nacional, religião, sexo, orientação afetiva ou sexual, identidade ou expressão de gênero, status legal de estrangeiro, ancestralidade, idade, estado civil ou status de veterano protegido, e não discriminará ninguém com base em deficiência. Apoiamos um local de trabalho inclusivo onde os associados se destacam com base no mérito pessoal, qualificações, experiência, habilidade e desempenho no trabalho.
Observe: A Banyan Software não aceita currículos ou candidaturas não solicitadas enviadas por e-mail, LinkedIn ou outros canais diretos. Todos os candidatos devem se inscrever através do nosso site oficial de carreiras para serem considerados para emprego. Candidaturas enviadas fora do nosso sistema de rastreamento de candidatos não serão analisadas.
Aviso de Recrutamento
A Banyan Software pode usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para ajudar na triagem e/ou avaliação de candidatos durante o processo de recrutamento. Todas as decisões de contratação são tomadas pela nossa equipe. As informações pessoais enviadas por meio de sua candidatura serão coletadas e usadas para fins de recrutamento de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Entre em contato conosco a qualquer momento com perguntas sobre nosso processo ou para solicitar acomodação.
Cuidado com golpes de recrutamento
Fomos informados de indivíduos que se passam fraudulentamente por membros da nossa equipe de Aquisição de Talentos e fazem ofertas de emprego falsas. Esses golpes podem envolver solicitações de informações pessoais ou pagamento por equipamentos.
Proteja-se seguindo estas etapas:
- Verifique se todas as comunicações da nossa equipe de recrutamento vêm de um endereço de e-mail @banyansoftware.com.
- Lembre-se, os empregadores nunca solicitarão pagamento ou informações bancárias durante o processo de contratação.
- Se você receber uma mensagem suspeita, não responda — em vez disso, encaminhe-a para careers@banyansoftware.com e/ou denuncie-a na plataforma onde você a recebeu.
Sua segurança e proteção são importantes para nós. Obrigado por permanecer vigilante.
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